Pensare in piccolo può avere un impatto enorme sulla vostra linea di fondo
Per decenni, il grido di battaglia in qualsiasi campagna pubblicitaria o di marketing è stato "pensare in grande." Ma dal momento che i dati sono diventati uno strumento di marketing inestimabile, e la capacità di utilizzarlo effettivamente migliora nel tempo, il grande non è più così bello.
Grandi campagne, conosciute nel settore come macro-marketing, adottano un approccio esplosivo alla pubblicità (è da qui che deriva l'espressione "spray and pray"). L'idea è di lanciare un messaggio più generale a un vasto pubblico nella speranza di catturarne una buona percentuale.
Lanciare una rete ampia, per così dire.
Bene, è fantastico se sei una società da molti miliardi di dollari con budget pubblicitari pari al PIL di un piccolo paese. Ma cosa succede se sei appena agli inizi? O semplicemente non hai la possibilità di lanciare quel tipo di pubblicità budget Super Bowl là fuori?
La risposta è il micro-marketing.
Vantaggi del micro-marketing
Come ogni opportunità di marketing, ci sono punti di forza e punti deboli nell'approccio. In definitiva dipende dal tuo modello di business. Ecco alcuni modi in cui puoi usarlo a tuo vantaggio:
- Altamente mirato. In una campagna di micro-marketing stai diventando granulare. Stai scendendo nel settore demografico per selezionare un segmento specifico della popolazione, in base all'etnia, alla posizione, al sesso, agli interessi e persino ai cibi preferiti.
- Costo effettivo. Le campagne di micro-marketing di solito hanno micro budget. Questo non vuol dire che non costano un sacco di soldi, ma rispetto a un intero paese, colpiscili con tutto ciò che hai in mente, è molto meno da sborsare.
- Crescita generata dall'utente. Le campagne di micro-marketing seminano semi in aree di nicchia e lasciano i primi ad adottare il marketing. Quando le persone trovano qualcosa che amano, ne parlano agli altri e si diffonde.
Svantaggi del Micro-Marketing
Quindi, conosci i benefici. Ma quali sono i potenziali svantaggi? Ecco i primi tre:
- Costo più elevato per acquisizione . Mentre stai assegnando molto meno del tuo budget pubblicitario alla campagna, stai anche prendendo di mira molto meno persone rispetto a una campagna di macro-marketing. Questo, a sua volta, può causare il costo medio di far salire un nuovo cliente.
- Possibilità di perdere il bersaglio . Come accennato in precedenza, l'approccio shotgun di una campagna macro sta a significare che colpirai molte più persone che con il proiettile di un cecchino. Le campagne di micro-marketing sono super-mirate ... e questo significa che può essere più difficile segnare un occhio di bue.
- Richiede tempo. Le campagne di micro-marketing richiedono tempo per svilupparsi e ancora più tempo per piantare radici e diffondersi oltre l'obiettivo iniziale. Siate pronti a dedicare più tempo allo sviluppo e al mantenimento di una clientela fedele. Ma crescono possenti querce da piccole ghiande.
In che modo Uber ha utilizzato il micro-marketing per ottenere una crescita senza precedenti
È possibile che tu non abbia solo sentito parlare di Uber, ma che abbia utilizzato frequentemente il servizio. Potresti pensare che Uber sia una società relativamente nuova che ha registrato una rapida crescita in tempi record, ma non è del tutto accurata. Fondato nel 2009 da Travis Kalanick, non è iniziato come un modello di business "taxi per tutti". Piuttosto il contrario. Ma utilizzando campagne di micro-marketing altamente mirate in un solo mercato - San Francisco - è cresciuto rapidamente grazie al passaparola.
"All'inizio era una compagnia di lifestyle. Premi un pulsante e una macchina nera si avvicina ", ha detto Kalanick. " È stata una mossa da ballerina per far arrivare un'auto nera in 8 minuti ".
Per un po ', quello fu Uber. Un servizio di limousine per auto nere basato su app che ha risolto un vero problema a San Francisco. Vale a dire, infrastrutture di taxi scadenti, taxi sporchi, taxi inaffidabili, non accettate carte di credito e conducenti che si rifiutavano di recarsi in determinate zone della città.
Ora, per un premio più alto, potresti viaggiare per San Francisco come una celebrità. La facilità d'uso, l'app che monitorava il guidatore e la sicurezza di conoscere il guidatore e la sua valutazione si estendevano intorno alla zona della baia come un incendio.
Si diffuse di città in città, e stato a stato, molto simile a un virus. E mentre si diffondeva, la campagna di micro-marketing si concentrava su un'altra città, offrendo corse gratuite o cavalca crediti, ed espandendo il ronzio.
Quindi, sono stati aggiunti servizi aggiuntivi, come UberX e Uber SUV. Ora c'è anche Uber Eats, che è stato nuovamente coltivato da campagne di micro-marketing in posizioni chiave.
Uber non è una società multi-miliardaria - non male per meno di 10 anni sul mercato - e gran parte del suo successo può essere attribuita a una strategia di micro-marketing mirata, incentrata sul laser. Pensa in piccolo, prendi gli early adopter e fagli diffondere la parola per te.