La comunicazione non verbale e il paralanguage comprendono ogni aspetto della comunicazione oltre le tue parole. Sono le espressioni del viso, il contatto visivo, i gesti delle mani, la postura, il tono, il tocco e persino l'ambiente. Collettivamente, sono i "segnali senza parole che parlano", dice Darlene Price, executive speech coach e autrice di "Well Said". Lei stima che le comunicazioni non verbali possono portare il 65% al 93% di impatto in più delle tue parole pronunciate.
Mentre ciò potrebbe sembrare intimidatorio, la bellezza della comunicazione non verbale è che chiunque può esserne bravo. Consideralo un'abilità che può essere sviluppata, migliorata e utilizzata strategicamente sul posto di lavoro e una che è particolarmente importante per le donne da tenere a mente. Alcune differenze di genere nei segnali non verbali possono impedire alle donne di essere prese seriamente sul lavoro e di salire alla scala aziendale, dice Price.
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Sorridi e annuisci con uno scopo
Sapevi che hai più di 10.000 diverse espressioni facciali? "Non solo le donne usano più di loro, ma sono generalmente più in grado di identificare, interpretare e valutare le espressioni facciali degli altri", afferma Ben Sorensen, executive coach di Optimum Associates.
E alcune espressioni hanno significati diversi per le donne di quanto non lo siano per gli uomini. Prendi sorridente e annuendo, per esempio.
"Il sorriso è un segno del linguaggio del corpo di pacificazione", dice Price. È anche un comportamento subordinato, motivo per cui il fatto che le donne sorridano più degli uomini non è necessariamente una buona cosa. Pur essendo educato, disponibile e simpatico è importante, se sei eccessivamente sorridente, specialmente nei momenti di alto rango o nei momenti di contesa, le persone non ti prenderanno sul serio.
Abbina quel sorriso con un cenno della testa o inclina e potresti metterti in uno svantaggio maggiore.
"Quando sei con un uomo, in particolare in qualsiasi tipo di trattativa, usa il corpo in modo strategico", dice Price. "No (testa) inclinazione, che è subordinato. Tieni la testa dritta come di solito è l'uomo. [Tieni] il tuo viso neutro e annuisci solo e sorridi se e quando c'è un motivo per farlo. "
Mantenere uno Sguardo di due secondi
In un ambiente professionale, il contatto visivo comunica sicurezza e coinvolgimento. Quindi, quando si parla in una riunione, si desidera mantenere il contatto visivo per almeno due secondi con ogni persona nella stanza, a partire da chi è senior per te. "Dice che sei credibile, sei degno della loro attenzione e sincero con quello che stai dicendo", dice Price. Il problema è quando il contatto visivo è più breve o più lungo di quello. Nei momenti high-stake o high-stress, la maggior parte di noi, invece, cerca di trovare conforto nel soffitto o nel pavimento. Ciò mostra debolezza. Più di cinque secondi, d'altra parte, si trasforma in intimidazione o intimità, nessuno dei quali è appropriato in un contesto aziendale.
Fai gesti bassi e ampi
Soffri di "braccia in velcro?" Questo è ciò che Price chiama quando le tue braccia sono attaccate al busto, facendoti sembrare più piccolo e più chiuso.
"Le donne avranno i loro gesti originati dai gomiti in modo che solo i loro avambracci si muovano e non le loro braccia intere", dice Price. I gesti degli uomini, d'altra parte, hanno maggiori probabilità di originarsi dalle loro spalle, creando movimenti bassi e ampi che sono più dimostrativi e sicuri. "L'opportunità di usare le mani in una discussione amplia la presenza fisica e la presenza di potere per le donne", concorda Sorensen.
Quindi inizia a creare più spazio per te stesso. Se sei in piedi e tieni le mani in vita, prova a far uscire un po 'i gomiti in modo da creare spazio. Se sei seduto in una riunione, prova a mettere i gomiti sul tavolo e ad unire le mani in modo da creare una montagna.
Inoltre, evita di stringere le mani. Comunica nervi e tensione.
Stare e camminare come un capo
La postura connota la leadership, dice Price.
Come stai e come entri in una stanza sono entrambi molto importanti. E proprio come le donne si fanno più piccole con i loro gesti, lo fanno anche con le loro posizioni, incrociando una gamba sull'altra. Le donne hanno anche maggiori probabilità di aumentare il peso su un piede rispetto all'altro, causando loro di spostare i fianchi e apparire squilibrati. Invece, stare con il peso distribuito uniformemente su ogni piede. Sembrerai ancorato, stabile, responsabile e sotto controllo. Allo stesso modo, quando si è seduti in una riunione, si desidera che le scapole tocchino lo schienale della sedia, le braccia siano bilanciate in modo uniforme su entrambe le impugnature del sedile e, idealmente, entrambi i piedi tocchino il suolo. Quando vuoi fare una dichiarazione, tuttavia, è quando ti inclini letteralmente.
Smetti di interrogarti
Il tuo tono, o come suoni quando parli, è responsabile di quasi il 40 percento dell'impatto delle tue parole, secondo la ricerca dell'UCLA. E con il tono, ci sono più differenze di genere rispetto a qualsiasi altro tipo di comunicazione non verbale, dice Price. I suoi tre migliori per le donne: upspeak (o uptalk), speed talking e hedging.
- Upspeak è l'intonazione crescente alla fine di una frase che lo fa sembrare una domanda, il che ti rende insicuro su quello che stai dicendo.
- Parla troppo velocemente e il tuo ascoltatore non può capirti. Circa 150 parole al minuto è la velocità ottimale.
- La copertura implica la conclusione delle tue affermazioni con domande e qualifiche: "Non pensi?" "Giusto?"
Registra te stesso e riascoltati per vedere se hai l'abitudine di fare nulla di quanto sopra, o chiedi agli amici di fare i buddy check. Inoltre, assicurati di essere abbastanza forte per essere ascoltato. Spesso le donne sono parlate nelle riunioni e possono essere dovute al loro volume, dice Sorensen.
Iniziare l'handshake ogni volta.
Infine, ecco una mossa di potere da aggiungere al tuo arsenale: inizia sempre la stretta di mano . Rendilo stabile, asciutto e sicuro. E non dimenticare di stabilire un contatto visivo.
Con Kelly Hultgren