Un profilo aziendale Work-at-Home
Servizi di Concierge (Virtual Assistant)
Descrizione dell'azienda:
Con sede ad Alexandria, VA e fondata nel 1997 come VIPdesk, questa società ha iniziato offrendo servizi di concierge virtuali e personali ai clienti di alto valore del suo primo cliente, una società di servizi finanziari. Nel 2013 è stato rinominato come Aspire Lifestyles. Oggi, gestisce per i propri clienti un servizio clienti di alto livello, o un servizio di portineria, in settori quali viaggi, salute e benessere, assistenza domiciliare e automobilistica.
Tipi di lavoro Work-at-Home in Aspire:
I dipendenti domiciliari della società in queste posizioni a tempo pieno e parziale gestiscono le richieste dei clienti in linea tramite telefono, e-mail e chat.
Queste posizioni sono chiamate "ambasciatori del marchio" o "portieri". Gli ambasciatori del marchio rappresentano un servizio clienti più tipico e supportano le esigenze di assistenza clienti dell'azienda. In genere sono disponibili più posizioni di ambasciatore di marca. La maggior parte delle posizioni comporta vendite leggere o upselling. I concierge, che sono più simili agli assistenti virtuali , gestiscono richieste più personali come effettuare prenotazioni per ristoranti, hotel e biglietti aerei e ottenere biglietti per eventi.
È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese. Ottima conoscenza del francese, tedesco, spagnolo o italiano è un vantaggio in alcune posizioni. (Vedi altri lavori di call center bilingue .)
Gli agenti sono dipendenti, non imprenditori indipendenti. Inoltre, l'azienda offre alcuni vantaggi, come le ferie e le ferie, e altri, come l'assicurazione medica e dentistica, sono messi a disposizione dei dipendenti.
Per ulteriori aziende che offrono vantaggi ai lavoratori dei call centre di casa, vedere questi posti di lavoro di call center di lavoro .
Requisiti e qualifiche:
Le qualifiche di base per il lavoro sono un diploma di scuola superiore (alcuni college preferito), un anno di esperienza nel servizio clienti e alcune esperienze di vendita, 35 abilità di battitura WPM, capacità di lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi, e credito di successo e controlli di background.
Inoltre, gli agenti devono avere un ufficio domestico tranquillo in una stanza separata, cuffie con filo, telefono fisso, Internet affidabile, PC, distruggi documenti, schedario e molti altri requisiti software. Altri acquisti di apparecchiature per ufficio potrebbero essere necessari dopo l'inizio dell'occupazione.
Applicando ad Aspire:
Fare clic su "Applica ora" nel sito Web Aspire Lifestyles e creare un accesso. Riceverai un'email con un collegamento alla procedura di richiesta. Ti verrà chiesto di compilare un questionario di pre-screening riguardante la tua esperienza lavorativa, l'istruzione e le abilità. Potrebbe anche essere necessario completare una valutazione delle competenze.
Restrizioni geografiche:
Aspira prevalentemente noleggi negli Stati Uniti. Tuttavia, a volte ha posizioni in Canada e nel Regno Unito. Quando avrà delle aperture lì, saranno pubblicizzate sul suo sito web. Negli Stati Uniti, i lavori da casa sono aperti solo ai residenti di questi stati: (Fare clic su Stato per più società di call center in quello stato).
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