Un profilo aziendale Work-at-Home
Industria:
Contatto cliente BPO
Descrizione dell'azienda:
Una divisione del supporto Tier 3 dell'azienda di call center new-mex, call center, Accolade Support è un'azienda di business outsourcing (BPO) specializzata nella fornitura di servizi di call center ai propri clienti con agenti remoti con sede negli uffici domestici .
Tipi di posizioni Work-at-Home:
L'azienda assume temporaneamente appaltatori indipendenti per ricevere chiamate che fanno ogni tipo di lavoro relativo al servizio clienti.
Potrebbe includere il supporto tecnico o il contatto con il cliente dell'help desk, lavorare con programmi di fidelizzazione, prendere prenotazioni, fare sondaggi o elaborare ordini. Gli agenti possono lavorare su diversi clienti o essere addestrati a lavorare per un particolare cliente.
Requisiti:
Quando si tratta delle attrezzature necessarie, i requisiti di Accolade sono piuttosto tipici delle esigenze degli uffici domestici dei call center. L'ufficio in cui i rappresentanti lavorano devono essere privati e silenziosi. Gli agenti devono avere un telefono fisso, nessuna cella o VOIP consentito; un telefono con filo, senza cordless; un auricolare con cavo e un PC con Windows collegato tramite cavo a un modem via cavo o DSL; nessun router wireless.
Accolade ricerca candidati con esperienza nel servizio clienti, eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, attenzione ai dettagli e professionalità,
Compensazione:
Accolade paga una retribuzione oraria di base e paga con una struttura al minuto, ma la tariffa massima che può essere guadagnata è una tariffa oraria di $ 10 l'ora.
Come con molti BPO che assumono contraenti indipendenti, la struttura retributiva non garantisce necessariamente il salario minimo e l'importo guadagnato può variare in base al volume delle chiamate.
Restrizioni geografiche :
Accolade assume solo agenti con sede negli Stati Uniti.
Come richiedere il supporto di Accolade:
Invia un curriculum tramite il suo sito web.
Assicurati che siano entrambi professionali e privi di errori e che l'oggetto del messaggio sia "Independent Contractor - CSR". Non chiamare il numero sul suo sito web.
Per trovare più aziende come Accolade che assumono agenti di assistenza clienti domiciliari, guarda questi profili delle società di call centre domestiche . Mentre Accolade assume in tutti gli Stati Uniti, molte aziende di call centre work-at-home non lo fanno (in particolare quelle che assumono dipendenti e non imprenditori). Per trovare i lavori di call center nel tuo stato, consulta questo elenco di aziende per stato .