Mentre molti impiegati nel settore della vendita al dettaglio oggi hanno gli occhi puntati sul lavoro apparentemente glamour dell'amministratore delegato, l'obiettivo sembra distante e in qualche modo irraggiungibile. Ci sono molti grandi musicisti che non fanno mai un disco di platino. Ci sono anche molti dipendenti brillanti che non raggiungeranno mai lo status di CEO di rockstar. Mentre le linee tra business e celebrity cominciano a sfumare, i dipendenti del retail si chiedono se esistono ancora percorsi di carriera progressisti o se, come le rockstar, dovranno sperare in una "grande pausa" per arrivare in cima l'industria al dettaglio.
I famosi CEO lasciano indizi per l'avanzamento della carriera
L'ascesa odierna sulla scala aziendale al dettaglio è meno simile a una singolare salita su una struttura robusta e più simile a un cieco e affollato strisciare attorno a un labirinto non segnato con pareti mobili. Le gerarchie ben stabilite e fisse hanno lasciato il passo a mescolanze costanti delle caselle dell'organigramma.
Proprio quando pensi di avere la tua prossima mossa, un consulente OD strappato piomba dentro e cambia la topografia. È come un brutto viaggio in famiglia nel SUV di famiglia. Puoi vedere dove vuoi andare, ma non riesci a trovare un modo per arrivarci da qui.
Ci sono pochissime aziende che prenderanno per mano i dipendenti e li guideranno nel loro percorso professionale.
Oggi i dipendenti sono lasciati a utilizzare le proprie capacità di navigazione per dirigersi verso la suite dell'ufficio attico. Potrebbe essere un viaggio misterioso, ma non è impossibile. Ricostruendo il percorso professionale che alcuni noti amministratori delegati hanno preso per arrivare in cima, emergono alcune somiglianze e modelli. La storia lavorativa di un singolo dirigente non può tracciare il percorso di carriera più rilevante per l'America aziendale contemporanea, ma ogni percorso può fornire indizi a quei dipendenti al dettaglio che sono alla ricerca di una direzione di avanzamento della carriera.
Ci sono 4 percorsi di carriera diversi da guardare:
- Aumento tradizionale attraverso i ranghi
- Azienda e industria saltellano
- Focus specializzato e competenza
- Enterprenuerialship al dettaglio
Rise tradizionale attraverso i ranghi al dettaglio
La promozione progressiva è la strategia vecchia scuola per il successo nel settore della vendita al dettaglio. Lavora duro, sii leale e cresci con la compagnia. Questo percorso di carriera è lento, costante e decisamente non affascinante, ma è un percorso pratico da intraprendere. Mentre salire tra i ranghi potrebbe essere considerato l'unico modo per avanzare per i baby boomer, è un fenomeno relativamente raro per gli attuali amministratori delegati al dettaglio. Ciononostante, i percorsi di carriera di Robert Ulrich di Target, Brad Anderson di Best Buy e Jeffrey Rein di Walgreens si distinguono come esempi classici di una buona scalata in salita.
The Career Path di Robert Ulrich, CEO, Target Corporation, 1994-2008
- Nato a Minneapolis, MN
- Figlio di un dirigente 3M
- Laurea, Università del Minnesota
- Stanford Executive Program, Stanford University Graduate School of Business
- Addetto al carrello, Dayton Hudson Corporation
- Tirocinante merchandising, Dayton Corporation
- Responsabile delle vendite, Dayton Corporation
- Compratore, Dayton Corporation
- Responsabile del gruppo, Dayton Corporation
- Responsabile della divisione merceologica, Dayton Corporation
- Merchandising, Dayton Department Stores
- Vice presidente e general merchandise manager di Dayton's Department Stores
- Vicepresidente senior dei negozi, Dayton's Department Stores
- Vicepresidente esecutivo per la merce, la promozione delle vendite e la presentazione, i grandi magazzini di Dayton
- Presidente e CEO, Diamond's Department Stores
- Co-presidente, responsabile del merchandising, del marketing e della distribuzione, Dayton Hudson Department Store Group
- Presidente, Negozi Target
- Presidente e CEO, Target Stores
The Career Path di Brad Anderson, CEO, Best Buy
- Nato a Sheridan, WY
- Figlio di un ministro luterano
- Al di sotto della media studenti delle scuole superiori
- Laurea AA, Waldorf College
- Laurea in sociologia, Università di Denver
- Frequentato il Seminario Northwestern, St. Paul, Minnesota
- Venditore incaricato, stereo Sound of Music
- Direttore del negozio, Sound of Music
- Direttore delle vendite, Sound of Music
- Vicepresidente, Best Buy
- Vicepresidente esecutivo, Best Buy
- Consiglio di amministrazione, Best Buy
- Presidente e COO, Best Buy
- CEO, Best Buy
Il percorso di carriera di Jeffrey Rein, CEO, Walgreens
- Nato a New Orleans, LA
- Laureato alla Sahuro High School di Tuscon
- Laurea in contabilità, Università dell'Arizona, Tuscon
- Laurea in farmacia, Università dell'Arizona, Tuscon
- Dipendente, Farmaco difensore
- Stagista di farmacia per il suo futuro suocero
- Dipendente, Long's Drugs
- Assistente responsabile, Walgreens
- Direttore del negozio, Walgreens
- Responsabile del distretto, Walgreens
- Vicepresidente della divisione, Walgreens
- Vicepresidente di sistemi e servizi di marketing, Walgreens
- Tesoriere, Walgreens
- Vicepresidente di sistemi e servizi di marketing, Walgreens
- Vicepresidente esecutivo del marketing, Walgreens
- Presidente e COO, Walgreens
- CEO, Walgreens
- Presidente, Walgreens
Percorso di carriera saltellante in azienda
In netto contrasto con l'ascesa tradizionale attraverso i ranghi è il percorso di carriera in cui i CEO saltavano e saltavano zigzagando verso la cima di un'organizzazione al dettaglio. Questi leader si sono mossi con facilità tra diverse aziende e settori diversi, aumentando un po 'più in alto a ogni mossa fino a quando non si sono lanciati in cima a una grande operazione di vendita al dettaglio. Questo è più comune per gli amministratori delegati contemporanei, che dà l'impressione che le odierne organizzazioni di vendita al dettaglio sono meno responsabili della toelettatura e di più su come strappare le già preparate.
Anche se il salto del settore è un fatto comune, i leader e gli analisti di vendita al dettaglio sono ancora un po 'scioccati quando un'organizzazione di vendita al dettaglio nomina un amministratore delegato che non ha precedenti esperienze di vendita al dettaglio. È stato il caso di Meg Whitman di eBay e di entrambi gli ultimi due CEO di Home Depot, Robert Nardelli e Frank Blake. Whitman non ha avuto esperienze tecniche né di vendita al dettaglio quando è stata reclutata per condurre eBay fuori dall'oscurità relativa. Nardelli aveva esperienza nel gigante manifatturiero, General Electric, e Blake aveva perlopiù esperienza governativa prima che ognuno prendesse il timone di Home Depot. I percorsi di carriera a zigzag di questi tre capi illustrano come può funzionare il percorso di carriera aziendale, saltellante nel settore.
Il percorso professionale di Margaret (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008
- Nato a Long Island, NY
- Diplomato presso la Cold Spring Harbor High School, Cold Spring Harbor, NY
- Laurea in economia, Università di Princeton
- Vendite pubblicitarie, rivista universitaria di Princeton
- Laurea MBA, Harvard Business School
- Gestione del marchio per Noxzema, Procter & Gamble
- Consulente, Bain & Company
- Vicepresidente, Bain & Company
- Sr. vice presidente per il marketing, prodotti di consumo, The Walt Disney Co.
- Presidente, Stride Rite
- Presidente e CEO, fiorista Transworld Delivery
- Gestione e marketing globali, CEO Hasbro, eBay
The Career Path di Robert Nardelli, CEO, Home Depot, 2000-2007
- Nato a Old Forge, PA
- Padre era un direttore di stabilimento di GE, la madre era un agente immobiliare
- Laureato presso la Rockford Auburn High School, Rockford, Illinois
- Laurea in economia presso la Western Illinois University, Macomb, Illinois
- Laurea MBA, Università di Louisville
- Ingegnere di produzione entry level, General Electric
- Gestione, elettrodomestici GE
- Gestione, GE Lighting
- Gestione, GE Transportation Systems
- Vicepresidente esecutivo e direttore generale, JICase Company / Tenneco
- Vicepresidente esecutivo e CEO, CAMCO
- Presidente e CEO di GE Transportation Systems
- Presidente e CEO, GE Power Systems
- Vicepresidente senior, General Electric
- CEO e Presidente, Home Depot
Percorso specialistico di specializzazione e orientamento
Spesso le organizzazioni di vendita al dettaglio scelgono gli amministratori delegati che possiedono competenze in un'area specifica che è determinata a essere la chiave per il futuro dell'azienda. Questo percorso di carriera a volte ha un aspetto saltuario del settore, ma il salto sembra più logico e meno scioccante per gli osservatori esterni.
Jeff Bezos non ha avuto esperienza nel settore retail o editoriale prima di avviare Amazon, ma ha avuto l'esperienza tecnica essenziale per creare l'infrastruttura amazon.com. H. Lee Scott aveva una distinta carriera nel settore dei trasporti e della logistica, che era un aspetto del business che Wal-Mart era interessato a mantenere forte. L'esperienza del ristorante non è ciò che Darden desiderava da Clarence Otis quando lo sceglievano come CEO. Darden voleva che la sua esperienza in campo finanziario mantenesse forte quell'aspetto delle sue catene di ristoranti. I percorsi di carriera di questi tre CEO di vendita al dettaglio dimostrano che l'attenzione e le competenze specializzate in un aspetto di un'azienda al dettaglio possono alla fine portare all'ufficio CEO.
Il percorso di carriera di H. Lee Scott, CEO, Wal-Mart
- Nato a Joplin, MO
- Figlio di un benzinaio e insegnante di musica elementare
- Assistente del padre, stazione di servizio di Phillips 66
- Diplomato alla scuola superiore Baxter Springs, Baxter Springs, KS
- Laurea in Economia aziendale, Pittsburg State University in Kansas
- Programma di sviluppo esecutivo, Penn State University
- Programma di sviluppo esecutivo, Columbia University
- Lavoratore, produttore di stampi per pneumatici
- Programma di formazione manageriale, Yellow Freight
- Terminal manager, Yellow Freight Systems
- Assistente direttore dei trasporti, Wal-Mart
- Direttore dei trasporti, Wal-Mart
- Vicepresidente dei trasporti, Wal-Mart
- Vicepresidente della distribuzione, Wal-Mart
- Vicepresidente senior della logistica, Wal-Mart
- Vicepresidente esecutivo della logistica, Wal-Mart
- Vicepresidente esecutivo della merce, Wal-Mart
- Presidente e CEO, divisione Wal-Mart Stores
- Vice presidente e direttore operativo, Wal-Mart
- Direttore di Wal-Mart Stores Inc.
- Presidente e CEO, Wal-Mart
Il percorso professionale di Clarence Otis, Jr., CEO, Ristoranti Darden
- Nato a Vicksburg, MS, è cresciuto nel famigerato ghetto di Watts a South Los Angeles
- Figlio di un bidello
- Diplomato presso la Jordan High School di Los Angeles, California
- Laurea triennale in economia e scienze politiche
- Williams College, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
- Laurea in giurisprudenza, Stanford University Law School
- Diritto societario, specializzato in diritto mobiliare e fusioni e acquisizioni, Donovan Leisure Newton & Irvine
- Avvocato, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov e Wein
- Investment banking, Kidder, Peabody & Co.
- Vicepresidente, First Boston Corporation
- Amministratore delegato, Giebert Municipal Capital
- Amministratore delegato e responsabile della finanza pubblica, Chemical Securities (JP Morgan Securities)
- Vice presidente e tesoriere, Ristoranti Darden
- Senior vice president of investor relations, Darden Restaurants
- Vicepresidente senior della finanza e tesoriere, Darden Restaurants
- CFO, Ristoranti Darden
- Presidente di Smokey Bones Barbeque & Grill, Ristoranti Darden
- Vicepresidente esecutivo, Ristoranti Darden
- Direttore, Ristoranti Darden
- CEO, Ristoranti Darden
Percorso di carriera sull'imprenditoria al dettaglio
L'unica strategia sicura per diventare un amministratore delegato al dettaglio è quella di avviare la propria azienda e aggiudicarsi il titolo. Gli imprenditori sono i veri creatori nel settore della vendita al dettaglio. Non hanno seguito molto il percorso di carriera. Invece, hanno definito la propria carriera, hanno tracciato la propria destinazione e hanno delineato la propria road map. Sam Walton di Wal-Mart è stato un imprenditore quasi dall'inizio. Altri, come James Sinegal di Costco, hanno iniziato un tradizionale percorso di carriera e fatto il salto imprenditoriale a metà carriera. I percorsi di carriera di queste due leggende di vendita al dettaglio dimostrano che non è mai troppo presto o troppo tardi per nominarti amministratore delegato.
The Career Path di Sam Walton, CEO, Wal-Mart
- Nato a Kingfisher, OK
- Figlio di contadini
- Ha munto la mucca di famiglia, ha imbottigliato il latte e l'ha consegnato ai clienti
- Consegna del giornale
- Diplomato alla Hickman High School di Columbia, MO, (votato come "il ragazzo più versatile")
- Laurea in economia, Università del Missouri, Columbia, MO
- Cameriere
- Bagnino
- Ufficiale ROTC
- Tirocinante della gestione, JC Penney
- Impianto di munizioni DuPont, Tulsa OK
- Supervisore della sicurezza presso gli impianti di aeromobili e campi di prigionia, US Army Intelligence
- Acquistato un negozio al dettaglio in franchising Butler Brothers a Newport, AR
- Acquistò un altro negozio Butler Brothers nel 1950 a Bentonville, in Arizona, e lo chiamò Walton's 5 & 10
- Venduto il negozio Newport Butler Brothers (profitto di $ 50.000)
- Acquistato un negozio al dettaglio non affiliato a Fayetteville, AR
- Acquistato grandi magazzini e li chiamò Walton's Family Center
- Aperto il primo "Wal-Mart" nel 1962
- Fondatore e CEO, Wal-Mart
The Career Path di James Sinegal, CEO, Costco
- Nato a Pittsburgh, in Pennsylvania
- Figlio di un fabbro
- Laureato alla Helix High School di Pittsburgh, Pennsylvania
- Laurea AA, San Diego City College
- Iscritto alla San Diego State University, non si è laureato
- Gestore del materasso, Fed-Mart Corporation
- Bagger, Fed-Mart Corporation
- Responsabile del negozio, Fed-Mart Corporation
- Vice presidente del merchandising e delle operazioni, Fed-Mart Corporation
- Vicepresidente esecutivo, Fed-Mart Corporation
- Vice Presidente del Merchandising, Builders Emporium
- Presidente, Sinegal / Chamberlin & Associates
- Vicepresidente esecutivo, Price Company
- Co-fondatore, presidente e CEO, Costco Wholesale
Muoversi nella giusta direzione nella tua carriera al dettaglio
Quando 19.000 laureati sono stati invitati dalla National Association of Colleges and Employers (NACE) come avrebbero scelto un lavoro, la classe degli intervistati del 2008 ha affermato che la loro massima priorità era trovare una società che "offra l'opportunità di avanzare". Per coloro che vogliono il più alto avanzamento possibile per la destinazione finale al dettaglio, i percorsi di carriera degli amministratori delegati contemporanei possono servire come ispirazione che sono disponibili molti percorsi diversi. Il viaggio sarà più facile per coloro che sono i più flessibili, adattabili e pieni di risorse, specialmente quando i prossimi passi non sono molto chiari. Se non sei esattamente sicuro di come "arriverai da qui", fai un passo che fornisce qualche tipo di apprendimento o espansione. Questo è un passo in cui tutti i CEO del rockstar hanno trovato un passo nella giusta direzione.