Questi funzionari di comunicazione mantengono il flusso di informazioni
Questi funzionari delle comunicazioni tendono a lavorare nei livelli superiori di un'organizzazione, a tutti i livelli di governo. Le divisioni all'interno di organizzazioni governative come i dipartimenti di polizia e vigili del fuoco possono avere i propri ufficiali di informazione pubblica distinti da quelli che servono il resto dell'agenzia.
Spetta a questi agenti assicurarsi che tutte le dichiarazioni rilasciate alla stampa e il pubblico seguano le linee guida dell'agenzia, siano accurate e in linea con la politica o le leggi ufficiali.
Come funzionano gli addetti alle informazioni pubbliche
Le agenzie governative federali, statali e locali hanno informazioni critiche di cui hanno bisogno per arrivare al grande pubblico. Diffondono le informazioni attraverso una varietà di strategie.
La maggior parte dei piani di comunicazione include l'utilizzo di mezzi di informazione, attraverso conferenze stampa o comunicati stampa. Informando la stampa, i responsabili dell'informazione pubblica approfittano delle reti di distribuzione dei media.
Una carriera come funzionario di informazione pubblica è spesso stressante, ma con lo stress arriva l'eccitazione. I funzionari di informazione pubblica sono nel bel mezzo dell'azione durante una crisi. Poiché lavorano spesso con i giornalisti, i funzionari di informazione pubblica a volte sentono la tensione delle scadenze dei giornalisti.
Come vengono assunti i funzionari delle informazioni pubbliche
I responsabili delle assunzioni cercano candidati ufficiali di informazioni pubbliche che abbiano forti capacità interpersonali, organizzative, di problem solving, di ricerca, di conversazione e di scrittura. I funzionari di informazione pubblica sono selezionati attraverso i normali processi di assunzione del governo.
Oltre al responsabile diretto della posizione, un pannello di interviste può includere dirigenti perché la persona selezionata per occupare la posizione lavorerà con i dirigenti in circostanze stressanti.
Per le organizzazioni che hanno regolarmente il loro staff di informazioni pubbliche davanti alle telecamere, queste organizzazioni potrebbero includere una sorta di simulazione sulla telecamera, per vedere come i candidati gestiscono la pressione di rispondere alle domande.
Compiti chiave dei funzionari di informazione pubblica
Il responsabile dell'informazione pubblica è spesso il volto dell'organizzazione in assenza di un leader eletto sul palco. Anche quando un funzionario eletto si trova di fronte alle telecamere, l'ufficiale di informazione pubblica sta lavorando dietro le quinte scrivendo discorsi, raccogliendo informazioni e lavorando con altri funzionari per pianificare ciò che farà l'organizzazione e come verranno gestite le informazioni.
I funzionari di informazione pubblica trascorrono gran parte del loro tempo a lavorare con i media. Scrivono comunicati stampa nella speranza che i media li pubblichino così come sono o li usino come punto di partenza per la ricerca di una storia. Gli addetti alle informazioni pubbliche spesso ricevono telefonate ed e-mail dai giornalisti che chiedono loro di chiarire o espandere i contenuti di un comunicato stampa.
Istruzione necessaria per gli addetti alle informazioni pubbliche
Un diploma di laurea di un college accreditato è richiesto per la maggior parte dei lavori di ufficiale di informazione pubblica. I funzionari di informazione pubblica sono in genere laureati in giornalismo, comunicazione, pubbliche relazioni, inglese o affari.
Per le posizioni che sovrintendono a un gruppo di funzionari di informazioni pubbliche, è richiesta anche un'esperienza pluriennale, in un'altra posizione di pubbliche relazioni o in un altro ruolo di responsabile dell'informazione pubblica.