Quando commetti un errore sul lavoro, la tua carriera può dipendere da ciò che fai dopo. Ecco i passaggi da eseguire:
Ammetti il tuo errore
Non appena scopri che qualcosa è andato storto, dillo subito al tuo capo. L'unica eccezione è, naturalmente, se si commette un errore insignificante che non influirà su nessuno o se è possibile correggerlo prima che lo faccia. Altrimenti, non cercare di nascondere il tuo errore. Se lo fai, puoi finire con l'apparire molto peggio, e altri potrebbero persino accusarti di una copertura. Essere sinceri su di esso dimostrerà la professionalità , un tratto che la maggior parte dei datori di lavoro apprezza molto.
Presenta il tuo capo con un piano per correggere l'errore
Dovrai elaborare un piano per rettificare il tuo errore e presentarlo al tuo capo. Spero che tu possa mettere insieme qualcosa prima che tu la avvicini, ma non perdere tempo se non puoi. Rassicurala che stai lavorando a una soluzione.
Quindi, una volta che sai cosa devi fare, presentalo.
Sii molto chiaro su cosa pensi che dovresti fare e cosa ti aspetti che i risultati siano. Dì al tuo capo quanto tempo ci vorrà per implementare e su eventuali costi associati. Assicurati di avere un "Piano B" pronto, nel caso in cui il tuo capo abbatta "Piano A." Anche se commettere un errore non è mai una buona cosa, non perdere l'opportunità di dimostrare le tue capacità di risoluzione dei problemi .
Non puntare le dita a nessun altro
In un ambiente orientato al team, c'è una buona probabilità che anche altre persone siano responsabili dell'errore. Mentre le persone sono tipicamente entusiaste di prendere credito per i successi, sono riluttanti a possedere errori. Se puoi, invita tutti ad avvicinarsi al tuo capo per avvertirla che qualcosa è andato storto.
Sfortunatamente, potresti non essere in grado di farlo accadere. Ci saranno alcune persone che dicono "non è colpa mia". Non ti aiuterà a puntare le dita contro gli altri, anche se condividono la responsabilità per l'errore. Alla fine, si spera, ogni persona sarà ritenuta responsabile delle proprie azioni.
Chiedere scusa ma non picchiarti
C'è una grande differenza tra assumersi la responsabilità e picchiarsi. Ammetti il tuo errore ma non rimproverarti per averlo fatto, specialmente in pubblico. Se continui a richiamare l'attenzione sul tuo errore, è questo che rimarrà nella mente delle persone.
Vuoi che il tuo capo si concentri sulle tue azioni dopo aver commesso l'errore, non sul fatto che sia accaduto in primo luogo. Stai attento a tooting il tuo corno, però. Vantarti di come hai sistemato le cose non solo richiamerà l'attenzione sul tuo errore originale, ma potrebbe far sorgere dei sospetti che tu abbia commesso un errore in modo da poter rientrare per salvare la situazione.
Se possibile, correggi l'errore a tuo piacimento
Se sei esente dal guadagno straordinario, vai al lavoro presto, resta in ritardo e trascorri l'ora di pranzo alla tua scrivania per tutto il tempo necessario a correggere l'errore. Questo non sarà possibile se sei un lavoratore non esente dal momento che il tuo capo dovrà pagarti gli straordinari - 1 1/2 volte il tuo normale salario orario - per ogni ora lavorerai oltre 40 ore alla settimana. Certamente non vuoi creare più problemi facendogli violare tale requisito. Ottieni il permesso del tuo capo se devi lavorare più ore.