Conoscere il prodotto
Se non capisci cosa stai vendendo, perderai molte vendite.
Non conoscerai il miglior cliente idoneo per il tuo prodotto, quindi non sarai in grado di fare un buon lavoro di potenziali clienti qualificati. Non conoscerai tutti i vantaggi del prodotto, il che significa che ti mancheranno costantemente le possibilità di corteggiare potenziali clienti. E se un potenziale cliente ti pone una domanda tecnica, non conoscerai la risposta ... che ti toglie la possibilità di presentarti come esperto o consulente. Vendere senza conoscenza del prodotto è come correre una maratona con una gamba legata dietro la schiena.
Onora i tuoi potenziali clienti
Se provi disprezzo per i tuoi potenziali clienti, loro lo sapranno - indipendentemente da quanto tu provi a nasconderlo. Devi metterti in una mentalità rispettosa e disponibile prima che tu prenda il telefono. La maggior parte delle persone pensa che i venditori siano egoisti e fuori per aiutare se stessi, ed è per questo che l'approccio consultivo è così efficace che trasforma lo stereotipo in testa.
Ma se davvero ti stai mettendo al primo posto, le tue prospettive saranno ostili e infelici anche se riuscirai a spingerle ad acquistare.
Il che significa che quasi inevitabilmente diranno ai loro amici, familiari e colleghi quanto non ti piacciono. Questo non è il passaparola che vuoi creare!
Sii sincero
Un altro stereotipo del venditore che dovrai superare è l'imbroglione inaffidabile. Il venditore che vende prodotti che si interrompono in una settimana o contro le prospettive per acquistare un sacco di extra non necessari.
Come il precedente stereotipo, il modo per superare questa sfortunata sensazione è fare esattamente l'opposto. Se sei completamente sincero e onesto con i tuoi potenziali clienti, creerai un'impressione positiva che li farà tornare indietro di più (e, si spera, invierà anche i loro amici).
Sii simpatico
In molti modi, il successo nelle vendite si riduce alla personalità. Chiedi a un centinaio di addetti alle vendite quale approccio adottare e riceverai un centinaio di risposte, ma quello che avranno tutti in comune è la possibilità. Quasi tutte le resistenze all'acquisto si riducono alla paura da parte del potenziale cliente. Se a loro non piace la persona che sta cercando di vendergli qualcosa, è improbabile che comprino a prescindere da quanto sia grande il prodotto stesso. Ma se gli piace e si sentono a proprio agio con un venditore, è molto più probabile che facciano il grande passo.
Non smettere mai di crescere
I fondamentali delle vendite sono sempre gli stessi, ma gli strumenti e le tecniche che è possibile utilizzare per applicarli sono in continua evoluzione. Come i medici e gli avvocati, i venditori devono stare al passo con questi cambiamenti. Ciò include modifiche interne dell'azienda, come cambiamenti di policy e aggiornamenti di prodotto e modifiche esterne, come l'aumento dei social media o nuove normative statali e federali per il proprio settore.
I venditori non possono mai smettere di imparare e crescere. Ma non è un vero inconveniente, perché se impari e sviluppi costantemente le tue abilità, non ti annoierai del tuo lavoro. Invece di dare lo stesso tono alle stesse prospettive giorno dopo giorno, puoi esplorare nuove tattiche, parlare con nuove persone e continuare a farti strada in modi nuovi.