Sì, adoro il potenziale dei team: è straordinario ed emozionante, eppure pochi gruppi sopravvivono intatti per realizzare il loro potenziale. Il defunto, grande ricercatore della squadra, J. Richard Hackman, ha riassunto una vita di ricerca nel mettere in squadra la citazione: "Non ho dubbi sul fatto che quando hai una squadra, esiste la possibilità che generi magia, producendo qualcosa di straordinario ... ma non contare su di esso. "
Per i miei soldi, la frase operativa qui è "... ma non contarci."
Lo sviluppo del team richiede un duro lavoro e ci sono molte parti mobili. Mi piace iniziare con i fondamenti relativi ai ruoli e allo scopo e quindi aiutare i gruppi a imparare come attaccare in modo creativo i problemi. In parte ciò implica stimolare nuove idee. Ecco sette idee facili e a basso costo praticamente garantite per avere un grande impatto sulla creatività e le prestazioni del tuo team. Usali in ottima salute e sentiti libero di improvvisare.
7 idee per rafforzare la creatività e le prestazioni del team:
1. Rinnovare intorno allo scopo. Una delle cause principali dei problemi di prestazioni di gruppo è la mancanza di connettività a uno scopo eccessivo e motivante. Sebbene non tutti i team siano incaricati di compiti tipo "salva il mondo", è possibile elevare lo scopo dipartimentale o lo scopo del progetto a un livello più alto e significativo.
Se il tuo team di progetto sta lavorando su una parte fondamentale dello sviluppo di nuovi prodotti, essenziale per la strategia dell'azienda, assicurati di ricordare loro regolarmente questo punto.
Se stai guidando un gruppo funzionale, definisci una carta o una missione per il team che si adatti bene alla missione dell'azienda. Un approccio alternativo è quello di focalizzare il team su metriche significative o di confrontare le prestazioni della squadra con i leader del settore o del mercato.
2. Chiarisci i ruoli . Chiedi a tutti nel tuo team di completare questo esercizio da soli e poi condividerlo con il gruppo: "Alla fine di questo progetto (o del mio tempo in questa squadra), cosa diranno i miei colleghi di quello che ho fatto?" Dopo aver letto la loro descrizione ad alta voce, incoraggia tutti a trasformare la loro risposta nella propria dichiarazione di missione personale o carta per il loro ruolo nella squadra.
Assicurati che queste dichiarazioni di missione siano visibili per tutti i membri del team.
3. Studia gli innovatori . Scegli un'impresa che sia straordinariamente innovativa e di successo nell'area di intervento del tuo team (al di fuori del tuo settore) e crea un esercizio di associazione. Ad esempio, se guidi un team di assistenza clienti in un'azienda di componenti industriali, prova a porre la seguente domanda: "In che modo Zappos (rivenditore di scarpe online) può cambiare il servizio clienti?" Se sei un tecnico IT, prova "Come farebbe Google / Amazon? sfruttare i nostri dati? "Rompa il tuo team in piccoli gruppi per esplorare questi argomenti e chiedi loro di tornare in 30 giorni con un rapporto che illustra le idee. Complimenti se riesci a mettere in pratica alcune idee.
4. Crea un avversario. Nulla alimenta l'emozione e stimola il lavoro di squadra come un avversario malvagio che vuole impedire a te e ai tuoi colleghi di soddisfare i loro pagamenti ipotecari. Se hai un avversario solido e malvagio, fantastico! Basta studiare e riferire su quello che stanno facendo e sfidare la tua squadra a pensare o aggirarli. Se non si dispone di un concorrente già pronto, valutare la possibilità di crearne uno. Un amministratore delegato ha scritto comunicati stampa settimanali che descrivono le macchinazioni di un concorrente immaginario come uno strumento per stimolare l'energia e la creatività della sua squadra.
Mentre tutti sapevano che il concorrente era immaginario, l'approccio stimolava una serie molto ricca di esercizi di pianificazione e risposta degli scenari.
5. Migliora la qualità della discussione insegnando al tuo team come parlare . Investi qualche dollaro e qualche ora a leggere il libro "Six Thinking Hats" di Edward De Bono e usa il suo approccio parallelo per ottenere il meglio dalle discussioni di gruppo. È facile facilitare il processo di concentrazione dell'intero gruppo su un tema (cappello) alla volta, compresi fatti / prove, emozioni, idee, rischi, opportunità, benefici. Presto noterai che questa tecnica riduce il problema delle discussioni e migliora drasticamente la generazione di idee e lo sviluppo di soluzioni.
6. Sviluppare risposte creative ai problemi attraverso l'inquadramento alternativo . Inizia a lavorare con il tuo team per inquadrare (descrivere) i problemi in più di un modo distinto.
Ad esempio, il lancio di un nuovo prodotto di un concorrente può essere una minaccia o, potrebbe essere un'opportunità. Incoraggiare la squadra a inquadrarla prima come positiva o negativa e poi a sviluppare possibili soluzioni basate sulla selezione del frame.
Una volta che la discussione sull'inquadramento iniziale ha fatto il suo corso, scegli l'altro frame e sviluppa una serie completamente nuova di potenziali risposte o soluzioni. L'approccio produrrà discussioni approfondite e una varietà di opzioni da considerare.
I manager efficaci usano questa tecnica a livello di gruppo e individuale. Per una forma avanzata di inquadratura, una volta che sono stati sviluppati gli approcci positivo e negativo, chiedere al team cosa farebbero se nessuno degli approcci fosse disponibile.
7. Praticare antropologia senza licenza. Se i budget lo consentono, invia la tua squadra fuori dall'ufficio alla ricerca di idee e approfondimenti. Dall'osservazione dei clienti con le vostre offerte all'osservazione dei clienti dei vostri clienti, un'osservazione attenta può dare risultati concreti. Un cliente ha inviato un team ai propri clienti per osservare una "giornata nella vita dei dati" e ha identificato un numero di nuovi prodotti e idee di servizio per la propria azienda di software.
Sono un fan dell'invio di gruppi in ambienti davvero unici. Prendi in considerazione l'invio di squadre a musei, concerti, mostre o persino parchi di divertimento. Chiedete loro di osservare le operazioni, il servizio clienti, il marketing, il modo in cui i clienti rispondono alle offerte e poi li sfidano a mettere in relazione tali osservazioni con la vostra attività. Mettere un po 'di impegno nel facilitare la discussione sul feedback e, soprattutto, sfidare il team a identificare una o più idee da mettere in atto.
The Bottom-Line for Now:
Le prestazioni della squadra sono una cosa orribile da sprecare. Investi un po 'di tempo e potresti solo generare un po' di magia e produrre qualcosa di straordinario!