Industria:
Call center per l'assicurazione sulla sostituzione del dispositivo
Descrizione dell'azienda:
Con sede a Nashville, TN, questa società ha iniziato nel 1994 come fornitore di assistenza stradale per gli automobilisti. Oggi Asurion è una società Fortune 500 con 15.000 dipendenti che fornisce assicurazioni per la sostituzione del dispositivo vendute tramite società come AT & T, Verizon e Walmart. Si è fuso con diverse società nel corso degli anni, tra cui NEW Corp, che offriva servizi simili e aveva anche una divisione work-at-home.
Tipi di opportunità di lavoro presso casa:
Mentre alcune delle sue posizioni di call center sono negli uffici, Asurion offre anche un servizio di home call a tempo pieno e part-time nel servizio clienti. Questi includono:
- Membro del team di assistenza clienti At-Home: questi dipendenti gestiscono le chiamate in entrata dei clienti in merito a richieste di risarcimento assicurativo per dispositivi wireless, riparazioni elettroniche, assistenza o richieste di assistenza stradale da parte dei clienti. Questo lavoro richiede un anno di assistenza clienti, esperienza di vendita al dettaglio o di call centre e alfabetizzazione informatica. Questo lavoro offre sia orari a tempo pieno che part-time.
- Rappresentante bilingue di servizi di assistenza a domicilio: vedere sopra la posizione "Servizio clienti a domicilio" per i requisiti e il riepilogo. Questo lavoro, che paga $ 1 all'ora in più rispetto a quello solo in inglese, è offerto in spagnolo e in francese, a seconda dello stato in cui viene offerto il lavoro. È richiesta una valutazione delle tue capacità linguistiche.
Titoli di studio:
Molte di queste opportunità di lavoro richiedono che i dipendenti siano flessibili riguardo ai turni di lavoro, che possono essere sia di giorno che di sera, come richiesto. Si cercano forti abilità comunicative verbali e scritte, e è richiesto un diploma di scuola superiore o GED. I candidati devono anche avere almeno un anno di esperienza precedente nel servizio clienti o al dettaglio, e l'alfabetizzazione informatica è molto importante così come la possibilità di digitare 25-35 WPM.
Per alcuni di questi lavori, i dipendenti parteciperanno a una formazione online di 6 settimane. Una parte del periodo di formazione richiederà ore a tempo pieno.
Requisiti tecnici:
Insieme a queste qualifiche, i candidati devono essere in grado di fornire la propria attrezzatura che deve rispettare i requisiti tecnici di un ufficio a casa Asurion. Sebbene i requisiti necessari cambino, in base al singolo lavoro, alcuni dei requisiti principali includono Windows 7, connessione Internet ad alta velocità, scheda audio, almeno 1 GB di spazio sul disco rigido, Microsoft Windows Firewall e una forma di protezione antivirus approvata Software. I requisiti del telefono includono cuffie con filo, tastiera del telefono e connettività analogica. I telefoni cellulari non possono essere utilizzati.
Posizione:
Anche se si tratta di lavori a domicilio, possono essere svolti solo in determinati stati degli Stati Uniti. Questi stati includono Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Carolina del Nord, Oklahoma, Carolina del Sud, Tennessee, Texas, Virginia, Wisconsin e Wyoming. Per trovare lavori di home call center nel tuo stato, consulta questo elenco di opportunità di call center remoti per stato .
Paga e vantaggi:
Pagare per i lavori in una lingua sono di circa $ 10- $ 11 l'ora con incentivi, un differenziale di turno e gli straordinari possibili, e Asurion offre benefici come l'assicurazione medica, dentistica e di visione e piano 401k
Applicando ad Asurion:
Queste posizioni work-at-home sono tutte disponibili per l'applicazione online nella pagina della carriera di Asurion. Seleziona la posizione e seleziona il pulsante dell'applicazione. Ti chiederà quindi di compilare i tuoi dati e registrarti per un account su Asurion. Questo ti indirizzerà verso un breve questionario online. Dopo aver completato questo ci sarà l'opportunità di presentare un CV e / o un curriculum. Sono richiesti un controllo dei precedenti penali e uno screening dei farmaci.