Preferiresti far cadere una palla da bowling sul piede piuttosto che fare una chiamata fredda ? Se è così, sei in buona compagnia - molti, forse la maggior parte, i venditori odiano le chiamate a freddo. Naturalmente, la chiamata a freddo è ancora il modo più efficace per raggiungere nuovi contatti e ottenere appuntamenti, e fintanto che è così, i venditori continueranno a fare molte chiamate a freddo. Quindi, se sei bloccato a fare chiamate fredde, perché non farlo nel modo più efficace possibile in modo da non dover fare altrettanto?
Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a aumentare il tasso di risposta per le chiamate a freddo.
Farla finita con
Pianifica un intervallo di tempo il prima possibile nel giorno per effettuare le chiamate a freddo, quindi attenersi ad esso. Se metti la tua ora (o qualsiasi altra cosa) per prima cosa, almeno non la metti in testa per il resto della giornata. Inoltre, alcuni venditori scoprono che è più facile arrivare ai responsabili delle decisioni per prima cosa al mattino.
Avere un grande opener
I primi 30 secondi circa di una chiamata a freddo lo fanno o lo interrompono. Ecco perché l' apertura è la parte più importante della tua chiamata a freddo. Se rifiuti di usare uno script per le chiamate a freddo, prepara almeno alcuni apri potenti e provali. Vedrai risultati molto migliori sulle tue chiamate a freddo.
Conoscere il comando prima di chiamare
Quando si tratta di chiamate a freddo, Google è tuo amico. Così sono Facebook e (per i venditori B2B in particolare) LinkedIn. Questi strumenti possono darti informazioni incredibilmente utili sulla persona che intendi chiamare in seguito.
Scoprire che un particolare vantaggio è andato allo stesso college che hai fatto o che è amico di qualcuno che conosci, può darti un enorme vantaggio.
Non fare supposizioni
Alcuni contatti accetteranno felicemente un appuntamento anche se non hanno intenzione di acquistare da voi. Potrebbero essere alla ricerca di munizioni che possano usare per negoziare un accordo migliore con il loro attuale venditore, o semplicemente troppo educati per soffiarti al telefono.
D'altra parte, alcune persone estremamente resistenti si riveleranno fantastiche prospettive e in seguito, i clienti. Essere consapevoli del fatto che l'atteggiamento di un potenziale cliente durante una chiamata a freddo non è necessariamente un indicatore di quanto è probabile che sia in grado di acquistare.
Vendi l'appuntamento
La chiamata a freddo non è intesa per chiudere le vendite. Ha lo scopo di farti un passo avanti nel processo di vendita verso la chiusura di una vendita. Concentrati sulla vendita della prospettiva di fissare un appuntamento con te, non sulla vendita del prodotto stesso. Una volta che hai la prospettiva di fronte a te ad un appuntamento, ALLORA puoi iniziare a vendere il prodotto.
Qualificati, ma non troppo duri
Nessun elenco dei lead è perfetto, quindi almeno alcune delle persone che chiami non saranno qualificate per acquistare da te. Se riesci a estirpare queste persone durante la telefonata a freddo, ti risparmierai un sacco di tempo dedicato all'appuntamento. D'altra parte, non si desidera chiedere un milione di domande di qualificazione durante la chiamata a freddo e antagonizzare il potenziale cliente. Rispondete ad alcune delle domande più importanti e rimandate al resto fino a dopo.