Ecco 8 consigli per il conflitto in declino.
Non evitare i conflitti
Poiché il conflitto a volte è inevitabile, cercare di evitarlo quando già esiste può portare a conseguenze gravi. Mantenere le cose a te stesso quando sorge un problema non solo ti farà impazzire, ma offre poche o nessuna possibilità di arrivare a una soluzione. Parlando e comunicando la causa del tuo stress , stai aprendo le linee di comunicazione che possono quindi aprire spazio alla negoziazione. Se i problemi vengono lasciati a sobbollire piuttosto che affrontarli in modo calmo e rispettoso, possono facilmente degenerare in commenti sgradevoli e argomenti accesi che possono causare danni irreparabili a una relazione altrimenti recuperabile.
Evita di essere difensivo
Essere difensivi è una tattica che non porta ad un risultato positivo quando si tratta di conflitto. Piuttosto che ascoltare il punto di vista dell'altra persona e capire la loro denuncia, molte persone spesso rispondono difendendosi e non considerando che potrebbe esserci una via di mezzo.
La difesa può essere problematica perché invece di sentire l'altra persona come se fosse ascoltata, se ne andrà via sentendosi scontata e non rispettata e con la sensazione generale che l'altra persona non sia disposta a lavorare insieme per risolvere le cose.
Evita le generalizzazioni eccessive
Sovralimentalizzare spesso aggiunge benzina al fuoco.
Affermazioni come "tu sempre" e "tu non hai mai" si incontrano solitamente con la difensiva e, nella maggior parte dei casi, non sono completamente vere. Piuttosto che stare insieme ed entrambe le parti sentono di essere ascoltate e rispettate, le generalizzazioni generiche sono solitamente usate per puntare la colpa in una direzione.
Lavorare per vedere entrambi i lati
Spesso non esiste un modo giusto o un modo sbagliato di fare le cose e la capacità di vedere entrambe le parti può togliere il vapore da ogni argomento. Nella situazione dei coinquilini del college, hai due persone che possono provenire da ambienti molto diversi che stanno cercando di vivere in una piccolissima stanza del dormitorio. Uno studente potrebbe preferire studiare con la musica mentre l'altro richiede una prima ora di andare a letto e si risente del fatto che non hanno uno spazio tranquillo in cui andare in pensione. Questa è una situazione in cui la risoluzione dei conflitti può essere utile avendo due persone che lavorano per trovare un modo per soddisfare entrambi i loro bisogni creando una situazione vantaggiosa per tutti. Ad esempio, forse lo studente che sta suonando la musica può usare le cuffie per non disturbare l'altro compagno di stanza.
Evita il gioco della colpa
La risoluzione dei conflitti è una grande opportunità per contribuire a migliorare una situazione e, infine, offre un modo per creare relazioni sane .
Quando sei nel calore del momento e stai vivendo un conflitto, evita di giocare al gioco della colpa in cui arrivi a credere e persino di esprimere che nulla è colpa tua. Incolpando l'altra persona e non assumendosi la responsabilità per la propria parte del problema, non si sta facendo di tutto per trovare modi per migliorare la situazione e, si spera, per la relazione.
Evita il bisogno di avere sempre ragione
Dovendo avere sempre ragione e sentendo che devi "vincere" ogni discussione, stai perdendo un'importante opportunità di sviluppare una relazione più forte e più onesta. Certo, a nessuno piace la sensazione di essere accusati di essersi sbagliati; e anche se hanno torto, è importante che abbiano la capacità di salvare la faccia. Sentirsi come se avessi bisogno di essere "giusto" tutto il tempo di solito viene da qualcuno che sta cadendo in autostima.
Ogni volta che entri in una discussione su "I'm right" e "you're wrong", a volte vedere l'umorismo nella situazione può essere sufficiente per ridimensionare il conflitto.
Non attaccare il personaggio di un'altra persona
Fare attacchi ai personaggi è uno dei modi più rapidi per distruggere qualsiasi relazione. Piuttosto che comunicare qual è il vero problema e decidere che l'altra persona ha una sorta di difetto caratteriale non finirà mai in un risultato positivo. Dichiarare che un'altra persona è pigra, sconsiderata o disonesta causerà solo cattivi sentimenti e forse rappresaglie senza possibilità di migliorare la situazione o la relazione.
Non chiudere le comunicazioni con Stonewalling
Facendo stonewalling e non ascoltando o prendendo sul serio i reclami dell'altra persona, molto probabilmente creerai una sensazione di frustrazione nell'altra persona che potrebbe potenzialmente rovinare la relazione. A nessuno piace sentirsi come se non venissero ascoltati, e ignorando loro e quello che hanno da dire, in sostanza stai dicendo che non ti importa della loro opinione e che non rispetti la relazione.
Il conflitto che si inasprisce tutto si riduce a comunicazioni efficaci e al rispetto. Rispettando gli altri e ascoltando davvero ciò che hanno da dire, sarai sulla buona strada per risolvere il conflitto piuttosto che intensificarlo e peggiorarlo.