Come presentare un reclamo contro un'agenzia di ritiro

Come faccio a segnalare un collettore di debito che ha violato i miei diritti?

I collezionisti di crediti svolgono un ruolo importante, ma è sorprendente quanto spesso sembrino violare i diritti individuali. In alcuni casi, gli artisti della truffa che fingono di essere esattori fanno telefonate o mandano e-mail chiedendo soldi. In altri casi, gli esattori possono essere legittimi, ma i debiti sono già stati pagati o perdonati. I collezionisti di crediti possono anche molestare individui innocenti che sono vittime di frodi sull'identità.

In molti casi, è opportuno presentare una denuncia contro un esattore reale o presunto che sta rendendo la vita miserabile.

Come presentare un reclamo

Per segnalare una presunta violazione dei tuoi diritti e presentare un reclamo contro un esattore, inizia contattando il procuratore generale del tuo stato. Se il tuo stato ha le sue leggi (oltre alle leggi federali sulla riscossione dei debiti) che regolano le procedure di riscossione, l'ufficio del tuo procuratore generale lo saprà.

È inoltre possibile contattare la Federal Trade Commission (FTC) e presentare un reclamo. L'FTC non risolve i problemi; registra reclami e cerca modelli e tendenze relativi a un particolare business.

Per presentare una denuncia alla FTC in merito alle pratiche di un esattore, scrivi a:

Commissione federale del commercio

Centro di risposta dei consumatori

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Per presentare un reclamo o ottenere informazioni gratuite sui problemi dei consumatori, visitare www.ftc.gov o chiamare il numero verde gratuito 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.

Il sito Web FTC.gov ti guiderà attraverso un processo online a più fasi per segnalare il problema.

Che tipo di problemi ha l'indirizzo FTC?

La FTC può fornire almeno qualche aiuto e direzione per le persone che si lamentano di:

• Un creditore originale che raccoglie un debito
• Una società diversa dal creditore originario che raccoglie un debito

• Una società che offre servizi di gestione del debito o consulenza creditizia
• Una società che offre per riparare il tuo debito

Se il tuo problema si riferisce a un telemarketing o ad un marketing diretto indesiderato tramite e-mail o testo, l'FTC ti reindirizzerà al registro Do Not Call (www.donotcall.gov) o ti chiederà di inoltrare l'e-mail indesiderata a spam@uce.gov.

Se hai effettivamente pagato un'organizzazione per risolvere un debito e hai scoperto di essere stato truffato, l'FTC ti chiederà di compilare un esauriente questionario e poi di descrivere gli eventi con parole tue. Avrai la possibilità di fornire tutte le informazioni personali che desideri.

È importante sapere che la FTC non prenderà provvedimenti come potrebbe fare la polizia. Tuttavia, potrebbero citare in giudizio una società che infrange la legge, e potresti essere in grado di raccogliere almeno un po 'di soldi se la FTC ha successo nella sua causa. Secondo il loro sito web, "La FTC non può risolvere i reclami individuali, ma possiamo fornire informazioni su quali sono i prossimi passi da intraprendere. Sta a te determinare le informazioni personali che desideri fornire. Fornire le tue informazioni di contatto renderà più facile bisogno di raggiungerti per ottenere ulteriori informazioni sul tuo reclamo. "

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