Come gestiresti un medico maleducato?
Sfortunatamente, i capi (compresi i medici) possono essere scortesi. Di seguito sono riportate le risposte campione alla domanda dell'intervista infermieristica, "Come faresti a trattare con un medico che è stato maleducato e umiliante per te?"
- Sono stato molto fortunato in quanto ho avuto la fortuna di lavorare con medici sempre professionali nelle loro interazioni con me. Se dovessi avere un medico che mi tratta male, porterei subito la domanda al mio supervisore. Questo perché, se il medico non fosse dispiaciuto con me in qualche modo, vorrei scoprirlo in modo che io possa agire per correggere la situazione.
- Una volta, quando lavoravo in una struttura di riabilitazione, ho avuto l'esperienza di un dottore che va dal mio supervisore e mi chiede di essere tolto dal caso di un particolare paziente. Ho chiesto al mio supervisore se potevo discuterne direttamente con il medico perché volevo sapere da lei cosa c'era che non andava. Ho chiesto al medico se c'era qualcosa nella mia cura del paziente che sentiva il bisogno di miglioramento. Si è scoperto che c'era stato un errore di comunicazione sulla programmazione, e il dottore voleva che il paziente avesse continuità nelle cure infermieristiche. Una volta capito che non era personale, mi sentii sollevato, e il dottore e io continuammo a lavorare bene insieme per diversi anni.
- Se si trattasse di un evento occasionale, suppongo che abbia avuto una brutta giornata. C'era un dottore nell'ultimo ospedale in cui lavoravo, che era sempre scortese con le infermiere. In realtà, era scortese con la maggior parte del personale dell'ospedale. Ho parlato con il mio supervisore, e mi ha fatto sapere che non era solo me, che questo dottore stava attraversando alcune difficoltà personali che stavano influenzando la sua capacità di svolgere correttamente sul lavoro. Come si è scoperto, il medico è stato in grado di prendere un congedo, e quando è tornato, era molto più facile andare d'accordo con.
- C'era un dottore in un gruppo di medici in cui lavoravo per diversi anni che sembrava sempre fare di tutto per essere scortese con me. Non era molto gentile con le altre infermiere, ma sentivo che mi ha scelto. Ho portato il problema al mio supervisore, che ha cercato di scoprire se il medico sentiva che non stavo facendo il mio lavoro. Tutti gli altri presso la struttura erano soddisfatti delle mie prestazioni lavorative, quindi il mio supervisore ha riorganizzato il mio programma consentendo di passare più tempo a lavorare con altri medici.
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