Capisci e agisci sul potere delle prime impressioni?
A quanto pare, entrambi potrebbero essere sottostimati. Secondo Malcolm Gladwell, in Blink: The Power of Thinking Without Thinking (confrontare i prezzi), le decisioni potrebbero verificarsi molto più velocemente - pensare istantaneamente o in due secondi.
Le sue scoperte hanno gravi implicazioni per le organizzazioni.
Secondo la ricerca di Gladwell, pensiamo senza pensarci, tagliamo a fette sottili ogni volta che "incontriamo una nuova persona o dobbiamo dare un senso a qualcosa velocemente o incontriamo una situazione nuova". Dice: "I giudizi rapidi sono, prima di tutto, enormemente rapidi : fanno affidamento sulle fette più sottili di esperienza ... sono anche inconsci ". (p.
"Abbiamo una fetta sottile perché dobbiamo, e arriviamo a fare affidamento su quell'abilità perché ci sono molti pugni nascosti là fuori, molte situazioni in cui si presta attenzione ai dettagli di una fetta molto sottile, anche per non più di un secondo o due, ci può dire un sacco di cose. "(p.44)
Ogni volta che dobbiamo dare un senso a situazioni complicate o gestire rapidamente molte informazioni, portiamo a sopportare tutte le nostre convinzioni, attitudini, valori, esperienze, istruzione e altro sulla situazione. Quindi, suddividiamo la situazione per comprenderla rapidamente.
Le implicazioni di questo concetto hanno un sorprendente valore per le nostre reazioni personali alla maggior parte delle situazioni.
Affetta sottile in un battito di ciglia quando assumi e costruisci relazioni
Mi sembra che questa capacità di pensare senza pensare, di prendere decisioni improvvise su situazioni e persone in un "battito di ciglia", abbia implicazioni significative sul modo in cui intervistiamo e assumiamo personale.
Gioca scompiglio nel modo in cui vediamo noi stessi e la nostra capacità di interagire con persone diverse da noi.
Impatta come sviluppiamo le amicizie con le persone al lavoro. Influisce sul nostro networking e sulla creazione di relazioni commerciali. Colpisce chi crediamo in un disaccordo o un confronto di lavoro.
Controllare il lampo
Gladwell offre speranza. Crede che la nostra consapevolezza del fatto che facciamo giudizi improvvisi (spesso inconsci) su persone e situazioni può fornire l'opportunità di controllare la nostra risposta "lampeggiante".
Egli cita, ad esempio, il fatto che molte prove per orchestre sono ora tenute con i musicisti ricorrenti che suonano dietro uno schermo. Tutte le caratteristiche sessuali, razziali e fisiche vengono eliminate in modo che i selezionatori possano concentrarsi sull'ascolto del miglior musicista.
Allo stesso tempo, questa abilità che abbiamo come esseri umani, per fare rapidamente chiamate di giudizio, salva vite umane, fornisce intuizioni interpersonali, riconosce falsi artefatti, ci consente di valutare situazioni e agire rapidamente e può persino prevedere il futuro di una relazione.
Quindi, non è un'abilità che vuoi scartare, anche se le tue prime decisioni o decisioni possono anche essere terribilmente sbagliate.
La chiave è la consapevolezza costante della tua capacità di affinare e pensare senza pensare.
Gladwell ha partecipato a un esperimento per verificare se avrebbe risposto in modo più positivo alle immagini di persone bianche con parole positive o negative che le descrivevano, o immagini di persone di colore con parole positive o negative associate all'immagine.
Naturalmente, come molti di noi avrebbero previsto, non ci sarebbe stata differenza nel tempo che ci voleva per assegnare parole positive e negative alle immagini di persone in bianco e nero. Si era sbagliato. I risultati del test indicavano una sottile preferenza per associare parole positive a immagini di persone bianche.
Gladwell è stato particolarmente colpito dai risultati di questo test dato che sua madre è giamaicana e si sarebbe aspettato di essere più daltonico. Egli cita risultati simili di test che assegnano parole di genere come "imprenditore o casalinga", con connotazioni maschili e femminili nella nostra cultura, a immagini di maschi e femmine.
Applicare il lampo di Gladwell : il potere di pensare senza pensare
La chiave da tenere lontana dal libro è la necessità per ognuno di noi di essere consapevole e controllare il nostro taglio sottile. Dopo aver letto Blink , sono più convinto che mai di prendere decisioni affrettate su situazioni e persone, inconsciamente, che mettono in gioco tutti i nostri pregiudizi .
Tutti i candidati per le posizioni meritano lo stesso trattamento e la stessa attenzione a fattori diversi da razza, religione, aspetto e dimensioni.
Ogni decisione che prendiamo in base al nostro affinamento sottile deve essere accompagnata dal riconoscimento che prendiamo decisioni importanti usando questo processo - inconsciamente. Prenditi il tempo necessario per raccogliere una grande quantità di dati prima di iniziare la tua reazione istintiva iniziale. Anche se hai ragione, puoi sbagliare.
E c'è la costante opportunità di discriminare inconsciamente, fare scelte di assunzione e di networking scarse e fidarsi o diffidare delle storie dei dipendenti per tutte le ragioni sbagliate. Siamo sfidati a lavorare con persone che non sono come noi. Dopo aver notato le differenze (battito di ciglia), dobbiamo dimostrare costantemente che onoriamo e apprezziamo le differenze.
Allo stesso tempo, Gladwell ci dice di non sviluppare all'infinito sempre più informazioni. A volte, dobbiamo fidarci del "battito di ciglia", delle decisioni sottili che prendiamo.
Dà, come esempio, la storia del Getty Museum comprando un kouros greco antico che si è rivelato essere un falso più moderno. Molti esperti esterni sono stati consultati e gli scienziati hanno testato il materiale del kouros per l'autenticità. Le informazioni degli esperti esterni indicavano una statua autentica.
Altri, più coinvolti nell'arte e nell'industria del collezionismo, avevano riserve sui kouros da dieci milioni di dollari. Un esperto ha citato il kouros come troppo fresco. Un altro ha obiettato dicendo: "Non l'hai ancora acquistato, vero?" Hanno "affettato" la loro visione del kouros e hanno trovato qualcosa di non giusto .
Gladwell ci incoraggia a coltivare la nostra capacità di affinare le fette trascorrendo il tempo con persone che non sono come noi. Se i nostri giudizi a scatti sottili implicano cose come opere d'arte o situazioni come la combustione di edifici, scontri con sospetti violatori della legge e / o valutazioni istantanee di situazioni di sicurezza sul lavoro, l'immersione totale nel campo aiuta quanti anni di esperienza e studia.
Vi consiglio di acquistare e leggere il libro, Blink: The Power of Thinking Without Thinking . Compara i prezzi. Ha serie implicazioni per tutti noi ogni giorno al lavoro e anche nelle nostre vite personali.
Dovrai anche dare un'occhiata al precedente libro di Malcolm Gladwell, The Tipping Point . Compara i prezzi.
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