Come coinvolgere la tua passione per il lavoro e il valore aggiunto del cliente
In un'intervista via email con Brett Bacon *, l'autore di Millionaire Selling Secrets , parla di come scoprire la passione per il tuo lavoro che non hai mai saputo esistesse.
Lui dice,
"È così facile dimenticare perché fai il lavoro e concentrati solo su come lo fai. Devi concentrarti sul perché dietro al tuo lavoro per scoprire la passione per esso. Il primo passo è identificare tutti i vantaggi che fornisci ai tuoi clienti. Porsi le seguenti domande per identificare i benefici:
- "In che modo il mio prodotto o servizio migliorerà la vita dei miei clienti?
- "Come posso aggiungere valore ai miei clienti?
- "Che cosa è unico in ciò che offro di cui essere veramente fiero?"
Per fare questo, Bacon suggerisce che è necessario annotare i benefici che credi di fornire ai tuoi clienti. Quindi seleziona i benefici che ti entusiasmano di più. Successivamente, identifica le caratteristiche del tuo prodotto o servizio che ritieni possano desiderare i tuoi clienti. Cosa li ecciterà? Cosa ti rende unico o che cosa offri? Infine, abbina le funzionalità identificate con i vantaggi per il cliente.
Prendi queste informazioni e sviluppa un mantra di vendita.
Un mantra di vendita è una frase che cattura l'essenza del vantaggio chiave che fornisci ai tuoi clienti. Il tuo sales mantra è personale per te. È l'essenza del perché sei così appassionato del tuo lavoro.
Bacon dice "E perché è così importante? Devi ricordare a te stesso durante il giorno perché fai il lavoro che fai .
Se non lo fai, puoi evitare le difficoltà quotidiane e le battute d'arresto e perdere la concentrazione, che svuoterà la tua passione. "
Dimostra il tuo lavoro Passione per i tuoi clienti
Soprattutto, una volta generato entusiasmo in te stesso, sei pronto a comunicare ai tuoi clienti il tuo prodotto o il tuo servizio - con passione ed eccitazione.
Dovresti sentirti molto orgoglioso di ciò che puoi fare per i tuoi clienti. Dillo a tutti quelli che conosci della tua passione per servire i tuoi clienti. Bacon dice che questo ti aiuterà a costruire e mantenere la tua stessa passione.
Il secondo passo importante, Bacon ti suggerisce di perseguire, è quello di mostrare la tua passione al tuo cliente o cliente. Non è sufficiente che tu senta la passione dentro. Devi far sapere ai clienti che sei appassionato del tuo prodotto e del tuo servizio.
Bacon suggerisce queste idee per mostrare la passione al tuo cliente o cliente.
- "Inizia con la postura del tuo corpo; mostra energia ed eccitazione nella postura e nel movimento del tuo corpo. Dai un cordiale saluto a tutti i tuoi clienti.
- "La tua voce è un indicatore chiave della passione ; metti un po 'di passione nella tua voce parlando con energia e impegno. Non lasciare che il volume della tua voce si stacchi alla fine delle tue frasi - tieni il volume alto in modo che tu possa essere ascoltato - i tuoi clienti lo apprezzeranno e dimostreranno sicurezza e passione per il tuo lavoro.
Assicurati di variare il tono della tua voce; evitare di parlare in modo monotono. E varia il ritmo delle tue parole. Rallenta il tuo ritmo per punti chiave, essenziali e aumenta leggermente la velocità delle tue parole quando ti sposti su un altro argomento e per trasmettere eccitazione.
- " Mantieni il contatto visivo con il cliente . Questo dimostra che sei interessato ai tuoi clienti e puoi anche guardare le loro espressioni per ottenere un prezioso feedback sulle loro reazioni alla tua presentazione. Pensa ai tuoi clienti come ai tuoi amici. Non essere troppo rigido e formale. Usa un po 'di buonumore per rendere i tuoi punti. "
Realizza i benefici della tua passione
Bacon continua dicendo:
"Se mostri passione nel tuo lavoro ogni giorno e con ogni cliente, otterrai più vendite e sarai più persuasivo nel tuo lavoro. Questo a sua volta alimenterà ancora di più la tua passione. La passione per il tuo lavoro ti aiuterà anche a superare le parti difficili della tua giornata. Quando sei appassionato del tuo lavoro, la giornata scorre molto più velocemente e sei contento del contributo che dai ai tuoi clienti e alla comunità.
"Identifica tutti i compiti essenziali che devi svolgere ogni giorno per portare a termine il lavoro. Concentrati per tutto il giorno sulle attività che ritieni più appassionate e capisci che devi comunque completare le attività essenziali che non ti piacciono per raggiungere i compiti che ti piacciono ".
"Non c'è nessun altro al mondo esattamente come te", dice Bacon. Ritiene che anche se il tuo prodotto o servizio è ampiamente disponibile, tutti quelli che sei e la passione che porti al tuo lavoro e ai tuoi clienti è ciò che ti rende unica.
Se riesci a conservare la passione per il tuo prodotto o servizio e dimostrare questa passione ai tuoi clienti o clienti, la loro risposta rafforzerà la tua passione per il lavoro .
* Brett Bacon è l'autore di Millionaire Selling Secrets . La sua newsletter gratuita è disponibile sul suo sito web. Bacon è anche il coautore di Wake Up ... Live the Life You Love In Service . È un imprenditore, avvocato, relatore e business coach le cui idee innovative hanno cambiato il modo in cui la gente pensa al business e alla professione di venditore.