I datori di lavoro pongono queste domande in colloqui di lavoro e di promozione semplicemente perché vogliono vedere che, quando affronti una decisione o una situazione difficile, sei in grado di gestirlo. Vogliono anche vedere che tipo di decisioni considerate difficili.
Queste sono domande di intervista comportamentale progettate per scoprire come hai gestito determinate situazioni. La logica dietro a questi tipi di domande è che il modo in cui ti sei comportato in passato è un predittore di ciò che farai in futuro.
I migliori modi per rispondere
In sostanza, l'intervistatore sta valutando le tue capacità decisionali . Quando rispondi a queste domande, dai uno o due esempi concreti di situazioni difficili che hai affrontato sul lavoro. Quindi discuti quali decisioni hai dovuto prendere per porre rimedio alle situazioni. Alcune delle decisioni più impegnative che le persone in middle management e senior management devono fare includono:
- Decidere chi terminare se i licenziamenti diventano economicamente necessari
- Terminare i membri del team ben intenzionati, ma incompetenti
- Decidere chi promuovere quando hai diversi grandi candidati
- Decidere se è necessario tagliare i benefici che i dipendenti sono abituati a ricevere (come i bonus per le vacanze) al fine di contribuire a stabilizzare le finanze aziendali
Vuoi incontrarti come sicuro e capace di prendere decisioni importanti in modo calmo e razionale. Evita gli esempi che ti fanno sembrare indeciso o incerto.
Qualunque risposta tu fornisca, sii specifica. Metti in evidenza ciò che hai fatto, come l'hai fatto e in che modo la tua decisione difficile ha portato profitti alla tua squadra e al tuo datore di lavoro.
Inoltre, mantieni le tue risposte positive. Ad esempio, "Anche se è stata una decisione difficile licenziare quel particolare dipendente, l'ho fatto in un modo estremamente professionale, e questa decisione alla fine ha portato a miglioramenti nell'efficienza e nella produttività in tutto il nostro dipartimento".
Il modo migliore per preparare domande in cui è necessario richiamare eventi e azioni è rinfrescare la memoria. Sfoglia il tuo curriculum e rifletti su alcune situazioni speciali che hai affrontato o progetti su cui hai lavorato. Puoi usarli per aiutare le risposte dei frame. Prepara storie che illustrano i momenti in cui hai risolto con successo una situazione difficile.
Esempi delle migliori risposte
Dai uno sguardo a questi esempi e pensa a come potresti trovare risposte simili:
- Le decisioni che devo prendere all'interno di una squadra sono difficili, solo perché queste decisioni richiedono più tempo e richiedono una comunicazione deliberata tra i membri del team. Ad esempio, stavo lavorando a un progetto di squadra, e io e i miei colleghi abbiamo dovuto fare una serie di scelte su come utilizzare il nostro budget limitato. Poiché queste decisioni hanno coinvolto conversazioni di gruppo, il nostro team ha imparato a comunicare efficacemente tra loro e credo che alla fine abbiamo preso le decisioni migliori per il team.
- In qualità di manager, le decisioni più difficili che faccio riguardano i licenziamenti. Prima di prendere queste decisioni difficili, rifletto sempre attentamente su ciò che è meglio per l'azienda e i miei dipendenti. Anche se non mi piace fare questo tipo di scelte, non mi rifaccio da questa parte del mio lavoro. Alcuni anni fa, ho dovuto lasciare andare alcuni dipendenti a causa del clima economico. Questa è stata una decisione difficile che è stata alla fine necessaria per il bene dell'azienda e di tutti coloro che lavorano per l'organizzazione.
- Trovo che la decisione più difficile da prendere sia quando devo scegliere tra membri forti del team per una promozione. Ci sono state occasioni in cui, anche se personalmente mi piaceva una persona meglio di un'altra, dovevo comunque scegliere l'altra persona in base al loro potenziale per assumere le responsabilità del loro nuovo ruolo. A volte dovevo anche promuovere i dipendenti più giovani rispetto al personale con anzianità, semplicemente perché erano più abili nell'uso della tecnologia e più disposti a fare gli straordinari. Non è mai facile, ma alla fine devi pensare a chi sarà il più efficace e produttivo nella nuova posizione.
Prenditi del tempo per prepararti
Avvisato è salvato e l'anticipazione delle domande che potrebbero essere poste è una strategia saggia. Se ti metti alla prova usando gli esempi sopra e queste domande e risposte comuni, sarai più sicuro durante il tuo colloquio.
Inoltre, prepara alcune delle tue domande. Il tuo intervistatore si aspetta che tu abbia alcune domande sul lavoro o sulla compagnia. Se hai bisogno di un piccolo aiuto, consulta questa guida per domande sul colloquio da farti chiedere all'intervistatore .