Le capacità persuasive sono utilizzate per influenzare molti diversi soggetti interessati. Queste parti interessate includono i clienti; collaboratori; boss; soci in affari; subordinati; i donatori; fonti di finanziamento; giudici; giurie; i consumatori; elettori e potenziali impiegati.
Il processo di persuasione
Il processo di persuasione in genere comporta le seguenti fasi:
1. Valutare le preferenze, i bisogni e le predisposizioni di un individuo o di un gruppo mirati.
2. Stabilire un rapporto con le parti interessate mirate.
3. Chiaramente, articolando i vantaggi di accettare un ordine del giorno o una linea d'azione proposti.
4. Ascoltare attivamente le preoccupazioni delle parti interessate e scoprire eventuali obiezioni a una proposta.
5. Presentazione di contrappunti per superare eventuali obiezioni.
6. Riconoscimento di eventuali limiti legittimi a una proposta.
7. Modifica di una proposta secondo necessità per trovare un terreno comune con le parti interessate.
8. Chiarire i termini di ogni accordo finale.
9. Svolgimento del follow-up per determinare se eventuali parti interessate hanno dubbi persistenti su una proposta.
Esempi di abilità persuasive
A - M
- Analizzando un lavoro e personalizzando una lettera di accompagnamento in modo che sia in sincronia con le qualifiche chiave di una posizione.
- Articolare i vantaggi di lavorare per un datore di lavoro come parte di un evento informativo di reclutamento tenuto nel campus.
- Chiedere a un cliente come suo figlio o sua figlia sta andando all'università come parte della costruzione di una relazione con lo studente e la sua famiglia.
- Complimentare un dipendente per il completamento con successo di un'attività.
- Comporre una lettera o un'e-mail ai potenziali donatori per conto dello sforzo di raccolta fondi della scuola.
- Convincere le parti in conflitto in una mediazione di divorzio per accettare una proposta equa.
- Progettare un programma di incentivi per un team di vendita.
- Sviluppare uno slogan della campagna per un candidato politico.
- Incoraggiare un paziente ad adottare uno stile di vita più sano.
- Incontro con un membro dello staff per valutare la sua reazione a una proposta di ristrutturazione dell'azienda.
N - Z
- Negoziare un aumento di stipendio.
- Lodando qualcuno dopo aver completato una fase particolarmente rigorosa del loro programma di allenamento.
- Presentare una discussione a un giudice per una mozione durante un processo o processo pre-processo.
- Presentare un razionale alla direzione superiore al fine di espandere un budget di dipartimento.
- Offrire una proposta per assumere un assistente per il commesso principale in una società che ha indicato che potrebbe lasciare a causa di preoccupazioni sul loro carico di lavoro.
- Reclutamento di volontari per un progetto di servizio alla comunità.
- Garantire le firme per una petizione.
- Assicurare e scrivere un testimonial di una celebrità come parte di uno spot pubblicitario per un prodotto o servizio.
- Adattare la copia pubblicitaria alle preferenze di un gruppo demografico target.
- Scrivere la sceneggiatura per un campo di raccolta fondi per raccogliere fondi per un'organizzazione benefica.
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