Aggiungerò a questi nel tempo, ma questi sono valori, credenze e principi profondamente radicati di cui mi fido. Costituiscono le fondamenta del mio lavoro e della mia scrittura.
In che modo questi valori, credenze e principi si confrontano con i tuoi?
Profondità, valori fondazionali e convinzioni profonde
- In un posto di lavoro, siamo tutti uguali. Abbiamo solo diversi lavori e chiamate attraverso i quali siamo sfidati ad aggiungere valore ogni giorno.
- Operiamo dal nostro sistema di valori . Questi valori influenzano profondamente tutto ciò che facciamo o diciamo. Quindi, identificare e vivere i nostri valori è cruciale.
- I dipendenti sono i miei beni più importanti. Non dico solo questo. A differenza di molte organizzazioni che danno riconoscimento e apprezzamento dei dipendenti e hanno una cattiva reputazione, lo credo. Di conseguenza, le aziende che influenzano apprezzano i dipendenti e agiscono in base a una reale convinzione che i dipendenti, insieme ai clienti, contino di più. Quando prevale questo modo di pensare, le decisioni organizzative diventano facili. Sono dipendenti amichevoli mentre proteggono la società che fornisce lavoro ? Se è così, implementali. Riconoscono il fatto che, ma per i tuoi dipendenti, un concorrente potrebbe aprire un negozio domani e offrire i tuoi stessi prodotti e servizi? Risultato: la tua azienda potrebbe perdere.
- Inizia con ogni dipendente da una posizione di fiducia. Molto spesso vivranno la fiducia accordata loro in linea con le vostre aspettative elevate per le loro prestazioni e le loro aspettative su se stessi. Fidati - ma verificali - in modo che i dipendenti disonesti che mancano di integrità, non mantengano gli impegni e lasciano che la squadra si abbassi, vengono trattati rapidamente, prima che influiscano sull'impegno e sull'impegno del resto dei tuoi colleghi.
- Assumi dipendenti che sono appassionati di servire i clienti. I clienti sono la ragione per cui esiste la tua organizzazione e non ci riuscirai senza di loro. Neanche i tuoi dipendenti. Le decisioni vengono prese non perché siano più convenienti per i dipendenti, ma perché servono veramente i clienti in modo più efficace.
- I tuoi dipendenti (ad eccezione di alcuni stagisti e studenti delle scuole superiori) sono adulti. Trattali come gli adulti che pensano, scelgono e vivono per la vita che sono. Gli adulti non hanno bisogno di una stretta supervisione o di un capo che gli dica cosa fare. Non hanno bisogno di una madre. Hanno bisogno di colleghi, amici e leader dell'organizzazione.
- Non aspettatevi mai che un collega sostenga, con il cento per cento della sua energia e passione, qualsiasi processo, decisione o approccio, che non facciano parte della creazione .
- Il lavoro è più congruente con i nostri bisogni e valori quando il contributo che facciamo realizza anche la nostra missione e visione personale . Identificare e vivere una missione e una visione personale è la chiave di questo equilibrio.
- La vera diversità farà impazzire il tuo posto di lavoro. Non mi riferisco ad affermazioni artificiali o dichiarazioni politicamente corrette (PC) e programmi obbligatori su razza, colore o credo. Sostengo un genuino apprezzamento e integrazione della grande varietà di talenti, competenze, background, esperienze, differenze generazionali e convinzioni che dipendenti diversi portano nel tuo luogo di lavoro.
- Le persone parlano di organizzazioni che hanno una missione e una visione incessantemente, soprattutto per ragioni sbagliate. E come le organizzazioni condividono la condivisione con tutti i dipendenti lascia molto a desiderare. I dipendenti vogliono essere parte di qualcosa che è più grande di loro. Vogliono sentire che il loro datore di lavoro ha una direzione generale in cui il loro lavoro e il loro contributo si adattano e contano. Quindi, articola la missione e la visione e condividili in un modo che aiuti gli impiegati a integrarli. L'unico modo per aiutare i dipendenti a interiorizzare la missione, la visione, le strategie e gli obiettivi è tenere una conversazione con ciascun dipendente. Durante la conversazione, il dipendente identifica in che modo il proprio lavoro può contribuire alla realizzazione, come devono crescere e sviluppare le competenze per contribuire meglio e come il loro lavoro si inserisce nel lavoro più ampio degli altri dipendenti. Quando le organizzazioni tengono queste conversazioni, ne derivano partenariati magici. Le decisioni sono fatte correttamente. Il tempo è speso per il contributo.
- Le operazioni aziendali devono essere trasparenti per i dipendenti: successi, insuccessi, sfide, risultati finanziari, obiettivi, prospettive, interazione con i clienti, costo e revisione dei benefici, ambiente competitivo, prospettive del settore, prospettive finanziarie e tutti gli altri aspetti del funzionamento di un'azienda devono essere condivisi in modo trasparente con i dipendenti. In che modo i dipendenti possono contribuire, condividere i tuoi sogni e prendere decisioni appropriate nei tuoi interessi se mancano di informazioni fondamentali? Non possono Vuoi dipendenti saggi e competenti che prendono decisioni importanti? Rendi le informazioni trasparenti. Non premiare i dipendenti che bloccano il proprio flusso o accumulano informazioni per i propri scopi personali. (Questi dipendenti devono andare.)
- I dirigenti e i supervisori in prima linea sono la forza più potente per il bene - o per i malati - nella vostra organizzazione. Imparano a gestire le persone in modo da potenziare, abilitare e rafforzare il potere positivo nel proprio ambiente di lavoro o dovrebbero essere licenziati. Il comportamento che rafforza l'ego meschino, blocca il flusso di informazioni e non rispetta la dignità, i diritti e l'umanità di ogni dipendente non è solo inaccettabile, è criminale. Pensi di poter formare un manager che tratti le persone con una mancanza di rispetto? Pensa di nuovo. Puoi allenare le abilità; non puoi allenare l'atteggiamento, la maturità emotiva, le convinzioni sulle persone o sui valori. Quello era il lavoro del suo genitore. Il tuo lavoro? Sbarazzati di lui o lei. Prima di distruggere le prospettive di lavoro degli altri dipendenti. E, mentre siamo sull'argomento, anche i dipendenti non cambiano molto; diventano semplicemente più di chi sono - o subdoli.
Sono sicuro che espanderò questi valori e convinzioni nel tempo e che continueranno a formare le fondamenta, le basi per le informazioni che ricevi da questo sito. Ma, credete: le aziende di successo operano su un insieme di valori, convinzioni e principi che li distinguono dai loro concorrenti. In un ambiente di successo, dipendente dai dipendenti, questi valori, credenze e principi - regola.