Un centro di chiamata virtuale legittimo o una truffa
Per diventare un agente di Arise, devi diventare un'azienda legittima. Alzati poi ti chiede di assorbire i costi aziendali - sotto forma di formazione e altre spese costanti - che sono sempre pagati da una società che assume posizioni di call center di lavoro e di solito sono pagati da aziende che assumono appaltatori indipendenti.
Investire in anticipo su questi costi rende Arise una proposta commerciale più rischiosa per te. Se decidi di lavorare per Arise, esamina attentamente tutte le sue politiche prima di pagare qualsiasi cosa.
All About Arise Soluzioni virtuali
Con sede a Miramar, Florida, Arise Virtual Solutions è attiva da oltre un decennio. Utilizza i call center virtuali per esternalizzare i propri clienti. I tipi di lavoro includono supporto tecnico, vendite e assistenza clienti. Arise richiede ai suoi agenti di diventare Virtual Service Corporations (VSC), il che significa che gli agenti devono essere incorporati nel loro stato di origine e pagare Arise per la formazione richiesta per lavorare per i propri clienti.
Cos'è un Virtual Call Center
La maggior parte dei call center virtuali (o domestici) assume persone come appaltatori indipendenti o dipendenti di telelavoro. In entrambi i casi, si prevede che gli agenti forniscano le loro apparecchiature per l' home office e , in alcuni casi, le aziende potrebbero chiedere ai lavoratori di coprire il costo una tantum di un controllo in background e creditizio (anche se questo non è standard).
Tuttavia, la maggior parte delle aziende paga il costo della formazione (e, di fatto, paga i propri agenti mentre vengono addestrati). E mentre molte aziende richiedono che gli agenti siano appaltatori indipendenti (al contrario dei dipendenti), di solito non sono richiesti per diventare aziende, come richiede Arise.
Come funziona
Anche scoprire esattamente come funziona Arise è un processo abbastanza complicato.
La pagina delle FAQ di Arise copre solo le basi. Per diventare un agente di Arise, devi pagare per creare la tua azienda nel tuo stato. Quindi devi pagare una tassa per l'allenamento iniziale per Arise. Questo è in aggiunta a qualsiasi costo che si incorre nella creazione di una linea telefonica dedicata (separata dalla linea di casa) e dell'accesso a Internet.
Tuttavia, una volta stabilita come una "Virtual Service Corporation", dovrai pagare una formazione specifica per qualsiasi cliente per il quale lavori. Alzati quindi addebiti agli agenti, tu, una tassa di servizio al mese. Ecco i passaggi fondamentali per iniziare ad Arise:
- Applicare online . Deve avere 18 anni.
- Fai una valutazione delle competenze online. Se non si passa alcuna parte della valutazione, è necessario attendere tre mesi per applicare nuovamente.
- Se accettato, paga per un controllo di fondo criminale.
- Con un controllo soddisfacente in background, completa "Arise basic certification program", che comporta una commissione e impiega 20 ore per il tuo tempo.
- Stabilire un'entità incorporata. Ciò significa completare i processi per l'incorporazione nel tuo stato. Se hai l'abilità legale di creare una società senza rappresentanza legale, questo costerà meno, a seconda del tuo stato. Tuttavia, se hai bisogno di assistenza legale, costerà di più. Sappi anche che molti stati applicano tariffe e tasse annuali alle società che non applicano a contraenti indipendenti.
- Firma il contratto con Arise.
- Impostare un ufficio a casa. Il requisito di Arise è abbastanza tipico della maggior parte dei requisiti degli uffici di call center domestici . Avrai bisogno di una linea telefonica dedicata e di un accesso a Internet oltre a costi di installazione e costi delle apparecchiature.
- Richiedere l'iscrizione alla certificazione specifica del cliente, ciascuna delle quali comporta una commissione e dura da due giorni a diverse settimane.
- Allenamento completo; iniziare a lavorare, supponendo che ci siano posizioni disponibili.
The Bottom Line: Caveat Emptor
L'esborso iniziale di tempo e denaro è ampio e i costi correnti sono significativi. Non vi è alcuna garanzia che otterrete le ore necessarie per recuperare tali costi.
Ad un minimo assoluto, gli agenti del call center di Arise devono superare diverse centinaia di dollari e più di 20 ore prima di fare una monetina.
Come altri call center virtuali, la compensazione è solitamente a tasso fisso, che può essere la chiamata, il minuto o l'ora.
Questo varia dal cliente. In media, ci sono almeno 14 ore di lavoro prima che tu abbia raggiunto il pareggio (e questo non conta le 20 ore di tempo che hai dedicato alla tua formazione iniziale). Inoltre c'è il costo delle apparecchiature da ufficio o delle linee telefoniche.
Se questi fossero tutti i costi una tantum, potrebbe valere la pena se lavorassi per Arise per un lungo periodo. Ma il fatto è che le spese di formazione e il tempo di formazione non pagato ricorrono con ogni nuovo cliente. La maggior parte delle aziende paga i propri lavoratori durante la formazione; i lavoratori non pagano la compagnia. Sì, le persone pagano per le loro educazioni, ma un'educazione ti servirà per tutta la vita. Questo allenamento è per un cliente specifico di Arise, quindi se non lavori per Arise, la formazione è inutile.
Le tasse e le tasse associate all'incorporazione di un'impresa sono annuali in molti stati. E poi Arise addebita circa $ 40 al mese in tasse di servizio per "l'infrastruttura che fornisce Arise". Quella tassa e il costo mensile di Internet e telefono devono essere coperti prima di realizzare un profitto ogni mese.
Posizioni pone la sua politica come la creazione di proprietari di piccole imprese. E, ovviamente, c'è un rischio nel possedere un'azienda. Ma non vi è alcun motivo per assumersi questo rischio quando ci sono molte altre società di call center virtuali (e altri lavori a domicilio ) che non gravano sui loro agenti.