Formare team per perseguire uno scopo o un obiettivo con dipendenti interdipendenti
Quando arrivi ad un posto di lavoro, sei anche in una squadra. Fondamentalmente, la definizione di una squadra è qualsiasi gruppo di persone organizzate per lavorare insieme in modo interdipendente e cooperativo per raggiungere uno scopo o un obiettivo.
Puoi partecipare a diversi team al lavoro, e probabilmente lo farai già. Ma il tuo team di base è normalmente il tuo dipartimento, il gruppo con cui sei organizzato per produrre un prodotto o un servizio. Il prodotto finale serve direttamente i clienti esterni dell'azienda o i clienti interni che supportate nella produzione del prodotto che serve direttamente i clienti.
Come vincono i team aziendali?
Una squadra sportiva vuole vincere, ovviamente. Un team di aziende vuole anche vincere, ma la sua vittoria non è così netta come quella di una squadra sportiva. Come fa una squadra a vincere? Realizzando ciò che la squadra ha deciso di realizzare.
I team sono creati per l'interazione a lungo termine e a breve termine. Un team di sviluppo prodotto, un gruppo dirigente e un team dipartimentale sono gruppi di pianificazione e operativi di lunga durata. Il loro modo di vincere è continuare a produrre un lavoro di qualità e fornire un valore costante all'azienda.
Possono ottenere il loro valore attraverso forti vendite (nel caso di un team di vendita) o attraverso la riduzione dei costi (come ad esempio un team di risorse umane che lavora per ridurre il fatturato). Le squadre possono anche vincere quando il loro nuovo prodotto (per un team di sviluppo prodotto) supera la concorrenza. Quando pensi di vincere per un team di produzione, vincere i record delle parti prodotte.
Le organizzazioni hanno spesso team che non sono dedicati a fornire un prodotto o un servizio al cliente esterno. Piuttosto, il loro scopo è creare un ambiente di lavoro che promuova la felicità, l'impegno , il benessere e la sicurezza dei dipendenti .
I team di solito limitano i termini dei loro membri a un anno in modo che molti dipendenti abbiano l'opportunità di servire e portare idee a questi team. Esempi di questi gruppi includono il comitato per gli eventi dei dipendenti, il team per la sicurezza della salute, un team ambientalista , il comitato per il benessere dei dipendenti, un comitato per le attività e un comitato per la motivazione e il morale dei dipendenti.
I team a breve termine potrebbero includere un team per sviluppare un processo di assunzione dei dipendenti, un team per pianificare la festa annuale dell'azienda, un team per impostare un sistema di raccolta dati sui clienti per valutare la qualità del servizio o un team per rispondere a un problema specifico del cliente o reclamo.
Queste squadre a breve termine vincono realizzando i loro obiettivi. La compagnia è stata un successo? Il nuovo processo di onboarding è migliore di quello vecchio?
Quale squadra di taglia è ottimale per le prestazioni lavorative?
La dimensione della squadra che è ottimale per le prestazioni della squadra è un argomento molto ricercato e discusso. Il problema è che è necessario considerare una serie di fattori quando si determina la dimensione ottimale della squadra.
I fattori che influenzano le dimensioni ottimali della squadra includono:
- lo scopo per cui hai formato la squadra,
- le aspettative che hai della squadra e dei suoi membri,
- i ruoli che i membri del team devono giocare,
- la quantità di coesione e interconnettività necessarie per le prestazioni ottimali della squadra, e
- la funzione, le attività e gli obiettivi della squadra .
Quindi, la dimensione ottimale della squadra non è una risposta facile. Dall'esperienza e dalla ricerca, la dimensione ottimale della squadra è di 5-7 membri. La dimensione della squadra che continua a funzionare efficacemente è di 4-9 membri. I team sono noti per funzionare in modo coeso con una dimensione fino a 12 membri.
Se si cerca un input efficace, le dimensioni ottimali della squadra variano da più di 2 a 18-20 membri, ma non ci si aspetta che queste persone formino un team coeso e altamente interconnesso.
È molto più probabile che team di grandi dimensioni formino sottogruppi e gruppi di lavoro per realizzare il lavoro reale di un progetto.
Questi gruppi più grandi sono efficaci, come esempi, per l'input di pianificazione strategica, la comunicazione generale del progetto, il supporto alla costruzione di un'idea e così via.
Squadre comuni nelle organizzazioni
Tre tipi comuni di team includono funzionale o dipartimentale, interfunzionale e autogestito.
Squadre funzionali o dipartimentali
Gruppi di persone appartenenti alla stessa area di lavoro o reparto che si incontrano regolarmente per analizzare le esigenze dei clienti, risolvere i problemi, fornire supporto ai membri, promuovere il miglioramento continuo e condividere le informazioni.
Queste sono le squadre con le quali hai probabilmente familiarità sul posto di lavoro. Non si può nemmeno usare il termine squadra ma, invece, si dice dipartimento ma è davvero una squadra. Lavorano insieme per raggiungere un obiettivo.
Lavorare insieme non significa necessariamente che ci sia un'interazione costante tra i membri del team. Ad esempio, in un team di relazioni con i dipendenti, potresti avere sette specialisti delle relazioni con i dipendenti che supportano sette diversi reparti (o altri team).
Possono lavorare in modo molto indipendente. Tuttavia, un buon team condivide i successi per aiutare i membri del team a sviluppare le migliori pratiche. Un buon team condivide anche i fallimenti in modo che gli altri membri del team possano imparare e aiutare a sviluppare soluzioni.
Team interfunzionali
Gruppi di persone riunite da più reparti o funzioni di lavoro per gestire un prodotto specifico, un problema, un problema con il cliente o per migliorare un particolare processo sono team interfunzionali. Queste sono spesso squadre con un obiettivo specifico con una data di fine.
Ad esempio, un'azienda può mettere insieme un team per gestire un licenziamento. Questa squadra sarebbe composta da rappresentanti delle risorse umane, delle finanze, del settore legale, del team esecutivo e dei dipendenti delle aree interessate. Lavorano a stretto contatto per sviluppare un piano che funzioni al meglio per l'azienda.
Ogni persona ha una responsabilità diversa e un contributo necessario. Ad esempio, il diritto riguarda la conformità, la finanza riguarda i budget e l'HR vuole garantire che vengano mantenute le persone migliori.
Squadre autogestite
Gruppi di persone che gradualmente assumono la responsabilità dell'autodirezione in tutti gli aspetti del lavoro sono chiamati team autogestiti . Alcune squadre, ovviamente, hanno un manager che governa con un pugno di ferro, ma i team autogestiti lavorano insieme per raggiungere un obiettivo senza una grande sorveglianza.
Queste squadre sono estremamente efficaci quando si hanno lavoratori capaci e indipendenti nella squadra. Spesso riferiscono le loro scoperte o avanzano a un capo o capo squadra, ma quel boss non necessariamente partecipa attivamente alla squadra.
Conclusione
Il lavoro di squadra è sempre esistito nei luoghi di lavoro, ma l'enfasi sull'approccio alla risoluzione dei problemi, al miglioramento dei processi e al raggiungimento degli obiettivi con un gruppo di dipendenti, il team, è nata tra la fine degli anni 1920 e gli anni '30.
La ricerca di Elton Mayo negli studi Hawthorne ha esaminato cosa è successo a un gruppo di lavoro in varie condizioni. Hanno determinato che il fattore più significativo nel successo era la costruzione di un senso di identità di gruppo.
Qualsiasi definizione di gruppo deve includere il senso dell'identità di gruppo, collaborando con gli altri dipendenti per raggiungere un obiettivo importante.