Le organizzazioni impegnate nella crescita continua dei propri dipendenti riconoscono l'empowerment dei dipendenti come uno dei loro metodi strategici più importanti per motivare i dipendenti.
L'empowerment dei dipendenti è anche una strategia chiave per consentire alle persone che hanno bisogno, le risposte e le conoscenze, di prendere decisioni su come servire al meglio i clienti.
Se l'empowerment dei dipendenti è un così grande strumento e strategia per portare a termine il lavoro, il servizio clienti e la motivazione dei dipendenti , come mai l'empowerment dei dipendenti viene implementato così raramente in modo efficace? Ecco i dieci motivi principali per cui l'empowerment dei dipendenti fallisce. Dai un'occhiata ai primi cinque.
Perché Empowerment Empowerment non riesce
I manager prestano servizio a parole per l'empowerment dei dipendenti, ma non credono veramente nel suo potere. Come per tutte le parole chiave di gestione e business, l'empowerment dei dipendenti può sembrare una cosa "buona" da fare. Dopotutto, libri di management ben rispettati consigliano di potenziare i dipendenti.
Quando dai il potere ai dipendenti, aumentano le loro capacità e la tua organizzazione trae beneficio dal loro potenziamento. Destra. I dipendenti sanno quando sei serio sull'empowerment dei dipendenti e quando capisci e fai il tuo discorso .
Gli sforzi di emancipazione dei dipendenti poco fiduciosi o incredibili falliranno.
I manager non capiscono cosa significhi l'empowerment dei dipendenti. Essi hanno una vaga idea che l'empowerment dei dipendenti significhi che si avviano alcuni team che affrontano il morale dei dipendenti del posto di lavoro o problemi di sicurezza. Chiedi alle persone cosa pensano di qualcosa in una riunione.
Consenti ai dipendenti di contribuire a pianificare il picnic aziendale. Sbagliato. Empowerment dei dipendenti è una filosofia o strategia che consente alle persone di prendere decisioni sul proprio lavoro.
I manager non riescono a stabilire i confini per l'empowerment dei dipendenti. In tua assenza, quali decisioni possono essere prese dai membri dello staff? Quali decisioni possono prendere i dipendenti giorno dopo giorno in base alle quali non è necessario avere l'autorizzazione o la supervisione da effettuare? Questi limiti devono essere definiti o gli sforzi di empowerment dei dipendenti falliscono.
I manager hanno definito l'autorità decisionale ei confini con il personale, ma poi gestiscono il lavoro dei dipendenti . Questo di solito è dovuto al fatto che i manager non si fidano del personale per prendere buone decisioni. I membri dello staff lo sanno e prendono abilmente le decisioni da soli e nascondono i loro risultati, oppure vengono da te per tutto perché non sanno cosa possono davvero controllare.
Un responsabile delle risorse umane ha aggiunto dieci giorni al processo di assunzione della società perché ha richiesto la sua firma a determinate pietre miliari nel processo. I documenti sono stati seppelliti sulla sua scrivania per giorni, ma il personale non ha proceduto senza la sua firma. La sua mancanza di fiducia ha reso l'empowerment dei dipendenti uno scherzo. I dipendenti commettono errori? Certamente, ma ingannare i loro confini è peggio.
Secondo, indovina le decisioni degli impiegati che hai dato all'autorità per prendere una decisione. Puoi aiutare lo staff a prendere buone decisioni allenando, formando e fornendo le informazioni necessarie. Puoi persino modellare un buon processo decisionale,
Ma ciò che non puoi fare, a meno che non comporti una seria complicazione, è indebolire o cambiare la decisione che tu hai autorizzato a fare una persona dello staff. Insegna al dipendente a prendere una decisione migliore la prossima volta. Ma non minare la loro fiducia nella loro competenza personale e nella vostra fiducia, supporto e approvazione. Scoraggi l'empowerment dei dipendenti per il futuro.
Dai uno sguardo ai miei dieci motivi principali per cui l'empowerment dei dipendenti fallisce. I primi cinque motivi per cui l'empowerment dei dipendenti non funziona sono nella prima parte di questo articolo. Scopri altri cinque motivi per cui l'empowerment dei dipendenti fallisce.
I manager devono fornire crescita e opportunità e obiettivi stimolanti che i dipendenti possono raggiungere e raggiungere. La mancata fornitura di un quadro strategico , in cui le decisioni hanno una bussola e misure di successo, mette in pericolo l'opportunità di un comportamento potenziato. I dipendenti hanno bisogno di una guida per sapere come praticare l'empowerment.
Se i manager non riescono a fornire le informazioni e l'accesso alle informazioni, alla formazione e alle opportunità di apprendimento necessarie al personale per prendere buone decisioni, non lamentarsi quando gli sforzi di empowerment dei dipendenti sono insufficienti. L'organizzazione ha la responsabilità di creare un ambiente di lavoro che aiuti a promuovere la capacità e il desiderio dei dipendenti di agire in modi potenziati. L'informazione è la chiave per il successo dell'empowerment dei dipendenti .
I manager rinunciano a tutte le responsabilità e responsabilità per il processo decisionale. Quando il personale addetto alla segnalazione viene incolpato o punito per guasti, errori e risultati inferiori ai risultati ottimali, i dipendenti si sfuggiranno dall'empowerment dei dipendenti. Oppure identificheranno pubblicamente i motivi per cui il fallimento è stato colpa tua, o colpa sua o dell'altra squadra. Non sostenere le decisioni pubblicamente e stare dietro i dipendenti e far sentire il personale abbandonato. Puoi fare in modo che l'empowerment dei dipendenti fallisca in sessanta secondi. Lo garantisco.
Consentire barriere per impedire la capacità dei membri dello staff di esercitare un comportamento potenziato. L'organizzazione del lavoro ha la responsabilità di rimuovere le barriere che limitano la capacità del personale di agire in modi potenziati. Queste barriere possono includere tempo, strumenti, formazione, accesso a riunioni e team, risorse finanziarie, supporto da parte di altri membri dello staff e coaching efficace.
Quando i dipendenti si sentono sotto-remunerati, sottotitolati per le responsabilità che assumono, sotto-notato, sottovalutato e sottovalutato, non si aspettano risultati dall'empowerment dei dipendenti. I bisogni primari dei dipendenti devono sentirsi soddisfatti per i dipendenti per darti la loro energia discrezionale , lo sforzo extra che le persone investono volontariamente nel lavoro.
Se si ottengono più responsabilità di quelle che le loro posizioni dovrebbero richiedere e i dipendenti si sentono oberati di lavoro o sottopagati per il lavoro previsto, è necessario apportare modifiche. Le persone vogliono il potere, ma non vogliono che tu ne tragga vantaggio, né vogliono sentirsi come se l'organizzazione ne approfittasse. Garantire che le responsabilità corrispondano al lavoro, che la persona stia facendo il lavoro nella descrizione del lavoro o modificarlo.
I dipendenti spesso credono che "qualcuno", di solito il manager, debba conferire l'empowerment dei dipendenti alle persone che gli riferiscono. Di conseguenza, i membri dello staff di segnalazione "aspettano" il conferimento di empowerment, e il manager chiede perché le persone non agiranno in maniera autorizzata.
Pensa all'empowerment dei dipendenti, non come qualcosa che un manager conferisce ai dipendenti, ma piuttosto come una filosofia e una strategia per aiutare le persone a sviluppare talenti, abilità e competenze decisionali.
Questa crescita aiuta i dipendenti a sentirsi competenti, capaci e di successo. Le persone competenti, capaci e di successo sono al servizio della tua organizzazione. Evita queste dieci trappole di empowerment dei dipendenti. Non lasciare fallire l'empowerment dei dipendenti nella tua organizzazione.