Cosa i manager delle risorse umane possono imparare dalle grip dei dipendenti
Indipendentemente dal motivo, è difficile ottenere la fedeltà dei dipendenti quando hanno formato una cattiva opinione delle risorse umane. Anche quando i dipendenti si uniscono a una nuova società in cui lo staff delle risorse umane è competente, attento e difensore dei propri dipendenti, una brutta esperienza può colorare la loro visione delle risorse umane.
Dopo anni di ascolto e di lettura di ciò che i lettori scrivono, ho concluso che ci sono alcuni reparti delle risorse umane davvero cattivi. Ma ci sono anche grandi dipartimenti HR . Inoltre, le risorse umane hanno motivi per trovare dipendenti fastidiosi , anche.
Le cinque ragioni offerte provengono dalle osservazioni di questi lettori, manager e altri dipendenti delle risorse umane. Tutti loro sono intrecciati e i dipendenti tendono a menzionarne due o tre insieme quando si lamentano dei loro responsabili e dipartimenti delle risorse umane .
Le 5 ragioni per cui i dipendenti odiano le risorse umane
I dipendenti delle risorse umane sono incompetenti
I dipendenti vanno alle risorse umane e trovano impiegati non istruiti e non istruiti con poca esperienza di lavoro in un ufficio delle risorse umane professionale. Una lamentela comune è che lo staff delle risorse umane proviene dalla contabilità o da un altro ufficio non correlato e non sa cosa stanno facendo.
Ad esempio, ha detto Denise,
" Il fatto è che non penso che tu inizi a odiare HR. Penso di aver preso le risorse umane per scontato quando tutto andava bene, non è stato fino a quando ho avuto un orribile responsabile delle risorse umane che mi sono sentito diffidente. il direttore delle risorse umane era totalmente incompetente, il morale era orribile, la gestione era peggiore e il nostro tasso di turnover avrebbe dovuto essere un imbarazzo per lei.
Invece di affrontare i problemi reali in modi reali, la sua risposta era di pianificare i potluck, inviare e-mail fiorite e sostanzialmente ignorare l'elefante nella stanza. Ha rovinato letteralmente la mia esperienza nelle risorse umane. Detto questo, se mai dovessi rientrare nel mondo del lavoro come dipendente, non darò mai più un responsabile delle risorse umane per scontato. "
I dipendenti delle risorse umane sono disonesti
I dipendenti si lamentano che i membri del personale delle risorse umane sono disonesti . Non dicono la verità su come hanno gestito una situazione dipendente. Rappresentano in modo errato la storia del dipendente in gestione e in tribunale. Molti dipendenti ritengono che lo staff delle risorse umane sia inaffidabile perché mentono per nascondere la loro cattiva gestione di una situazione.
Ad esempio, Attualmente disoccupati ha detto,
"In una disputa di lavoro, sei costretto dalle loro regole e da altre organizzazioni governative (come i diritti umani dello stato, EEOC, e così via) che sembrano insistere che tu denunci il tuo reclamo alle Risorse Umane per avere una legittimità. solo per scoprire più tardi che (ovviamente) mentiranno a queste organizzazioni che non l'hai mai nemmeno segnalato.
"Mantieni tutto per iscritto perché le persone delle Risorse Umane che ti sono sembrate così simpatiche mentre eri nella situazione LIE-LIE-LIE hanno giurato di non essere mai state informate del tuo problema (anche se hai copie di e-mail che dimostrano il contrario) quando hanno scoperto che era una cosa che ha detto - ha detto la situazione, anche se lo stesso fosse accaduto anche ad altri dipendenti.
"Dopo essere stato costretto a lasciare la mia azienda per presentare una denuncia di molestie sessuali , ho letto che alcune risorse umane producono oltre 75.000 dollari l'anno, il che potrebbe spiegare perché sono tali vendite".
HR ha in mente solo gli interessi dell'azienda e della gestione
HR si preoccupa solo degli interessi dell'azienda e dei manager . In qualsiasi situazione di reclamo dei dipendenti , HR si schiererà dalla parte del manager per la maggior parte del tempo. Anche se hai più testimoni o dipendenti che hanno ripetutamente lamentato a HR lo stesso comportamento, HR si schiera dalla parte dell'azienda.
Inoltre, nella loro ricerca per mantenere l'azienda al sicuro da cause legali, le risorse umane coprono le legittime preoccupazioni dei dipendenti.
Tom disse,
"Conosci questo. Le risorse umane esistono innanzitutto per proteggere gli interessi dell'azienda. Se le risorse umane hanno i tuoi interessi in mente, allora è per caso che i tuoi interessi e gli interessi della società coincidano. Presta attenzione ai grafici organizzativi se li hai disponibili presso la tua azienda e vedi chi sono i capi delle Risorse Umane. Spesso è il General Counsel, ovvero gli avvocati. "
Contatori Ann,
"Ho lavorato in risorse umane per 30 anni, le risorse umane sono all'altezza della leadership e della gestione della società / impresa, ci sono persone cattive delle risorse umane, cattivi banchieri, medici cattivi, ecc. Ci sono anche buone risorse umane, buoni banchieri- ottieni l'immagine
"E sì, lavoriamo per la ditta ... e indovina, così anche tu. Se lavoriamo tutti per raggiungere l'obiettivo comune di rendere le nostre aziende il migliore possibile, ne ricaviamo tutti i benefici. Ciò significa accettare la responsabilità per le nostre prestazioni e le nostre interazioni con tutti sul posto di lavoro.
"Il nostro successo sul posto di lavoro è una responsabilità condivisa. Se lavoriamo tutti per la vittoria, è molto più piacevole per tutti. Vorrei poter scrivere di più, ma ho a che fare con due colleghi che discutono sul posizionamento del piatto di caramelle ".
HR non è obiettivo e giusto
I dipendenti ritengono che i membri dello staff delle risorse umane non siano imparziali o imparziali. Il loro desiderio di mantenere il loro posto di lavoro, di guadagnare uno stipendio più alto e la loro prossima promozione, impedisce loro di riconoscere il legittimo punto di vista dei dipendenti.
Sono anche inclini a supportare i manager rispetto ai dipendenti indipendentemente dalle prove nella situazione. Assumono che un reclamo contro un altro dipendente sia vero e che la maggior parte delle denunce si riducano a "ha detto, ha detto," quindi le situazioni non vengono mai risolte.
Sandy dice,
"Le risorse umane sono all'altezza della leadership e della gestione della società / impresa Purtroppo, troppo spesso, HR è il messaggero: gran parte del bene che facciamo è privato , la vite vede solo i cambiamenti delle politiche, e così via e cerca qualcuno da incolpare, e HR è la scelta più ovvia. "
HR è troppo coinvolto nella politica di Office
I membri del personale delle risorse umane sono considerati da molti dipendenti come alla ricerca di favorire il favore della leadership esecutiva . Fanno affari con gli impiegati politici basati sul titolo di lavoro e sulla posizione del dipendente.
Poiché le risorse umane non aggiungono valore alla linea di fondo o non riesce a dimostrare come hanno , i dipendenti considerano il lavoro spendibile. Dal loro punto di vista, i dipendenti delle risorse umane si ingraziano con dirigenti e dirigenti perché non aggiungono alcun valore ai profitti.
Un tema comune da parte dei lettori di questo sito Web è che il personale delle risorse umane dovrebbe dimostrare di essere un ruolo di gestione nell'organizzazione della linea prima di unirsi alle risorse umane.
Bill dice,
"Perché chiunque con un talento reale (un termine HR di tendenza) voglia sprecare la propria carriera in Risorse Umane, dove si può diventare esperti in regolamenti governativi e affrontare le questioni dei dipendenti. il talento non reale vuole eccellere e HR non è solo un luogo in cui ciò accadrà.
Mentre l'azienda si evolve per sopravvivere, HR è spesso indietro di decenni. Trattare con le persone delle risorse umane è come parlare con gli abitanti delle caverne. La prossima volta che ti sentirai frustrato dalle risorse umane, sii grato di essere abbastanza intelligente o ambizioso da non lavorare lì ".
Questi fattori possono svolgere un ruolo importante nel modo in cui i dipendenti competenti e affidabili nella vostra organizzazione considerano le risorse umane. Per un'organizzazione di successo che mantiene i dipendenti migliori per servire i clienti, le cinque opinioni di cui sopra sono mortali. Fai tutto il possibile per evitare di crearli in primo luogo.