Che cos'è un'agenzia pubblicitaria interna e che cosa fa?
Esistono diversi tipi di agenzie pubblicitarie, tra cui Above-The-Line (ABL), Through-The-Line (TTL), Below-The-Line (BTL), digitale, finanziario e sanitario. Poi c'è l'agenzia interna, che può essere un mix di molti di questi, o qualcosa di completamente diverso a sé stante.
Alcune agenzie in realtà iniziano la propria attività come un dipartimento interno e, attraverso uno sforzo, un ottimo lavoro e premiazioni, diventa un'agenzia a pieno titolo.
Un famoso esempio di questo è The Integer Group in Colorado, che ha iniziato come agenzia interna per Coors, ma si è rapidamente diplomato per lavorare per altri clienti tra cui Starbucks, Acuvue, Victory Motorcycles e Polaris.
Quindi, cos'è un'agenzia interna?
Un'agenzia pubblicitaria interna di solito è di proprietà e gestita dal suo unico cliente: la società che fa pubblicità. Invece di questa azienda che esternalizza la propria pubblicità a un'agenzia (o in questi giorni a diverse agenzie con diverse discipline), le sue campagne pubblicitarie vengono spesso gestite dalla propria agenzia interna. Alcune pubblicità possono ancora essere indirizzate a agenzie esterne, ma di solito su base di progetto. Oppure, le agenzie interne gestiranno un'area di comunicazione, mentre le agenzie esterne gestiranno le altre.
Come funziona un'agenzia interna?
C'è poca differenza strutturale tra un'agenzia interna e un'agenzia tradizionale con più clienti.
Le agenzie interne hanno i propri direttori creativi, direttori artistici, copywriter, esperti di produzione, acquirenti dei media, account manager e ogni altro ruolo che ci si aspetterebbe di vedere in un'agenzia.
Tuttavia, ci sono grandi differenze quando si tratta del lavoro effettivo prodotto, processi di approvazione, ore e carichi di lavoro.
Per esempio:
- Le agenzie interne lavorano per un solo cliente; il loro datore di lavoro. Tutto quello che fanno, dai siti web e guerrilla alla TV e alla posta diretta, è tutto per quella marca.
- Le agenzie interne non devono presentare nuovi affari. Gli viene dato tutto il lavoro di cui hanno bisogno dalla società che li possiede.
- I dipendenti delle agenzie interne hanno orari migliori rispetto ai dipendenti delle agenzie. Non ci sono problemi, pochissime notti in ritardo e fine settimana, e l'atmosfera è meno frenetica, e più da nove a cinque.
- Le agenzie interne hanno meno processi di approvazione da portare a termine. Non c'è un uomo di mezzo, come con un'agenzia. Le campagne sono sviluppate mano nella mano con le persone che alla fine approveranno il progetto, quindi questo riduce il tempo sprecato e i problemi di comunicazione.
- I dipendenti delle agenzie interne sono spesso pagati più delle loro controparti di agenzie. Lavorare in casa è considerato meno prestigioso rispetto a lavorare in un'agenzia, e molte persone non apprezzano l'idea di lavorare su un solo prodotto, giorno dopo giorno. Quindi, la compensazione è più alta.
- I dipendenti delle agenzie interne di solito ottengono pacchetti di benefici molto migliori, poiché sono supportati da società più grandi con molto più potere d'acquisto. Questo, combinato con le ore e lo stipendio, è spesso indicato come "manette d'oro". Una volta che vai sul lato client, è difficile tornare nel mondo delle agenzie più dure che ha più ore e meno soldi.
Le agenzie interne sono in aumento
Le aziende di tutto il mondo stanno iniziando a vedere i numerosi vantaggi di un'agenzia interna. Le agenzie pubblicitarie fanno pagare un sacco di soldi per i progetti e fanno pagare gli straordinari. Non conoscono il prodotto o il servizio e il personale interno, e sono divisi tra molti clienti diversi. Chipotle è stato oggetto di numerose agenzie nel 2010 e da allora il lavoro del proprio team interno ha vinto numerosi premi.
Con un'agenzia interna, il cliente ottiene il 100% di dedizione, nessuna spesa straordinaria o affrettata, esperti in materia e dipendenti che beneficiano direttamente dell'azienda. È più economico, è più veloce, e in questi giorni è molto più facile ottenere persone di grande talento per venire dal lato dei clienti. Aziende come Apple e Google stanno attirando grandi nomi dalla pubblicità. Lo stigma che una volta era legato alla "svendita" e alla promozione di un solo marchio è quasi finito.
Dopo tutto, perché lavorare per un'agenzia che assume e licenzia in base ai clienti che vince o perde quando si può avere la stabilità e il supporto finanziario di un'azienda che vuole che tu abbia successo?
Affrontare lo stigma dell'agenzia interna
C'è sicuramente un atteggiamento "noi contro loro" quando si tratta di agenzie pubblicitarie tradizionali e agenzie interne. Si potrebbe facilmente equiparare questo alla differenza tra i campionati maggiori e minori nel baseball. Chi lavora in agenzie crede che le agenzie interne non siano pure. E, citeranno i seguenti motivi per la loro antipatia e il rimprovero del modello in-house:
- Lavori solo su un cliente, che paga il tuo stipendio. Pertanto, non è una sfida.
- Non devi piantare o lavorare duro per ottenere i tuoi account.
- Lavori regolarmente 9-5 ore. Questa non è pubblicità vera.
- Non fai un buon lavoro. È per lo più mediocre.
- Puoi solo attrarre talenti di basso livello. I veri professionisti lavorano nei negozi tradizionali.
Una volta, alcune di quelle affermazioni erano vere su tutta la linea. Ma i tempi sono decisamente cambiati e l'agenzia interna, come sopra citata, è in aumento. In effetti, alcuni dei più grandi nomi della pubblicità sono passati dall'agenzia al lato cliente, scegliendo di lavorare per aziende come Apple, Google, Target e Microsoft. Perché il cambiamento? Bene, ecco alcuni dei molti aspetti positivi:
- C'è un ottimo equilibrio tra vita lavorativa e vita privata. Chi vuole lavorare 18 ore al giorno?
- Stai lavorando per promuovere i tuoi prodotti e servizi.
- Il successo della tua campagna equivale direttamente al successo della tua azienda.
- Non devi continuare a lanciare. Hai il lavoro e puoi concentrarti su di esso.
- Puoi fare un lavoro premiato, senza lo stress e il dolore.
- Hai un processo di approvazione molto più veloce.
- Hai molta più influenza sulle campagne prodotte.
- I licenziamenti dovuti a perdite di conto non sono qualcosa di cui preoccuparsi.
Quindi, se lavori in-house e ti fai prendere in giro dai dipendenti delle agenzie pubblicitarie, fai riferimento a tale elenco. E quando rimuovono il chip dalle loro spalle, vedranno che è davvero utile lavorare in casa, se riesci a trovare una buona forma creativa.
Famose agenzie pubblicitarie interne
Ci sono molte agenzie pubblicitarie interne in America e in tutto il mondo. Molti sono semplicemente chiamati "il dipartimento creativo" in quella società, ma alcuni hanno il proprio marchio, nome e identità. Ecco alcuni dei più grandi:
- Fidelity Communications & Advertising - Fidelity Investments
- Content Factory - Coca-Cola
- Yellow Tag Productions - Best Buy
- Yellow Fan Studios - Sprint Communications
- BBC Creative - BBC
Quello che una volta era considerato il figliastro dalla testa rossa del mondo delle agenzie è ora molto legittimo. Vai in casa e puoi ancora vincere premi e viaggiare per il mondo. Ma avrai ancora abbastanza tempo per vedere la tua famiglia e vivere una vita relativamente normale.