Abilità Critical Networking # 1 - Ascolto
Non partecipare mai a un evento sociale o di lavoro con l'idea che sia tutto su di te; non è. Il networking riguarda la costruzione di relazioni che non fanno passi di vendite in cui costringi gli altri ad ascoltarti eccitato su di te.
È anche vero per le reti sociali e professionali attraverso Internet. Quando costruisci le reti devi restituire qualcosa.
E, per sostenere buoni rapporti personali e commerciali, entrambe le parti devono beneficiare in qualche modo.
Le due abilità di rete più importanti
Le due abilità di networking più importanti che puoi sviluppare sono ascoltare e porre domande. Queste due abilità impressioneranno i tuoi clienti ancor più delle tue migliori statistiche aziendali.
Perché? Perché l'ascolto convalida il valore degli altri e mostra rispetto. Parlare troppo è maleducato, dominante e non reciproco. Fare domande ponderate mostra sincerità e crea fiducia perché mostra attivamente un interesse nelle opinioni e nei pensieri di qualcuno.
Come essere un buon ascoltatore
Una delle abilità di networking più non apprezzate che puoi facilmente padroneggiare è la capacità di ascoltare. Per far appassionare la gente a te e alla tua attività, devi fare più ascolto e meno parlare.
Il buon ascolto è attivo, non passivo. Per essere un buon ascoltatore:
- Mantenere il contatto visivo.
- Non agitarti, sposta il peso del tuo corpo spesso e non guardare mai il tuo orologio! Tutte queste cose inviano un messaggio che sei annoiato, impaziente o non interessato.
- Annuisci con la testa per mostrare un accordo ma non interrompere per rendere il tuo punto o condividere le tue esperienze.
- Rispondere ripetendo almeno un punto chiave con cui la persona con cui si sta parlando si presenta sotto forma di domanda. Ad esempio, se Cindy Miller ti ha appena detto quanto è eccitata per un nuovo prodotto, chiedi quando sarà reso disponibile.
Le buone domande seguono il buon ascolto e realizzano due cose molto importanti: mostra che sei in ascolto e abbastanza interessato a fare una domanda e che la conversazione va nella direzione che hai scelto.
Suggerimenti per l'ascolto delle reti: un buon ascoltatore presta attenzione alla conversazione e risponde in modo appropriato alle domande.
Vendere te stesso non è tutto su di te
Una tattica di intervista che ho imparato molti anni fa da un'agenzia di collocamento funziona come un incantesimo in situazioni di networking: per far sì che qualcuno sia entusiasta di te, fai in modo che parlino di loro stessi e dei loro risultati.
Quando le persone si sentono bene con se stesse, è più probabile che si sentano bene con te. È importante dimostrare che rispetti e apprezzi qualcuno ascoltando e facendo le domande giuste.
Quando si collegano le conversazioni salate con le curiosità su di te e sulla tua attività, ma termina sempre il tuo tono personale con una domanda rivolta alla persona con cui stai parlando. Saranno entusiasti delle loro risposte e assoceranno quell'eccitazione nel incontrarvi.
Suggerimenti per il successo della rete: la natura umana di base dimostra che se qualcuno è interessato a te, diventa improvvisamente più interessante. Per essere interessante, devi prima essere interessato!
Collegamento in rete con conteggi di sincerità
Non sto suggerendo di inventare delle domande solo per venderti. Sto, comunque, suggerendo di apprendere l'arte di ascoltare e fare domande in modo da poter costruire rapporti sinceri e duraturi che siano gratificanti per entrambe le parti.
Non trattare clienti, clienti e altri soci in affari come "vacche da mungere" e opportunità. La maggior parte delle persone è brava a riconoscere le "aspirazioni" e viene offesa da insincero interesse, complimenti e gesti.
Come fare le domande giuste
Fare domande è un'arte. Fai le domande sbagliate e puoi facilmente offendere qualcuno. Ma è vero anche il contrario; fare le domande giuste può creare fiducia aprendo linee di comunicazioni sicure.
Mantieni le domande positive e mirate. Ad esempio, se Yolanda Winston ti dice quanto sia stato difficile ridimensionare e licenziare i dipendenti, una buona risposta mostrerebbe empatia e porrà una domanda per reindirizzare i suoi pensieri:
- Una buona risposta: "Deve essere stato difficile per te, dato quanto tieni a cuore ai tuoi dipendenti (ascolto empatico). Pensi che l'economia migliorerà per gli imprenditori nel prossimo trimestre? "(Rifocalizza l'argomento della conversazione sull'economia e lontano dai licenziamenti mentre indirettamente lascia che Yolanda sappia che attribuisci il suo ridimensionamento all'economia e non il suo fallimento personale).
- Una scarsa risposta: "Non sentirti male, molte aziende licenziano i lavoratori (quando condividono lotte personali, poche persone amano essere paragonate ad altre, è sprezzante). Farai meglio l'anno prossimo (disinteressato, paternalistico). "
Suggerimenti per il successo della rete: poniti una domanda che è in argomento ogni volta che è possibile. Se l'argomento è negativo, non cambiare semplicemente gli argomenti. Farà sentire l'altoparlante a disagio. Invece, dare una risposta empatica per mostrare il supporto e poi fare una domanda per reindirizzare a qualcosa che è ancora correlato, ma consente al relatore di rispondere con qualcosa di un po 'più positivo.