Joe Project, PMP
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Qualifiche chiave di gestione del programma
Responsabile del programma a livello dirigenziale con 16 anni di Information Technology (IT) e esperienza di gestione aziendale nel settore pubblico e privato con particolare attenzione alla gestione dell'infrastruttura, fatturazione e telecomunicazioni, gestione dei fornitori e gestione dei programmi.
Formazione scolastica
Carnegie Mellon University, The Heinz School, Master of Science, Public Policy & Management
Università di Harvard, John F. Kennedy School of Government, Studi speciali
Rutgers University, Bachelor of Arts in inglese e storia
Georgia Institute of Technology, College of Computing, Certificate in IT Project Management
certificazioni
Certificato ITIL (IT Infrastructure Library ) in IT Service Management, 2006
Project Management Professional (PMP), certificato attraverso Project Management Institute (PMI), 2003
Esperienza lavorativa
Direttore del programma esecutivo, attuale datore di lavoro, maggio 2006 a presentare
- Responsabile e responsabile per la gestione coordinata di più progetti correlati orientati al business strategico e ad altri obiettivi organizzativi.
- Costruire credibilità, stabilire un rapporto e mantenere la comunicazione con le parti interessate a più livelli, compresi quelli esterni all'organizzazione.
- Definire e avviare progetti e assegnare Project Managers per gestire i costi, la pianificazione e le prestazioni dei progetti di componenti, mentre si lavora per garantire il successo finale e l'accettazione del programma.
- Mantenere l'allineamento continuo dello scopo del programma con gli obiettivi strategici di business e formulare raccomandazioni per modificare il programma per migliorare l'efficacia verso il risultato di business o l'intento strategico.
- Allenatore, mentore e personale principale all'interno di un ambiente di team tecnico.
- Presenta rapporti periodici di Dashboard sul programma corrente, sulle opportunità future e sui problemi dei clienti.
Senior Engagement Manager, ultimo datore di lavoro, implementazione di soluzioni, Professional Services Group (PSG), maggio 2004 a maggio 2006
- Servizi di engagement dei clienti gestiti e implementazioni di soluzioni
- Fornitura di consulenza aziendale, esperienza nel campo delle metodologie di gestione delle prestazioni strategiche, lavoro di valutazione dei processi e applicazione delle tecnologie alle imprese.
- Incoraggiata la fidelizzazione dei clienti garantendo che i nostri clienti utilizzino appieno il valore delle nostre soluzioni e servizi.
- Mantenuto la spesa di entrate esistente dei clienti e upsellare strategicamente prodotti e servizi aggiuntivi.
- Dirigere il coordinamento di tutte le attività di implementazione coinvolgendo fornitori di terze parti e fornire consulenza ai clienti sull'implementazione del sistema.
- Gestire la transizione di un cliente dall'implementazione delle soluzioni all'assistenza client. Gestire lo sviluppo e il mantenimento delle porzioni di implementazione del progetto.
Direttore, Project Management, Company Consulting Consulting Services, LLC, aprile 2002 - maggio 2004
- Aumentato la crescita dell'azienda assicurando nuovi partner, consultando gli impegni e offrendo nuovi progetti.
- Responsabile delle attività di gestione del programma e del portafoglio all'interno della divisione Vendite e Marketing .
- Processi e discipline di gestione del programma eseguiti e mantenuti nelle aree di: programma di programma e gestione della qualità; gestione delle comunicazioni; gestione delle risorse umane ; gestione dei costi; gestione degli appalti; gestione del rischio / problema; cambiare gestione .
- Personale specializzato nella metodologia e nella consulenza di eccellenza e incoraggiato le migliori pratiche nella gestione dei progetti e nella pianificazione dei progetti.
- Budget gestito per l'organizzazione per influenzare la redditività finanziaria dell'organizzazione.
- Gestito ed eseguire il processo di dichiarazione di lavoro e creazione del contratto per garantire un lavoro nuovo e successivo.
- Sviluppo, implementazione e rischio dei sistemi gestiti proattivamente tramite l'uso di SDLC.
Direttore consulente / Senior Project Manager Cap Gemini Ernst & Young, Telecom, Media e reti, dall'agosto 1999 all'aprile 2002
- Stabilito ufficio di gestione dei progetti presso un sito client.
- Responsabile dello sviluppo di nuovi servizi e opportunità di business in licenza nella regione assegnata.
- Responsabile per il reclutamento, la gestione e lo sviluppo della carriera del personale di consulenza.
- Fornito esperienza di turn-around del progetto presso il sito del cliente con particolare attenzione al recupero della fiducia dei clienti.
- Responsabile del personale / gestione degli account e definizione delle priorità e previsioni.
- Conti profitti e quote di profitto dei servizi professionali durante la gestione di P & L regionali.
- Gestione della consegna fornita per garantire la soddisfazione del cliente e la capacità di riferimento
- Piani di progetto sviluppati e responsabilità assunta per profitti e perdite del progetto.
- Ha lavorato con i clienti per aiutare a spostare la loro organizzazione da SEI CMM livello 2 o superiore
- Attività di progetto monitorate e personale consigliato di problemi dovuti alla disponibilità delle risorse.
Senior Project Manager IT Pinnacle Software, Telecommunications Group, dal maggio 1999 all'agosto 1999
- Sviluppato il business case con enfasi su NPV, IRR e ROI.
- Budget dei costi gestiti per allocare la stima dei costi complessivi per le singole attività.
- Ha prodotto report sullo stato del progetto, gestito il team e risolto i problemi quotidiani con un'enfasi su SDLC.
Implementation Manager Schlumberger, Telecommunications Practice, da novembre 1997 a maggio 1999
- Servito da gestore clienti per implementare soluzioni di fatturazione client-server e assistenza clienti.
- Gestito da 10 a 15 risorse tecniche oltre a una dichiarazione di lavoro scritta.
- Personalizzazione, difetti e problemi del software tracciato tramite l'uso di SDLC.
Affiliazioni professionali Project Management Institute (PMI), membro dal 1991
Toastmasters International, membro dal 2007