Descrizione del lavoro di Bank Teller
I cassieri sono in genere il primo punto di interazione per i clienti che entrano in banca. Come tale, è richiesto uno stile interattivo cordiale e amichevole per impostare il giusto tono di servizio al cliente con i visitatori.
I cassieri verificano l'identità dei clienti e elaborano le richieste di depositi e prelievi dagli account degli utenti. Generano assegni e vaglia postali certificati in base alle specifiche dei clienti. Alcuni scrutatori scambiano dollari per altre valute. Rispondono a domande su prodotti e servizi bancari e indirizzano i clienti ad altro personale per transazioni bancarie più complesse.
I cassieri bancari devono contare i contanti nei loro cassetti quando iniziano il loro turno e riconciliare i rimanenti contante alla fine del loro turno per tenere conto in modo accurato dei depositi e delle dispersioni.
La maggior parte dei cassieri lavora nei rami delle banche comunitarie e commerciali. Alcuni scrutatori lavorano per le cooperative di credito.
Requisiti di istruzione e formazione
Il requisito minimo per gli scrutatori è un diploma di scuola superiore. Tuttavia, gli scrutatori con un diploma di socio o di bachelor possono avanzare più prontamente a vicedirettore, personale bancario, funzionario di prestito e incarico di direttore di banca.
Corsi d'affari, finanza, contabilità ed economia sono utili per i futuri scrutatori di banche che frequentano corsi universitari. La maggior parte dell'allenamento per i cassieri viene svolto sul posto da manager e addetti ai lavori più esperti.
I lavoratori interessati a diventare banchieri delle banche dovrebbero sviluppare e mostrare il servizio clienti e le competenze matematiche nonché un orientamento verso i dettagli e la precisione.
Stipendi bancari
Secondo il Bureau of Labor Statistics, i cassieri delle banche hanno guadagnato una media di 27.260 $ nel 2016. Il 10% dei cassieri bancari ha guadagnato almeno $ 37.760 mentre il 10% inferiore ha guadagnato meno di 20.810.
Prospettiva di occupazione
Secondo il Bureau of Labor Statistics, le opportunità per gli scrutatori di banche dovrebbero scendere dell'8% dal 2016 al 2026 a causa dell'aumento dell'automazione e dell'emergere di servizi bancari online / mobili. Tuttavia, le banche impiegheranno ancora molti scrutatori per rispondere alle domande e fornire un tocco personale. La posizione può portare a lavori più responsabili come l'ufficiale di prestito.
Come trovare un lavoro di Bank Teller
Un buon modo per trovare posti di lavoro è quello di visitare le banche locali nei periodi in cui non sono occupati e chiedere di parlare con il manager. Inizia con una banca in cui tu o la tua famiglia avete un account. Se la tua interazione ha successo, ti verrà chiesto di completare una domanda. Segui subito il processo di candidatura. Spesso ciò comporterà il completamento di un'applicazione online .
Raggiungi i vicini e gli amici della famiglia e chiedi se conoscono qualcuno che lavora in una banca locale e in tal caso chiedi al tuo contatto un'introduzione.
Cerca in Google utilizzando il nome della città in cui desideri lavorare e "banca" o "banca", ad esempio "banche Huntington, NY". Controllare il sito Web della banca per vedere se è possibile applicare online per una posizione di cassiere.
Controlla gli annunci di lavoro . Troverai annunci di cassiere pubblicizzati sui giornali locali, che sono solitamente disponibili online, e su siti di motori di ricerca di lavoro come Indeed.com.
Cosa indossare per un colloquio di lavoro bancari
Le banche sono consapevoli delle immagini, quindi vestire il ruolo in abbigliamento professionale aziendale .
Un blazer o una tuta colpirà il tono giusto e mostrerà al datore di lavoro che sei serio.
Accogli i manager con una stretta di mano ferma e un sorriso caloroso. Sii pronto a condividere il tuo forte interesse nel settore bancario. Dettagli alcuni dei tuoi punti di forza che soddisfano i requisiti di lavoro.
Preparati a fare riferimento a ruoli, corsi e lavori in cui hai utilizzato tali risorse. Ad esempio, potresti dire: "Mi è sempre piaciuta la matematica e ho ricevuto buoni voti in materia, sono stato tesoriere per il club di intrattenimento e ho mantenuto con precisione i registri finanziari del club".
Pratica la tua presentazione con un amico o un familiare. Rivedi questi suggerimenti su come fare un colloquio .
Esempi di competenze bancarie
Anche se le singole banche variano nelle loro priorità, la maggior parte cerca determinate competenze in potenziali impiegati. Queste sono le competenze che devi possedere (o sviluppare) se desideri ottenere un lavoro come cassiere della banca, e sono anche le abilità che dovresti enfatizzare sia nel materiale di candidatura che nel colloquio.
Questo elenco non è esaustivo, ma esplora alcune delle abilità più importanti per gli scrutatori.
Contabilità di base
I cassieri bancari gestiscono i soldi e quindi devono essere in grado di tenere traccia dei numeri. Sebbene la maggior parte delle transazioni siano guidate e tracciate dai computer, i cassieri devono ancora sapere quali devono essere le cifre in modo che possano riconoscere e rispondere a un problema se si verifica una situazione. Consulta questo elenco di competenze contabili che ti aiuteranno a essere assunto.
Attenzione ai dettagli
L'attenzione ai dettagli è una grande parte del lavoro di un cassiere bancario, dalla gestione del denaro in modo corretto al mantenimento di registrazioni accurate delle transazioni a seguito di adeguati protocolli di sicurezza. Un errore potrebbe portare a una violazione della sicurezza o alla comparsa di irregolarità nei conti, e potrebbe portare a una perdita di fiducia pubblica nella banca.
Conoscenza del software finanziario
I cassieri di banche devono essere in grado di utilizzare software finanziari specializzati. La formazione può essere disponibile sul posto di lavoro, ma la comprensione del software in anticipo è un netto vantaggio.
Comunicazione scritta e verbale
I cassieri bancari gestiscono i soldi, ma gestiscono anche le persone. Gli scrutatori devono comunicare chiaramente con colleghi e clienti, essere in grado di spiegare politiche e procedure e possibilmente persino far fronte ai potenziali ladri di banche senza farsi prendere dal panico. I cassieri bancari sono il volto pubblico del loro datore di lavoro per la stragrande maggioranza dei clienti e devono rappresentare bene i loro datori di lavoro.
Elenco delle competenze bancarie
A - G
- Precisione
- Rispondi alle domande dei clienti
- Attenzione ai dettagli
- Equilibrio di assegnazione
- Software bancario
- Bilingue
- Manutenzione del cassetto contanti
- Controllo del deposito dell'account
- Verifica ritiro del conto
- Programmi per computer
- comunicazioni
- Cross vendite di servizio
- Relazioni con i clienti
- Assistenza clienti
- Dedicazione
- depositi
- Orientato ai dettagli
- Dirigere i clienti
- Stabilire le procedure
- Eccellere
- Esercitare la discrezione
- Riconoscimento di servizi finanziari
H - M
- Alto livello di precisione
- Chiamate di giudizio
- Manutenzione
- Manutenzione di Petty Cash
- Maggiore attenzione ai dettagli
- Fare il cambiamento
- Matematica
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Gestione dei soldi
- Monetario
N - S
- Atmosfera positiva
- Elaborazione delle transazioni bancarie
- Gestione corretta delle transazioni
- Proporre problemi di transazione
- Ricezione di transazioni bancarie
- Riconciliazione
- Tenuta dei registri
- Depositi del conto di risparmio
- Prelievi sul conto di risparmio
T - Z
- Richieste di transazione
- Bilanciamento di prova
- Comunicazione verbale
- Verifiche
- Verifica delle transazioni
- prelievi
- Comunicazione scritta
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