Elenco delle abilità di comunicazione verbale per curriculum e interviste
Più forti sono le tue capacità comunicative, maggiori saranno le tue possibilità di essere assunti indipendentemente dal lavoro per cui ti stai candidando. Farai meglio durante l'intervista, così come sul lavoro.
Quali sono le abilità di comunicazione verbale?
Efficaci abilità comunicative verbali comprendono molto più che parlare.
La comunicazione verbale comprende sia la modalità di consegna dei messaggi sia la modalità di ricezione. La comunicazione è un'abilità soft , ed è importante per ogni datore di lavoro.
I lavoratori che possono trasmettere informazioni in modo chiaro ed efficace sono molto apprezzati dai datori di lavoro. I dipendenti che possono interpretare i messaggi e agire in modo appropriato sulle informazioni che ricevono hanno una migliore possibilità di eccellere sul lavoro.
Abilità comunicative verbali sul posto di lavoro
Ciò che costituisce una comunicazione verbale efficace sul lavoro dipende dalle relazioni tra i partner di comunicazione e il contesto lavorativo. La comunicazione verbale in un ambiente di lavoro si svolge tra molti individui e gruppi diversi come colleghi di lavoro, capi e subordinati, dipendenti, clienti, clienti, insegnanti e studenti e relatori e il loro pubblico.
La comunicazione verbale avviene in molti contesti diversi tra cui sessioni di formazione, presentazioni, riunioni di gruppo, valutazioni delle prestazioni, discussioni individuali, interviste, sessioni disciplinari, tiri di vendita e incarichi di consulenza.
Esempi di abilità di comunicazione verbale
Analizzare esempi di efficaci capacità di comunicazione verbale sul luogo di lavoro.
A - F
- Consigliare gli altri per quanto riguarda una linea d'azione appropriata
- Annunciare chiaramente
- Anticipando le preoccupazioni degli altri
- Chiedere chiarificazioni
- Chiedere domande a risposta aperta per stimolare il dialogo
- assertività
- Calmare un cliente agitato riconoscendo e rispondendo alle loro lamentele
- Trasmettere feedback in modo costruttivo, sottolineando comportamenti specifici e mutevoli
- Trasmettere messaggi in modo conciso
- Disciplinare i dipendenti in modo diretto e rispettoso
- Sottolineando i vantaggi di un prodotto, servizio o proposta per persuadere un individuo o un gruppo
- Incoraggiare i membri del gruppo riluttanti a condividere input
- Esponendo ogni parola che parli
- Spiegare una situazione difficile senza arrabbiarsi
- Spiegando che hai bisogno di assistenza
G - R
- Dare credito agli altri
- Presentare il focus di un argomento all'inizio di una presentazione o interazione
- Notare segnali non verbali e rispondere verbalmente per verificare la confusione, disinnescare la rabbia, ecc.
- Parafrasando per mostrare comprensione
- Pianificazione delle comunicazioni prima della consegna
- Posa domande di sondaggio per ottenere maggiori dettagli su problemi specifici
- Proiettare la tua voce per riempire la stanza
- Fornire esempi concreti per illustrare i punti
- Ricevere critiche senza difensiva
- Riconoscere e contrastare le obiezioni
- Astenendosi dal parlare troppo spesso o interrompendo gli altri
- Richiesta di feedback
- Riposando punti importanti verso la fine di un discorso
S - Z
- Selezione della lingua appropriata per il pubblico
- Mostrare un interesse per gli altri, chiedere e riconoscere i loro sentimenti
- Parla calmo anche quando sei stressato
- Parlare a un ritmo moderato, non troppo veloce o troppo lentamente
- Parlando con sicurezza ma con modestia
- Dichiarando i tuoi bisogni, desideri o sentimenti senza criticare o incolpare
- Riassumendo i punti chiave fatti da altri oratori
- Dichiarazioni di supporto con fatti e prove
- Personalizzazione dei messaggi a diversi tipi di pubblico
- Raccontare storie per catturare un pubblico
- Personale di terminazione
- Addestrare gli altri a svolgere un compito o un ruolo
- Usando suoni affermativi e parole come uh-huh, ho capito, capisco, di sicuro, capisco, e sì per dimostrare comprensione
- Usare l'umorismo per coinvolgere un pubblico
- Utilizzando la self-disclosure per incoraggiare la condivisione
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