In passato, la leadership top-down era uno stile di vita e il leader stabiliva sempre gli obiettivi. Oggi, la leadership è più una partnership che una relazione superiore-subordinata.
Quindi, la definizione di obiettivi efficaci è uno sforzo collaborativo. Se imposti degli obiettivi senza coinvolgere i tuoi dipendenti, le persone si sentiranno lasciate fuori dal processo e non otterrai la passione e il buy-in necessari.
Dall'altro lato, ci sono alcune organizzazioni che lasciano l'impostazione degli obiettivi completamente agli impiegati. Mentre questa inversione può essere comoda per i dipendenti, si traduce in persone che lavorano su progetti separati non allineati con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Oppure, i dipendenti possono concentrarsi solo sulle competenze esistenti. Di conseguenza, l'organizzazione e il dipendente non riescono a crescere.
Per ottenere i migliori risultati e la massima soddisfazione, i leader e i report diretti dovrebbero collaborare per definire gli obiettivi in linea con gli obiettivi dell'organizzazione. E, alcuni gradi di sfida dovrebbero essere offerti ai dipendenti.
Nel classico The New One Minute Manager , i leader imparano come ottenere risultati e soddisfazioni con l'impostazione degli obiettivi One Minute di oggi.
Collaborare: invece di fissare obiettivi per i tuoi report diretti, ascolta i loro input e lavora fianco a fianco con loro per sviluppare obiettivi chiari e specifici. Assicurati che entrambi comprendano quali sono le responsabilità del rapporto diretto e per cosa saranno responsabili. In molte organizzazioni, quando chiedi alle persone cosa fanno e poi chiedi al loro capo, ottieni spesso due risposte diverse.
Una comunicazione chiara può impedire questo errore.
Limite: non impostare troppi obiettivi. Le persone con troppi obiettivi possono perdere traccia di ciò che è importante e passare il tempo sugli obiettivi più facili, non sugli obiettivi ad alta priorità. Tieni presente la regola 80/20 che stabilisce che l'80% dei tuoi risultati più importanti dovrebbe provenire dal 20% degli obiettivi prefissati. Pertanto, è necessario fissare obiettivi solo su quel 20% che si rivolge a settori chiave di responsabilità che ammontano a tre o cinque obiettivi.
Scrivilo: dopo che tu e il tuo rapporto diretto concordate sugli obiettivi più importanti , fate scrivere al rapporto diretto tutti gli obiettivi, ciò che deve essere fatto in modo specifico e la scadenza. Mantenerlo semplice in uno o paragrafi in modo che l'obiettivo possa essere letto e rivisto in circa un minuto.
Un vantaggio di avere obiettivi concisi e ben definiti è che nelle conversazioni di follow-up è possibile concentrarsi sui compiti, non sulla persona. Questo aiuta a prevenire le conversazioni demoralizzanti in cui si sta dando un feedback come "Non stai andando bene". Invece, puoi discutere del fatto che non è stato raggiunto un obiettivo specifico. Insieme, tu e il tuo subordinato potete discutere su cosa potete fare entrambi per completare il progetto.
Verifica : assicurati che il tuo rapporto diretto analizzi i loro obiettivi quotidianamente, in modo che rimangano concentrati su ciò che è importante.
Se trascorrono del tempo in attività non correlate ai loro obiettivi, incoraggiali a regolare ciò che stanno facendo e a concentrarsi nuovamente. Assicurati di controllare con il tuo rapporto diretto a intervalli regolari per vedere come stanno progredendo i loro obiettivi e riconoscere i loro progressi.
Lavorare in modo collaborativo agli obiettivi ha l'ulteriore vantaggio di migliorare la relazione tra te e il tuo rapporto diretto. Le persone diventano più appassionate e coinvolte quando sentono che il loro capo è investito nel loro successo. E non stupirti se diventi più appassionato e fidanzato .
Revisione dell'impostazione dell'obiettivo in un minuto
- Pianifica insieme gli obiettivi e descrivili brevemente e chiaramente. Mostra alle persone che aspetto hanno le buone prestazioni
- Chiedete alle persone di scrivere ognuno dei loro obiettivi, comprese le scadenze
- Chiedi ai subordinati di rivedere i loro obiettivi più importanti ogni giorno, il che dovrebbe richiedere solo pochi minuti
- Incoraggia le persone a dedicare un minuto a guardare a cosa stanno lavorando e se corrisponde ai loro obiettivi principali
- Se un rapporto diretto non è in-sincro con gli obiettivi chiave, incoraggiali a ripensare alla loro attività quotidiana
Ken Blanchard, PhD è uno degli esperti di leadership più influenti al mondo. È coautore di 60 libri, tra cui Raving Fans e Gung Ho! (con Sheldon Bowles). Le sue opere innovative sono state tradotte in oltre 40 lingue e le loro vendite complessive hanno totalizzato oltre 21 milioni di copie. Nel 2005 è stato inserito nella Amazon's Hall of Fame come uno dei 25 migliori autori più venduti di tutti i tempi. Vincitore di numerosi premi e riconoscimenti alla leadership, è co-fondatore con sua moglie, Margie, di The Ken Blanchard Companies ® , una delle principali società internazionali di formazione e consulenza.