È possibile ottenere feedback per il miglioramento delle prestazioni attraverso 360 recensioni
I collaboratori che partecipano alla revisione 360 di solito includono il capo del dipendente, diversi colleghi, membri dello staff che riferiscono e manager funzionali con i quali il dipendente lavora regolarmente.
Quindi, il nome dell'opportunità di feedback deriva dal fatto che il feedback sulle prestazioni è sollecitato da tutte le direzioni dell'organizzazione. L'obiettivo del feedback è di dare al dipendente l'opportunità di capire come viene visualizzato il proprio lavoro nell'organizzazione totale.
La revisione 360 differisce da una valutazione dei dipendenti che tradizionalmente fornisce al dipendente l'opinione della sua prestazione come visto dal loro manager. Queste valutazioni dei dipendenti tendono a concentrarsi sui progressi raggiunti dagli obiettivi lavorativi . La revisione 360 tende a concentrarsi maggiormente sul modo in cui il dipendente ha influenzato il lavoro degli altri dipendenti sul fatto che il lavoro sia stato svolto.
Il manager può richiedere ulteriori feedback informali, spesso verbali, da parte di altri dipendenti, in particolare i manager, in merito alle prestazioni del dipendente, ma non fa parte del sistema di revisione 360 formale.
Al contrario, la revisione 360 si concentra più direttamente sulle competenze e sui contributi che un dipendente fa.
L'obiettivo del feedback è fornire una visione equilibrata a un dipendente del modo in cui gli altri vedono il suo contributo e le sue prestazioni, in aree come leadership, lavoro di squadra , comunicazione interpersonale e interazione, gestione, contributo, abitudini lavorative, responsabilità, visione e più, a seconda del lavoro del dipendente.
La revisione consente ai colleghi di valutare l'impatto del dipendente sul raggiungimento degli obiettivi e sui risultati positivi dei clienti, come osservato dai membri del team.
Come funziona il feedback dei commenti 360?
Le organizzazioni utilizzano una varietà di metodi per ottenere feedback a 360 sui dipendenti. Alcuni sono più comuni di altri e dipendono tutti dalla cultura e dal clima dell'organizzazione .
Nella maggior parte delle organizzazioni che richiedono feedback a 360, il manager richiede e riceve il feedback. Il manager quindi analizza il feedback cercando modelli di comportamento da notare. Il manager cerca feedback positivi e costruttivi .
L'obiettivo è fornire al dipendente i punti chiave e importanti senza sovraccaricarlo di troppi dati di feedback. Spesso il manager ha cercato feedback in risposta a domande specifiche, quindi il feedback è più facile da organizzare e condividere.
Alcune organizzazioni utilizzano strumenti conteggiati elettronicamente e che danno ai dipendenti un punteggio in ogni area valutata. Alcuni processi sono completamente online. Altri ancora fanno affidamento su domande a risposta aperta. I processi online sono raccomandati perché rendono il feedback così facile da valutare e condividere.
Le organizzazioni assumono anche consulenti esterni per amministrare i sondaggi, di solito quando i manager ricevono una recensione a 360 gradi.
I consulenti poi analizzano e condividono i dati con il manager e con il manager e il personale in alcuni casi. Nella migliore delle circostanze, il manager e il personale si uniscono per pianificare i miglioramenti sia per il manager che per il reparto.
Questo processo è fortemente raccomandato per le migliori possibilità di migliorare l'organizzazione generale e le prestazioni del singolo dipendente. In una società, il responsabile della produzione ha condiviso il feedback a 360 che ha ricevuto, nonché i suoi obiettivi per il miglioramento delle prestazioni con il suo team di supervisori, ingegneri e tecnici. Si unirono nei loro sforzi per aiutarlo a raggiungere il suo piano di miglioramento delle prestazioni .
Organizzazioni progressiste e feedback 360
Nelle organizzazioni più progressiste che hanno costruito un clima di fiducia , i dipendenti forniscono feedback a 360 direttamente l'un l'altro.
Il gestore non funziona come filtro o intermediario per impedire ai dipendenti di condividere i loro feedback direttamente l'uno con l'altro.
Indipendentemente dal modo in cui raccogli e condividi il feedback a 360, devi sempre fare in modo che il feedback sia il più descrittivo possibile in modo che il dipendente abbia qualcosa di tangibile da migliorare. Quando la condivisione è aperta, assicurati anche di sollecitare i frequenti feedback dei dipendenti su come funziona il processo e sui dipendenti.
In ogni caso, come introdurre, monitorare e valutare l'efficacia del processo di revisione 360 è fondamentale per il suo successo o fallimento. Volete dare un'occhiata a domande tipo per 360 recensioni .