Un'ulteriore applicazione dell'approccio Conoscenze, Abilità e Abilità è valutare la necessità di formazione e coaching in una forza lavoro esistente.
Comprensione delle differenze tra conoscenza, abilità e abilità:
Una delle critiche all'utilizzo di approcci KSA è l'errata interpretazione dei tre termini. Molte persone li usano in modo intercambiabile, ma sono dimensioni chiaramente diverse del trucco complessivo di un individuo.
La conoscenza si concentra sulla comprensione effettiva di concetti particolari . È teorico e non pratico. Un individuo può avere una conoscenza di comprensione o di un libro di testo di un argomento o uno strumento, ma non ha esperienza nel tentare di applicarlo o di sfruttarlo come parte delle sue attività lavorative.
- Potresti aver letto un libro sull'installazione di un nuovo ventilatore da soffitto nella tua casa, ma non hai esperienza pratica di cablaggio e montaggio di una ventola.
- Prendi una serie di corsi sugli investimenti in futures finanziari al college; Hai capito la teoria e gli strumenti di valutazione. Tuttavia, non hai esperienza pratica nell'effettivo investimento in questi strumenti finanziari.
- Potresti leggere un articolo su salute e nutrizione. Tuttavia, questo non ti rende sano o in grado di dispensare consigli come nutrizionista.
- Hai letto un libro su come gestire un progetto . Tuttavia, non hai alcuna esperienza effettiva nel tentativo di farlo.
Le abilità riflettono capacità o competenze sviluppate attraverso la formazione o l'esperienza effettiva .
Le abilità riflettono l'applicazione pratica della conoscenza teorica.
- Dopo aver letto un libro sull'installazione di un nuovo ventilatore da soffitto, hai applicato con successo questa conoscenza per installare i fan in ogni camera da letto.
- Dopo aver seguito corsi sull'investimento in futures finanziari, applichi questa conoscenza vendendo effettivamente questi strumenti.
- Leggi di nutrizione e perdi 10 sterline applicando questa conoscenza e modificando la tua dieta e la tua routine di esercizi.
- Comprendi e hai applicato gli strumenti del project management per condurre un'iniziativa.
Le abilità sono quelle capacità innate che porti ad un particolare compito o situazione. Le abilità sono spesso confuse con le abilità, eppure c'è una differenza sottile ma importante.
- Puoi aiutare a formare gruppi di individui in team ad alte prestazioni alla ricerca del completamento dei progetti.
- Hai letto un libro su come dipingere un'automobile, e hai tentato di applicare questa conoscenza e sviluppare le tue capacità come imbianchino, tuttavia, il prodotto finito è di scarsa qualità. Confrontalo con l'individuo che può applicare con successo la conoscenza e l'abilità di dipingere la macchina con un'innata capacità di applicare la giusta quantità di vernice al momento giusto per evitare sciature o altre imperfezioni.
- Come negoziatore, puoi applicare le tue conoscenze e le tue capacità di sondaggio per aiutare due parti a raggiungere una comprensione e un accordo comuni sulla via da seguire. Mentre chiunque può imparare approcci alla negoziazione e tentare di sfruttarli, la capacità del negoziatore di aiutare due parti a passare da un disaccordo ad un accordo trascende la conoscenza teorica e l'applicazione di competenze semplici.
Rafforzare conoscenze, abilità e abilità:
Le aree di conoscenza e abilità sono meglio sviluppate attraverso attività di formazione che comprendono sia l'apprendimento teorico (libro di testo) sia le mani sull'applicazione dei concetti e degli strumenti chiave. Un individuo che si sforza di diventare un project manager deve comprendere l' ambito, la struttura di interruzione del lavoro, il percorso critico e altri strumenti importanti, oltre ad avere esperienza nella creazione e applicazione degli strumenti.
Il rafforzamento delle capacità naturali è principalmente una sfida di coaching, in cui l'osservazione, il feedback e il miglioramento o la pianificazione dello sviluppo sono tutti applicati a comportamenti particolari.
Sfide con l'approccio Conoscenza, abilità e abilità (KSA):
Le critiche generali sull'uso di una struttura KSA per le domande di lavoro o lo strumento di valutazione dei candidati includono:
- Descrizioni di lavoro lunghe, complesse e talvolta ridondanti.
- Processi di applicazione complessi che frustrano i candidati.
- Confusione sulle differenze tra i termini, in particolare abilità e abilità.
Glossario completo dei termini e delle abbreviazioni della gestione aziendale
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Aggiornato da Art Petty