Questo articolo accompagna un altro articolo, Living and Working in Australia. In questo articolo, descrivo le brillanti condizioni di vita dell'Australia e la volontà della mia compagnia di sponsorizzare VISA e pagare indennità LAFHA anticipate per professionisti IT altamente qualificati interessati a trasferirsi in Australia per contratti con alti compensi.
Mentre questo articolo è diretto ai professionisti IT, ovviamente ha rilevanza per QUALSIASI candidato usando curriculum e interviste. In particolare, i nostri manager clienti hanno scoperto che una scarsa tecnica di intervista avrebbe sprecato il tempo dei nostri clienti manager e avrebbe fatto loro detestare il compito di piazzare un candidato di fronte ai nostri clienti.
Interventi comportamentali - Suggerimenti per i candidati
L'intervista comportamentale (o l' intervista ad eventi comportamentali, BEI) è un metodo standardizzato di colloquio progettato per misurare il rendimento del lavoro. Il principio alla base della tecnica è la convinzione che il miglior indicatore del comportamento futuro sia il comportamento passato.
The Traditional Interview
In un colloquio di lavoro tradizionale, l'intervistatore eseguirà il curriculum del richiedente utilizzando domande aperte per ottenere maggiori informazioni. Molte delle domande a cui verrà chiesto un candidato di lavoro possono essere anticipate nella loro mente in anticipo. Per esempio:
- Dimmi di più sul tuo ultimo lavoro?
- Perchè hai lasciato il tuo ultimo lavoro?
- Perché sei interessato a questo lavoro?
Durante un'intervista comportamentale, ti verrà posta una serie di domande standardizzate pensate per farti parlare di come hai gestito o risposto a certe situazioni in passato. Con ogni risposta, ci si aspetta che tu descriva situazioni del tuo passato e dei tuoi sentimenti e osservazioni su di loro.
L'intervistatore utilizzerà queste informazioni per valutare la tua competenza in una o più aree relative al lavoro, che possono includere qualsiasi cosa, dall'adattabilità alla leadership alla risoluzione dei problemi.
Le domande comportamentali possono essere "lasciate cadere" in un "colloquio di chiacchierata" o potrebbe essere richiesto formalmente di rispondere a un elenco prestabilito. Puoi aspettarti che gli intervistatori abbiano diverse domande di follow-up e sondino dettagli che esplorino tutti gli aspetti di una determinata situazione o esperienza.
Come sono le domande?
Le domande comportamentali di solito iniziano con una frase del tipo: "Parlami di un tempo in cui ..." o "Puoi descrivere una situazione in cui ...".
Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande comportamentali tipiche e le competenze che dimostrano:
- Descrivi un problema difficile che hai provato a risolvere. Come hai identificato il problema? Come hai fatto a provare a risolverlo? (Dimostra la risoluzione dei problemi)
- Descrivi un momento in cui hai cercato di persuadere un'altra persona a fare qualcosa che non erano molto disposti a fare. (Dimostra la leadership)
- Descrivi un momento in cui hai deciso da solo che qualcosa doveva essere fatto e hai assunto l'incarico di farlo. (Dimostra iniziativa)
Suggerimenti per la preparazione per un'intervista comportamentale
Prepararsi a un colloquio basato sul comportamento può essere scoraggiante.
Ecco alcuni suggerimenti per iniziare:
- Avere familiarità con il lavoro per il quale si viene intervistati. Leggi l'annuncio o la descrizione del lavoro per identificare quali attributi e comportamenti personali possono essere fattori chiave di successo per il ruolo. Per le interviste con i clienti, si consiglia di consultare il sito Web della società e qualsiasi informazione esterna su di essi dalle directory aziendali ecc.
Prendi nota di due o tre esempi per ogni attributo personale che meglio ti indicherà la tua idoneità - potresti voler portare questi nel colloquio con te come prompt. Ricorda che aziende e settori diversi possono richiedere attributi personali diversi, anche per la stessa posizione. Ad esempio, "autogestire" può significare cose molto diverse per società diverse.
- Essere in grado di attingere da una varietà di esperienze che dimostrano le tue abilità e abilità. Una buona storia può anche combinare l'esperienza lavorativa con un'esperienza non lavorativa (mostra che puoi usare l'abilità in una varietà di impostazioni). Esempi possono essere dalla tua esperienza lavorativa , dalla tua vita personale o da qualche situazione sociale o di altra natura. Naturalmente, una storia di situazione lavorativa unica (salvo diversa richiesta specifica) dovrebbe avere la priorità. Sii il più aperto, espressivo e succinto possibile riguardo ogni esperienza.
- Lascia che altri ti aiutino - usa esempi di citazioni da parte di capi o clienti, ad es. "Il mio capo mi ha dato una buona recensione delle prestazioni, a loro piaceva il modo in cui ho fatto il mio ingresso per portare a termine il lavoro senza che mi venisse detto". Ciò dimostra la tua volontà di accettare contributi, la tua flessibilità e le capacità di lavoro di squadra .
- Pensa a "STAR": situazione o attività, azione e risultato. Ci sono diverse varianti di questo acronimo nel settore del reclutamento, ma tutte hanno lo scopo di fornire struttura e attenzione alle tue risposte. Alla domanda su un tipo di situazione, l'intervistatore sta esaminando come hai risposto ad esso tramite un esempio specifico. Usando il modello STAR si interromperà la risposta nei tre segmenti di; descrizione dell'attività, quindi l'azione intrapresa e il risultato finale misurabile.
Rende più facile per l'intervistatore visualizzare e registrare le tue specifiche risposte comportamentali a eventi specifici e così ottenere la migliore impressione del tuo potenziale rendimento futuro. Prepara almeno una risposta STAR per ogni attributo personale su cui potresti essere interrogato. Assicurati di non utilizzare lo stesso esempio per tutti gli attributi.
- Usa esempi recenti. Mentre verrai esplorato per dettagli sulla situazione, è meglio utilizzare gli eventi negli ultimi 12-18 mesi poiché i dettagli saranno più chiari nella tua mente. Sii il più specifico possibile sul tuo contributo e sui risultati quantitativi raggiunti. Guadagni specifici in termini assoluti o relativi (%) in aree come il risparmio in termini di costi o tempo, forniranno all'intervistatore un'immagine più chiara delle tue abilità. Se i risultati specifici e misurabili non si applicano al tuo esempio, potresti spiegare come ha semplificato i processi, potenziato gli altri o risolto problemi di comunicazione o di produttività.
- Esercitati a raccontare le tue storie finché non sono vivide e concise, da uno a tre minuti. Un'intervista può essere paragonata a un'attività di marketing, in cui sei il marchio. Riceverai un colloquio solo perché il tuo curriculum e i ruoli precedenti ti suggeriscono di avere le competenze tecniche appropriate (i tuoi attributi). Spesso ciò che ti separa dagli altri candidati nella fase dell'intervista è la convinzione dell'intervistatore sul modo in cui ti inserirai nella cultura aziendale e nel team IT specifico (i tuoi vantaggi personali).
Ricorda, stai vendendo le tue abilità tecniche e personali . Essere in grado di comunicare la tua adattabilità e relazionalità in un'intervista è essenziale per diventare il candidato principale. Questa 'pratica di narrazione' è un importante strumento di preparazione per aiutarvi a creare un flusso naturale alle vostre storie in modo che l'intervistatore possa concentrarsi sul vostro potenziale beneficio per il cliente.
- Chiedi di tornare alla domanda. Se sei bloccato per una risposta a una particolare domanda, è ragionevole chiedere all'intervistatore se è possibile passare a quella successiva e tornerà indietro.
Altre domande di intervista campione:
- Pensa a una persona problematica con cui hai avuto a che fare, descrivi la situazione e dimmi come l'hai gestita.
- Descrivi una situazione in cui ritieni sia necessario interrompere la politica aziendale o modificare le procedure per fare le cose.
- Puoi darmi un esempio di quando hai inventato un modo intelligente per motivare qualcuno?
- Parlami di un importante obiettivo che hai fissato in passato e di come l'hai realizzato.
Quello che segue è un elenco di domande tipiche che ti potrebbero essere poste durante un'intervista BEI. Non tentare di apprendere risposte a memoria, ma essere preparati a questo tipo di domande, solitamente (ma non sempre) mescolate a quelle tecniche.
- Pensa a una persona problematica con cui hai avuto a che fare, descrivi la situazione e dimmi come l'hai gestita.
- Fammi un esempio di collega / venditore / cliente con cui è stato difficile comunicare e dimmi come l'hai gestito.
- Descrivi una situazione in cui ritieni sia necessario interrompere la politica aziendale o modificare le procedure per fare le cose.
- Dammi una descrizione generale delle tue responsabilità nel tuo attuale o ultimo lavoro.
- Parlami di qualcosa che hai fatto nel tuo lavoro che è stato creativo. Pensa ad un esempio specifico. Dimmi esattamente come lo hai gestito.
- Raccontami di una volta che hai preso una decisione veloce di cui eri orgoglioso.
- Parlami di un importante obiettivo che hai fissato in passato e di come l'hai realizzato.
- Conoscete l'espressione "rotolare con i pugni"? Parlami di un'occasione in cui dovevi farlo.
- Quando hai dovuto svolgere un lavoro particolarmente disinteressato, come hai affrontato il problema?
- Parlami di un momento in cui una decisione di alto livello sul cambiamento delle politiche ha tenuto il tuo lavoro. Come lo hai gestito?
- Descrivi una situazione nel tuo ultimo lavoro in cui potresti strutturare il tuo programma di lavoro. Che cosa hai fatto?
- Parlami di un periodo in cui hai aderito alla politica aziendale o alla procedura quando sarebbe stato più facile e più efficace non farlo.
- Pensa a un problema che potresti avere nell'essere decisivo e dimmi come lo hai gestito.
- Descrivi un momento in cui devi comunicare alcuni sentimenti spiacevoli a un supervisore.
- Qual è stata la tua esperienza di gestione delle scarse prestazioni dei subordinati? Fornire un esempio.
- Nella tua posizione attuale, che tipo di decisioni prendi senza consultare il tuo capo?
- Riesci a pensare a eventuali ostacoli principali che hai dovuto superare nel tuo ultimo lavoro? Come ti sei comportato con loro?
- Che tipo di cose ti hanno fatto arrabbiare, e come hai reagito a quelle situazioni?
- Mi hai detto molti dei tuoi punti di forza per questo lavoro. Ma ho bisogno di ottenere un'immagine equilibrata e avere una certa conoscenza di dove potresti aver bisogno di miglioramenti. Descrivi per me un momento in cui hai commesso un errore che illustra la tua esigenza di miglioramento.