Suggerimenti per la scrittura di una lettera di copertura del supervisore di volo
- Individua la tua lettera di copertura. Assicurati di scrivere una lettera di accompagnamento unica per ogni posto di lavoro per cui richiedi. Ogni compagnia aerea è diversa e ognuna ha esigenze e cultura aziendale diverse. Il tuo curriculum si distinguerà se ti prendi il tempo necessario per individuare ogni lettera.
- Enfatizza le tue capacità. Nel corpo della tua lettera, sottolinea le abilità che possiedi che ti rendono un assistente di volo forte. Usa l'elenco delle abilità degli assistenti di volo (vedi sotto) e l'elenco delle mansioni, per avere un'idea di quali abilità devi evidenziare nella tua lettera.
- Utilizzare esempi. Quando affermi nella tua lettera di copertura che hai determinate abilità, includi esempi specifici di volte in cui hai dimostrato tali abilità. Se non sei mai stato un assistente di volo, puoi attingere ad altre esperienze lavorative, di volontariato o scolastiche per dimostrare le tue capacità. Ad esempio, puoi dimostrare le tue capacità nel servizio clienti con un esempio di un lavoro in un negozio di abbigliamento.
- Modifica, modifica, modifica. Assicurati di modificare completamente la tua lettera di accompagnamento per errori di ortografia e grammatica. I lavori con assistente di volo sono molto competitivi e anche un piccolo errore di ortografia può pregiudicare le possibilità di ottenere un colloquio.
- Azione supplementare. Un modo per distinguersi dal pool di candidati è quello di seguire il datore di lavoro una o due settimane dopo aver inviato la tua lettera di copertura. Tuttavia, non farlo se l'elenco dei lavori ti chiede specificamente di non contattarli.
Esempio di lettera di copertura dell'operatore di volo
Il tuo nome
Indirizzo
Città (*): Stato (*): CAP
555-555-5555
firstname.lastname@email.comData
Nome
Titolo
Organizzazione
Indirizzo
Città (*): Stato (*): CAPCaro signor / m. Cognome
Sto scrivendo per presentare la mia entusiastica domanda per la posizione di assistente di volo per Air Atlantic, come pubblicizzato su AirJobs.com. Sono fiducioso che il mio servizio clienti dinamico e le capacità di lavoro di squadra mi renderanno un membro forte del tuo equipaggio.
La mia vasta esperienza nel settore dell'assistenza clienti mi ha insegnato il valore di fornire un servizio personalizzato e positivo a tutti i clienti. In qualità di oste del ristorante, ho fatto in modo di promuovere il comfort e il benessere di ogni ospite. In qualità di pluripremiato rappresentante di vendita, ho lavorato in prima persona con i clienti per garantire che tutte le loro domande relative ai prodotti ricevessero risposta e che ogni cliente si sentisse ascoltato. Porterei questa energia positiva e ospitalità al mio lavoro come assistente di volo presso Air Atlantic.
La mia esperienza e forza come giocatore di squadra mi renderà anche un forte membro dell'equipaggio. Come ospite, dovevo essere in costante comunicazione con i camerieri, la cucina e la direzione. La mia positività e le chiare capacità comunicative hanno contribuito a rafforzare l'efficienza e il senso di comunità del nostro team. So che sarei parte integrante dell'equipaggio dinamico di Air Atlantic.
Mi piacerebbe avere l'opportunità di parlare con te su come le mie capacità e la mia esperienza mi renderebbero un vantaggio per il tuo equipaggio di condotta. Ti chiamerò fra una settimana per discutere di come posso contribuire all'Air Atlantic. Grazie mille per il tuo tempo e considerazione.
Cordiali saluti,
Firma (lettera cartacea)
Il tuo nome
Invio di una lettera di copertura dell'email
Se stai inviando la tua lettera di presentazione via email, inserisci il tuo nome e il titolo del lavoro nella riga dell'oggetto del messaggio e-mail:
Oggetto: Assistente di volo - Il tuo nome
Includere le informazioni di contatto nella firma e-mail (anziché all'inizio della lettera) e non elencare le informazioni di contatto del datore di lavoro. Invece, inizia il tuo messaggio e-mail con il saluto. Ecco un esempio di una lettera di copertura e-mail formattata .
Assistente di volo Abilità
Di seguito è riportato un elenco delle competenze che la maggior parte dei datori di lavoro cerca in un assistente di volo. Incorporare queste parole di abilità nel tuo curriculum e lettera di presentazione. Puoi anche sottolineare queste abilità nelle tue risposte alle domande dell'intervista.
Ovviamente, le competenze richieste variano in base alla posizione per cui si sta applicando, quindi assicuratevi di guardare da vicino l'elenco dei lavori per capire le competenze più importanti.
Inoltre, rivedi il nostro elenco di abilità elencate per lavoro e tipo di abilità .
- Comunicazione: la comunicazione è estremamente importante per un assistente di volo. Devi comunicare chiaramente, con calma e gentile informazioni importanti ai passeggeri e ascoltare le loro domande e preoccupazioni.
- Servizio clienti: il servizio clienti è forse l'abilità più importante per un assistente di volo. Il tuo compito principale è quello di lavorare faccia a faccia con i clienti, aiutandoti a rispondere alle loro domande, metterli a loro agio e servirli. Dovresti essere in grado di interagire con le persone (anche quelle che sono arrabbiate o frustrate) con un'energia calma e positiva.
- Leadership: gli assistenti di volo devono essere leader forti. Devono intensificare e prendere il controllo di una varietà di situazioni, che vanno dalle questioni di sicurezza alle difficoltà con i passeggeri.
- Resistenza fisica: le compagnie aeree vogliono assistenti di volo che hanno la resistenza fisica per il lavoro. Devi stare in piedi per lunghi periodi di tempo. Devi anche sollevare e trasportare bagagli, raggiungere oggetti e spingere carrelli di cibo e bevande.
- Lavoro di squadra: mentre la leadership è importante per gli assistenti di volo, devono anche essere giocatori di squadra. Come assistente di volo, fai parte di un equipaggio di cabina. Devi essere in grado di lavorare bene con l'equipaggio, anche quando sei in ambienti stretti o in una situazione stressante.
Lista delle abilità di assistente di volo
- Ascolto attivo
- Adattabile
- Articolando chiaramente
- assertività
- Valutare le emergenze mediche
- Attenzione ai dettagli
- Attento
- Calmati passeggeri agitati
- collaborare
- Comunicazione
- Conformarsi ai regolamenti FAA
- CPR
- Pensiero critico
- Assistenza clienti
- Il processo decisionale
- energico
- Stabilire un rapporto con i passeggeri
- Valutare le situazioni e richiedere assistenza come giustificato
- Primo soccorso
- Flessibile
- Ottima conoscenza di una lingua straniera
- amichevole
- Gestire le emergenze durante il volo
- Interagire efficacemente con persone di culture diverse
- Abilità interpersonali
- Abilità di inventario
- Capacità di leadership
- Commercializza e vendi prodotti
- Multitasking
- Aspetto pulito e ordinato
- Notare le minacce alla sicurezza
- Capacità organizzative
- Passa lo screening pre-assunzione
- Resistenza fisica
- gentile
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Discorso pubblico
- Comprensione della lettura
- Rassicuranti passeggeri nervosi
- Affidabile
- Rimanere in equilibrio sotto pressione
- Risoluzione dei reclami
- Risolvere i conflitti
- Vendita di pasti, bevande e cuffie
- Senso dell'umorismo
- Serve cibo e bevande
- Permanente per lunghi periodi
- Forza per operare uscite di emergenza e attrezzature
- Nuotare e calpestare l'acqua
- Tatto
- Lavoro di squadra
- Utilizzo di AED
- Ore di lavoro dispari
- Scrivere relazioni riguardanti incidenti