Se vuoi migliorare i numeri della tua squadra, devi fornire loro gli strumenti per svolgere il compito. Ciò include sia strumenti fisici (un buon programma di CRM, elenchi di lead solidi, opuscoli e altri materiali di marketing) che mentali (formazione alla vendita, coaching e orientamento generale).
Ottenere gli strumenti fisici di cui ha bisogno la tua squadra può significare testardare i dirigenti con alti dirigenti , dal momento che questi strumenti inevitabilmente costano. Come regola generale, se puoi mostrare al team di gestione come spendere questi soldi li avvantaggerà (facendo in modo che la tua squadra faccia più soldi per la compagnia) avrai un'eccellente possibilità di prevalere. Tuttavia, se i soldi non sono disponibili, dovrai scendere a compromessi. Ad esempio, potresti acquisire un CRM gratuito per il tuo team di vendita che non è così completo come quello che non puoi permetterti.
La maggior parte dell'assistenza fisica che fornisci al tuo team di vendita arriverà effettivamente ad aiutarli a risparmiare tempo. Il software CRM automatizza alcune attività e mantiene i dati dei clienti organizzati, quindi è facile trovare rapidamente le informazioni. Dare liste di lead e materiali di marketing al tuo team li risparmia dal dover costruire questi articoli da soli. Mentre togli il lavoro amministrativo al tuo team di vendita, dai loro molto più tempo per sederti di fronte a potenziali clienti e vendere ...
che di solito rende un notevole miglioramento del loro numero.
Idealmente, puoi fornire ai tuoi venditori un assistente amministrativo per destreggiarsi tra documenti e generare lettere in formato, mentre il tuo team si concentra interamente sulla vendita. Tuttavia, se ciò non è possibile, almeno provare a dare loro la tecnologia per accelerare il lavoro amministrativo.
L'assistenza mentale è un po 'più complicata. La formazione alla vendita è importante e utile per ogni venditore, indipendentemente dalla sua posizione. Ci sono sempre nuovi modi per fare cose e nuovi strumenti da padroneggiare. Come minimo, i tuoi venditori dovrebbero ricevere una formazione regolare sulle offerte di prodotti e servizi della tua azienda.
Se un determinato venditore ha difficoltà, dovrai capire che cosa sta causando il problema prima di provare a risolverlo. Sono deboli con le chiamate a freddo ? Stanno avendo problemi a chiudere? Forse il loro territorio non è fertile come una volta. Il modo migliore per scoprirlo è conoscere le metriche del tuo team. Sapere quanti contatti stanno facendo ogni giorno ... quanti appuntamenti stanno generando da quei contatti ... e quanti di questi appuntamenti determinano vendite effettive. Se un addetto alle vendite sta lottando per raggiungere i propri obiettivi, è possibile rivedere queste metriche delle ultime settimane e vedere quali numeri sono bassi.
È anche una buona idea avere regolari incontri individuali con ciascun venditore. Questi possono essere brevi, supponendo che non vi siano evidenti problemi di prestazioni. Tutto ciò di cui hai bisogno è qualche minuto per prendere la loro temperatura emotiva e dare ad ogni venditore la possibilità di trasmettere qualsiasi lamentela.
Consideralo come "manutenzione preventiva". Parlando regolarmente con il tuo team di vendita e rivedendo ogni metrica discutibile su base regolare, puoi risolvere eventuali problemi di sviluppo prima che inizino.