Come fornire un riconoscimento efficace dei dipendenti
Le persone che si sentono apprezzate sono più positive riguardo a se stesse e alla loro capacità di contribuire. Le persone con autostima positiva sono potenzialmente i tuoi migliori dipendenti.
Queste convinzioni sul riconoscimento dei dipendenti sono comuni tra i datori di lavoro anche se non comunemente eseguite. Perché allora il riconoscimento dei dipendenti è così strettamente sorvegliato in molte organizzazioni?
Perché il riconoscimento dei dipendenti è scarso?
Il tempo è una ragione spesso dichiarata e, ammettiamolo, il riconoscimento dei dipendenti richiede tempo. Anche i datori di lavoro iniziano con tutte le migliori intenzioni quando cercano di riconoscere le prestazioni dei dipendenti . Ma, spesso, i loro sforzi di riconoscimento si trasformano in lamentele, gelosia e insoddisfazione dei dipendenti. Con queste esperienze, molti datori di lavoro sono riluttanti a fornire il riconoscimento dei dipendenti.
Nella mia esperienza, il riconoscimento dei dipendenti è scarso a causa di una combinazione di diversi fattori. Le persone non sanno come fornire efficacemente il riconoscimento dei dipendenti, quindi hanno esperienze negative quando lo fanno. Assumono che una taglia si adatta a tutti quando forniscono il riconoscimento dei dipendenti.
Infine, i datori di lavoro pensano troppo a ciò che la gente troverà gratificante e in vero riconoscimento.
Queste linee guida e idee ti aiuteranno a percorrere in modo efficace il percorso sdrucciolevole del riconoscimento dei dipendenti e ad evitare potenziali problemi quando riconosci le persone sul posto di lavoro.
Linee guida per il riconoscimento efficace dei dipendenti
Decidi cosa vuoi ottenere attraverso i tuoi sforzi di riconoscimento dei dipendenti . Molte organizzazioni utilizzano un approccio dispersivo al riconoscimento dei dipendenti.
Mettono molti riconoscimenti dei dipendenti là fuori e sperano che alcuni sforzi si attacchino e creino i risultati che vogliono. Oppure, riconoscono così raramente che il riconoscimento dei dipendenti diventa un fattore negativo per i molti quando i pochi rari vengono riconosciuti.
Invece, creare obiettivi e piani d'azione per il riconoscimento dei dipendenti. Desiderate riconoscere le azioni, i comportamenti, gli approcci e le realizzazioni che desiderate promuovere e rafforzare nella vostra organizzazione. Stabilire opportunità di riconoscimento dei dipendenti che enfatizzino e rafforzino queste qualità e comportamenti ricercati.
Se è necessario aumentare la partecipazione nella propria organizzazione, distribuire un modulo in tre parti, durante la riunione del personale del lunedì mattina. La nota scritta dice grazie ai dipendenti che hanno una presenza perfetta quella settimana. Il dipendente mantiene una parte; salvare il secondo nel file personale; posiziona il terzo in un disegno mensile per i buoni regalo.
Correttezza, chiarezza e coerenza sono importanti per il riconoscimento dei dipendenti. Le persone hanno bisogno di vedere che ogni persona che fa lo stesso o un contributo simile ha la stessa probabilità di ricevere riconoscimento per i suoi sforzi.
Per il riconoscimento dei dipendenti regolarmente fornito, le organizzazioni devono stabilire criteri per ciò che rende una persona idonea al riconoscimento dei dipendenti.
Chiunque soddisfi i criteri viene quindi riconosciuto.
Ad esempio, se le persone sono riconosciute per il superamento di un'aspettativa di produzione o di vendita, chiunque superi l'obiettivo ottiene la gloria. Riconoscere solo i migliori risultati può sconfiggere o insoddisfare tutti i tuoi altri contributori, specialmente se i criteri per il riconoscimento dei dipendenti non sono chiari o basati sull'opinione del supervisore.
Per il riconoscimento dei dipendenti giorno per giorno, ti consigliamo di impostare le linee guida in modo che i leader riconoscano contributi equivalenti e simili . Ad esempio, ogni dipendente che rimane dopo il lavoro per contribuire con idee in una sessione di brainstorming di miglioramento dipartimentale , può pranzare con il capo dipartimento. Ogni dipendente che contribuisce alla vendita di un cliente merita il riconoscimento dei dipendenti, anche il dipendente che ha appena risposto al telefono; le sue azioni mettono in moto la vendita.
Questa linea guida è il motivo per cui un dipendente del programma di tipo mensile è più spesso infruttuoso per un efficace riconoscimento dei dipendenti. I criteri per i risultati e l'equità dei criteri non sono chiari alle persone. Quindi, le persone si lamentano dei "punti nodali" e dei "dipendenti domestici" del capo. Questi programmi di riconoscimento dei dipendenti causano malcontento e dissenso quando le intenzioni dell'organizzazione erano positive. È uno dei comuni errori di gestione che i manager fanno nella gestione delle persone .
Come ulteriore esempio, è importante riconoscere tutte le persone che hanno contribuito allo stesso successo. Un amministratore delegato di una piccola azienda manifatturiera ha perpetuamente annunciato il riconoscimento dei dipendenti per i principali progetti durante le festività aziendali. Sicuramente, ha mancato i nomi di diverse persone che hanno contribuito al successo del progetto.
Con l'opportunità per il passato di riconoscimento dei dipendenti pubblici, gli impiegati si sentivano invariabilmente offesi dal ringraziamento post-banchetto, indipendentemente da quanto sinceramente fosse offerto.
Anche gli approcci e il contenuto del riconoscimento dei dipendenti devono essere incoerenti. Contraddittorio? No, non proprio. Desiderate offrire un riconoscimento dei dipendenti che sia sempre equo, ma volete anche assicurarvi che i vostri sforzi di riconoscimento dei dipendenti non diventino aspettative o diritti. Come aspettative, gli sforzi di riconoscimento dei dipendenti diventano diritti. Cattive notizie.
Ad esempio, il proprietario di un'azienda ha fornito il pranzo a tutto il personale ogni venerdì per incoraggiare il team building e le relazioni di lavoro positive. Tutti i dipendenti interessati hanno partecipato volontariamente ai pranzi. Rimase scioccato quando un gruppo di impiegati gli chiese un rimborso per coprire il costo del pranzo nei giorni in cui non erano presenti. Non ero scioccato; i pranzi erano diventati una parte prevista del loro pacchetto di indennizzi e benefici . Il riconoscimento sincero si era trasformato in diritto.
L'incoerenza è incoraggiata anche nel tipo di riconoscimento dei dipendenti offerto. Se i dipendenti sono invitati a pranzo con il capo ogni volta che fanno gli straordinari, il pranzo diventa un'aspettativa o un diritto . Non è più una ricompensa. Inoltre, se una persona non riceve la ricompensa prevista, diventa una fonte di insoddisfazione e influenza negativamente l'atteggiamento della persona sul lavoro.
Sii il più specifico possibile nel dire al singolo esattamente perché sta ricevendo il riconoscimento. Lo scopo del feedback è di rafforzare ciò che vorresti vedere fare di più; lo scopo del riconoscimento dei dipendenti è lo stesso. In effetti, il riconoscimento dei dipendenti è una delle forme più potenti di feedback che puoi fornire.
Mentre "hai fatto un buon lavoro oggi" è un commento positivo, non ha il potere di "il rapporto ha avuto un impatto significativo sulla decisione del comitato. Hai fatto un ottimo lavoro nel mettere in evidenza i punti chiave e le informazioni che dovevamo pesare prima di decidere. Grazie al tuo lavoro, saremo in grado di tagliare il 6% del budget senza licenziamenti ".
Offri il riconoscimento dei dipendenti il più vicino possibile all'evento che stai riconoscendo. Quando una persona si esibisce in modo positivo, fornisci riconoscimento e un ringraziamento immediato. Dal momento che è probabile che il dipendente si senta già bene con le sue prestazioni; il tuo tempestivo riconoscimento dell'impiegato aumenterà i sentimenti positivi. Ciò, a sua volta, influisce positivamente sulla fiducia del dipendente nella sua capacità di fare bene nella propria organizzazione.
Idee specifiche per il riconoscimento dei dipendenti
Ricorda che il riconoscimento dei dipendenti è situazionale. Ogni individuo ha una preferenza per ciò che trova gratificante e come tale riconoscimento è più efficace per lui . Una persona può godere di un riconoscimento pubblico durante una riunione del personale; un altro preferisce una nota privata nel proprio file personale . Il modo migliore per determinare ciò che un dipendente trova gratificante è chiedere ai dipendenti sia individualmente che come gruppo.
Usa la miriade di opportunità per il riconoscimento dei dipendenti che sono a tua disposizione. Nelle organizzazioni, le persone danno troppa enfasi al denaro come unica forma di riconoscimento dei dipendenti. Mentre lo stipendio , i bonus e i benefici sono fondamentali per il sistema di riconoscimento e ricompensa dei dipendenti, dopo tutto, la maggior parte dei dipendenti lavora per soldi: pensa più in generale alle tue opportunità di fornire riconoscimento ai dipendenti. I tuoi dipendenti ti ringrazieranno e apprezzeranno il tuo apprezzamento.