Gestione visione e comunicazione Incoraggiare la motivazione
Secondo Jon Gordon, autore di Soup: A Recipe to Nourish Your Team and Culture (confrontare i prezzi), "I dipendenti sono in un funk.
Sono paurosi, oberati di lavoro, diffidenti e hanno meno entusiasmo e passione che mai. Inoltre, molti leader sono continuamente frustrati dalle prestazioni della propria squadra e dal basso livello di impegno e coinvolgimento dei dipendenti .
"La risposta", dice Gordon, "non riguarda la tecnologia sofisticata, un nuovo equipaggiamento o una vasta ricerca e sviluppo, infatti la risposta sta in un'emozione umana fondamentale: la motivazione, i leader che motivano lo fanno. Ora, più che mai il lavoro di un leader è motivare e radunare la propria squadra attraverso momenti difficili, non è possibile esternalizzare la motivazione, sono i leader e i manager che devono motivare ".
"La maggior parte dei leader aziendali desidera eliminare le emozioni dal business", afferma, "ma questo è un errore enorme: quando la paura e la negatività sono le emozioni primarie che le persone nella tua organizzazione stanno provando, devi contrastarle con un potere ancora più potente emozione, come fede, convinzione e ottimismo, e il tuo successo dipende dalla tua capacità di motivare ".
Motivazione attraverso la gestione
Jon Gordon ha partecipato a un'intervista per approfondire le idee importanti sulla gestione e la motivazione e i ruoli della cultura , della comunicazione, della visione , delle emozioni e delle relazioni in una stimolante motivazione.
Susan Heathfield: tutti i miei lettori hanno un'opinione e una foto nelle loro menti quando ascoltano parole come la motivazione dei dipendenti e il coinvolgimento dei dipendenti.
Definisci cosa intendi quando ti riferisci alla motivazione dei dipendenti e al coinvolgimento dei dipendenti, in modo da iniziare tutti insieme con un'immagine condivisa.
Jon Gordon: la motivazione dei dipendenti si basa sulla creazione della gestione della cultura e su ciò che il leader o il manager dice e fa per aiutare i dipendenti a raggiungere il loro livello più alto.
L'obiettivo è motivare i dipendenti con il giusto ambiente e le pratiche di gestione che mettono in luce il meglio dei dipendenti in modo che possano dare il meglio all'organizzazione e ai clienti. Il coinvolgimento dei dipendenti è quanto impegnato, entusiasta, energico e appassionato si tratti del lavoro che stai facendo e dell'organizzazione per cui lavori.
Heathfield: qual è la responsabilità del management nella creazione di questo ambiente per i dipendenti?
Gordon: Credo che sia una delle cose più importanti che un manager deve fare. Devono creare il giusto ambiente e cultura che alimenta le persone e le loro prestazioni. La cultura guida il comportamento, il comportamento guida abitudini e abitudini a creare il futuro. Come dicono i dirigenti di Apple Computer, "La cultura batte la strategia per tutto il giorno".
Heathfield: che ne dici del dipendente? I dipendenti dovrebbero sedersi e attendere la loro gestione per motivarli? Qual è la loro responsabilità condivisa?
Gordon: ogni dipendente contribuisce alla cultura della propria organizzazione. Pertanto, i dipendenti condividono la responsabilità della motivazione. In realtà, non puoi motivare qualcuno a meno che non voglia essere motivato. La responsabilità del dipendente è quella di venire al lavoro tutti i giorni e lavorare con il massimo sforzo ed energia per contribuire alla visione e agli obiettivi dell'organizzazione. Hanno bisogno di motivarsi. E i manager devono anche creare un ambiente che li motiva.
Heathfield: dato che il numero di lavoratori disoccupati ha raggiunto il massimo storico, i dipendenti sono cauti nel cercare lavoro e nel cambiare lavoro . Molti credono di stare meglio dove sono - con un lavoro - piuttosto che camminare tra i ranghi dei disoccupati.
L'articolo recente preferito dai miei lettori del sito, tuttavia, era 5 Altre ragioni per lasciare il tuo lavoro , quindi, date le circostanze, ci deve essere un interesse repressa nel passare dagli attuali datori di lavoro.
Sapendo questo, come consiglieresti ai manager di creare un ambiente in cui i dipendenti vogliono rimanere e sono motivati a lavorare sodo, contribuire e continuare a sviluppare i loro talenti e le loro abilità con il loro attuale datore di lavoro?
Gordon: Ha molto senso. Le persone non smettono perché vogliono la sicurezza, non perché i leader e i manager costruiscono squadre vincenti . La soluzione è creare ciò che chiamo una cultura della grandezza , una cultura in cui ci si concentra sulla creazione di una cultura che valorizza, cura e sviluppa i propri dipendenti. La chiave è creare relazioni impegnate con i tuoi dipendenti.
Scrivo molto su questo nel mio libro SOUP. Concentrati sull'investire nelle persone: allenandole, guidandole , apprezzandole , riconoscendole, incoraggiandole, istruendole e prendendosene cura. Obiettivi molto semplici, ma troppe organizzazioni e manager non li fanno.
Heathfield: quali sono le aree chiave della motivazione e dell'impegno dei dipendenti che un manager può attingere, riconoscere e rafforzare in modo che i dipendenti siano chiari su ciò che è più desiderato da loro?
Gordon: la chiave è condividere la visione dell'organizzazione e parlare con ciascun dipendente e far capire a ciascun dipendente come contribuisce a questa visione. La visione non può esistere su un pezzo di carta. Deve prendere vita nei cuori e nelle menti delle persone che lavorano nella tua organizzazione.
Credo che ogni organizzazione debba avere una visione e uno scopo e ogni dipendente deve conoscere, comprendere e dimostrare come contribuisce a questa visione e scopo. Ancora più potente è quando ogni dipendente attinge alla propria visione personale e allo scopo di contribuire alla visione e allo scopo dell'organizzazione.
Heathfield: cosa consiglieresti ai dirigenti desiderosi di creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti scelgano di essere motivati, entusiasti e contribuenti?
Gordon: aspettati il meglio dai dipendenti. Puoi accontentarti di niente meno che dell'eccellenza. Ma aiuti anche ogni persona a raggiungere l'eccellenza. Aiutate ciascun dipendente a essere il migliore. Crei la cultura che è motivante, eccitante e flessibile e quindi dai ai dipendenti spazio per crescere in questa cultura.
Non micromanage. Fidati di loro. Sviluppa relazioni con loro. Offri loro l'opportunità di condividere idee, e contribuire e lo faranno. Dare anche loro spazio per fare errori. Nulla prosciuga l'energia di un'organizzazione più della paura di fallire.
Heathfield: come possono i manager supportarsi a vicenda nella creazione di un ambiente di lavoro motivazionale per i dipendenti?
Gordon: condividendo le migliori pratiche. Facendo un libro studia insieme . Discutendo del loro successo e anche dei fallimenti in modo che possano imparare e crescere insieme. La chiave è essere umili e affamati. Imparare e crescere e migliorare con la fame e il desiderio di migliorare.
Heathfield: quali sono le azioni specifiche che il management può assumere quotidianamente per creare un ambiente motivante per i dipendenti?
Gordon: La gestione delle azioni può essere così semplice e piena di buon senso, eppure sono praticate in modo non comune ... Le azioni comprendono: sorridere di più ai dipendenti. Ascoltali, le loro idee e soluzioni. Guadagna la fiducia dicendo ciò che farai e facendo ciò che dici. Apprezzalo con un sincero "grazie". Le aziende spendono miliardi in programmi di riconoscimento e ciò che le persone vogliono veramente è "grazie".
Allenali in modo che sappiano che tieni a loro. Investi su di loro in modo che sappiano che sei preoccupato per la loro crescita e il loro futuro. E fai le piccole cose per mostrargli che ti interessi: una parola incoraggiante, un orecchio che ascolta. Se non li tratti come un numero, non tratteranno te oi tuoi clienti come un numero.
Heathfield: quali azioni da parte del management allontaneranno i dipendenti e li renderanno risentiti, infelici e negativi?
Gordon: il peggio? Urlando contro di loro Berating loro. Farle lavorare sodo ma non condividere apprezzamenti o riconoscimenti. Commenti negativi Soprattutto, facendoli sentire come se loro o il loro lavoro non importasse.
Il ruolo della direzione nella motivazione
Probabilmente, la capacità del management di creare un ambiente in cui i dipendenti scelgono la motivazione è il ruolo chiave di gestione per il successo della vostra organizzazione.
Altri ruoli, come la gestione del cambiamento , l'assunzione di dipendenti di talento e la definizione di obiettivi misurabili, sono rafforzati dalla capacità del management di ispirare la motivazione e il contributo dei dipendenti. La motivazione conta, la gestione, i dipendenti e la tua organizzazione.