Buttare fuori tutte le ipotesi
Potresti pensare che i lavoratori più anziani siano lavoratori più duri o che siano difficili da addestrare. Sbarazzati dei tuoi stereotipi. I tuoi lavoratori più anziani sono individui come tutti gli altri del tuo gruppo. Trattali come tali.
Ricorda la gamma di età
Non tratteresti un dirigente stagionato di 35 anni uguale a quello di 21 anni appena uscito dal college. Non pensare che il divario di 15 anni sia minore nei tuoi lavoratori più anziani. Un lavoratore di 55 anni e un lavoratore di 70 anni hanno obiettivi e bisogni diversi. Come manager, potrebbe essere necessario guardare i gruppi che si preparano a andare in pensione (55-62 anni), in età pensionabile e ancora in attività (62-70 anni), e i lavoratori più anziani che vogliono rimanere attivi o che hanno bisogno di lavorare (70+). Ogni gruppo presenta diverse sfide di gestione.
Comunicare, comunicare, comunicare
Non dare per scontato che il lavoratore più anziano sappia cosa ti aspetti da loro. Non hanno lo stesso background di te. Sii molto chiaro cosa vuoi essere fatto e quali saranno le misure di completamento e di successo.
"Bill, prenditi cura di quello per me" non è abbastanza. Prova "Bill, ho bisogno che tu prepari il budget del dipartimento per il prossimo anno fiscale, usa i numeri dell'anno scorso e aggiungi il 10% su tutto tranne la formazione che dovrebbe salire del 15%. Ne ho bisogno entro martedì".
Valorizza la loro esperienza di vita
Il tuo vecchio lavoratore è stato in giro.
Hanno visto molto. Hanno fatto molto. Riconosci il valore di questa esperienza. Impara da esso. Incoraggia i membri più giovani della tua squadra a imparare da esso. Le lezioni della "scuola dei duri colpi" sono inestimabili.
Allenali
I lavoratori più anziani hanno bisogno di formazione tanto quanto i lavoratori più giovani - tanto quanto, altrettanto spesso. L'argomento della formazione può essere diverso, ma il bisogno è lo stesso. E non credere che i lavoratori più anziani non possano essere addestrati. Sono altrettanto ricettivi quanto i loro coetanei più giovani.
Soddisfare i loro bisogni di sicurezza
I lavoratori più anziani hanno probabilmente bisogno di benefici in più rispetto ai lavoratori più giovani. Hanno bisogno di copertura medica, cura della vista e pianificazione finanziaria. Assicurati che il piano di benefit della tua azienda soddisfi anche le loro esigenze.
Motivarli
Il lavoro chiave di qualsiasi manager è motivare i propri dipendenti. I lavoratori più anziani hanno diversi "hot button" motivazionali rispetto ai loro colleghi più giovani. L'opportunità di avanzamento è probabilmente meno importante del riconoscimento di un lavoro ben fatto, ma si veda il punto 1 sopra.
Non devi "essere il capo"
I lavoratori più anziani sono cresciuti in una società gerarchica. Sanno che sei il capo. Molti di loro erano padroni anche a un certo punto. Andare avanti con la guida del dipartimento e non perdere tempo posturing.
Non li impressionerà comunque. Hanno visto tutto prima.
Sii flessibile
I tuoi lavoratori più anziani, a seconda del gruppo di età (vedi sopra 2) possono volere orari flessibili o una settimana lavorativa più breve. Per quelli di loro che ne hanno bisogno, sii pronto ad essere flessibile. Hai bisogno del loro talento e delle tue capacità tecniche, quindi fai ciò di cui hai bisogno per mantenerlo disponibile. Tuttavia, non pensare che tutti i lavoratori più anziani vogliano andare a casa presto. Alcuni possono essere motivati lavorando le stesse ore lunghe e difficili che hanno sempre fatto.
Usali come mentori
Lasciali allenare e incoraggiare i lavoratori più giovani. La maggior parte dei lavoratori più anziani ha una ricchezza di conoscenze ed esperienze che vorrebbero trasmettere. Offri loro l'opportunità di farlo e l'intera organizzazione ne trarrà beneficio.