Molti ritengono che il 2011 sia stato un brutto anno. A partire da gennaio, con le riprese a Tucson AZ, che hanno ucciso sei persone e ferito 13, tra cui la deputata americana Gabrielle Giffords, sembrava l'inizio di un anno difficile. L'economia stava lottando; la disoccupazione era alta Quando un violento terremoto e uno tsunami hanno devastato il Giappone a marzo, con una tremenda perdita di vite umane, i mercati azionari sono tornati a precipitare. Ma c'erano anche eventi positivi.
La primavera araba vide prima Tunisia e poi l'Egitto alzarsi e rovesciare i dittatori. La Libia è seguita in ottobre. La primavera vide anche il matrimonio reale britannico del principe William e Kate Middleton, che rassicurò molti della stabilità di quelle istituzioni. Settembre è stato l'inizio della rivolta popolare chiamata Occupy Wall Street, una serie di proteste contro la disuguaglianza sociale ed economica.
Questi e altri eventi positivi verso la fine dell'anno hanno molte persone sperano che il 2012 sarà un anno migliore per loro personalmente e professionalmente. Condividiamo questa speranza per tutti i nostri lettori.
Gli argomenti di Top Management
11. Fare oggi per essere migliore manager
Questo articolo elenca dieci azioni specifiche che puoi intraprendere per migliorare le tue capacità di manager. La raccomandazione è di affrontarne una nuova ogni giorno e passare attraverso l'elenco tra due settimane. Quindi assicurati di stampare l'elenco e appenderlo da qualche parte dove lo vedrai ogni giorno.
10. Consigli di gestione
Questo è un elenco di suggerimenti rapidi progettati per aiutarti a migliorare come manager.
Sono suddivisi in sette categorie, tra cui gestione aziendale, motivazione, gestione della qualità e leadership.
9. Che cos'è un leader
Questo articolo definisce cos'è un leader e quali sono i tratti di un leader di successo. Questi punti elenco straight-forward forniscono comportamenti specifici che puoi modellare mentre lavori per diventare un leader migliore.
8. Glossario di gestione aziendale
Questo glossario dei termini di gestione aziendale contiene definizioni di oltre 125 termini e abbreviazioni utilizzati nel mondo degli affari ogni giorno. Il più popolare è la definizione di un manager .
7. Analisi costi-benefici
I manager devono prendere molte decisioni ogni giorno. Alcuni sono facili Alcuni hanno linee guida fisse che devi seguire. Altri sono più difficili. L'analisi costi-benefici è uno strumento che il manager può utilizzare per aiutarli a prendere una decisione. Sebbene sia principalmente utilizzato per le decisioni finanziarie, può rendere quasi più semplice qualsiasi decisione che tu debba prendere, e più spesso corretta.
6. Indagine sulla soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo della tua attività. Indipendentemente dal fatto che tu stia vendendo al pubblico in generale, un prodotto di specialità utilizzato da poche aziende o tutti i clienti per i tuoi servizi siano interni alla tua azienda, devi sapere se sono soddisfatti. Se non sono pienamente soddisfatti, è necessario sapere qual è la loro insoddisfazione per poterlo risolvere. Il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti è un modo in cui puoi chiedere loro direttamente.
5. Gestione 101
Questo è un aspetto fondamentale della gestione. Spiega cos'è la gestione e cosa non lo è.
Riepiloga i quattro compiti principali di un manager (pianifica, organizza, dirige e controlla) e collega a spiegazioni dettagliate di ciascuno di essi.
4. Gestione del progetto 101
Questo articolo spiega le basi di Project Management e descrive in dettaglio le quattro cose che i project manager devono gestire simultaneamente, risorse, tempo, denaro e ambito. Questo è un articolo a più pagine e le pagine successive spiegano che la gestione di questi elementi è dettagliata.
3. Principio di Pareto, regola 80-20
La regola 80/20 afferma che l'80% di qualcosa può essere attribuito al 20% del fattore di guida. Ad esempio, il 20% della forza vendita venderà l'80% dei prodotti venduti, l'80% dei guasti si verificherà nel 20% dei prodotti, il 20% dei dipendenti causerà l'80% dei grattacapi del gestore. Questo articolo spiega i limiti del principio di Pareto e spiega come puoi usarlo per semplificare il tuo lavoro.
2. Domande per interrogare l'intervista di lavoro
Prendere le giuste decisioni di assunzione è la chiave per il successo di un manager. Questo articolo ti dice le tre cose che devi chiedere ai potenziali dipendenti e come interpretare le loro risposte. Queste sono domande di base, non domande di trucco progettate per confondere il candidato, e ti aiuteranno a fare la scelta giusta.
1. Indicatori chiave di prestazione
Molti manager oggi sono spinti a produrre risultati, ma come fai a sapere se sono le cose giuste su cui lavorare? I Key Performance Indicators sono uno strumento che puoi utilizzare per misurare oggettivamente i tuoi progressi nelle aree che sono essenziali per il successo della tua unità e della tua azienda. E ti danno un modo per dimostrare al tuo capo che stai riuscendo nelle cose che contano davvero.