Prima del grande giorno, assicurati di avere alcuni abiti da intervista appropriati e di aver fatto i compiti. Fai qualche ricerca sulla compagnia a cui ti stai candidando e ripassa le domande dell'intervista che ti potrebbero essere poste.
Queste sono alcune delle domande dell'intervista che ti potrebbero essere rivolte per un colloquio di lavoro al dettaglio / servizio clienti.
Domande su di te
- Lavori bene con le persone? - Le migliori risposte
- Perché stai facendo domanda per lavorare qui? - Le migliori risposte
- Qual è stato il tuo più grande successo? - Le migliori risposte
- Cosa faresti se il tuo sostituto non si presentasse? - Le migliori risposte
- Se assunto, per quanto tempo hai intenzione di lavorare qui? - Le migliori risposte
- Chi era il tuo miglior capo? Perché? - Le migliori risposte
- Dove vedi la tua carriera in cinque anni? - Le migliori risposte
- Che ore sei disponibile? - Le migliori risposte
- Cosa vedi come la tua più grande forza? - Le migliori risposte
- Avete un trasporto affidabile?
Domande sul servizio clienti
- Cos'è il servizio clienti? - Le migliori risposte
- Che cos'è un buon servizio clienti? - Le migliori risposte
- Perché i clienti fanno acquisti in questo negozio?
- Un cliente parte senza pagare per il gas, cosa faresti?
- Un collega è scortese con i clienti, cosa faresti?
- La macchina con la carta di credito è rotta. Cosa dici ai clienti?
- Un cliente vuole pagare $ 15 di merce in quarti, lo accetti?
- Un cliente desidera restituire un pacco di cibo aperto e mezzo svuotato. Cosa farai?
- Cosa è più importante: un buon prodotto o un servizio rapido e amichevole?
- Sei in programma di partire alle 18:00. Il tuo sostituto non si presenta. Cosa faresti?
- Un cliente diventa irato con te e chiede di parlare con il tuo supervisore, come gestisci la situazione?
- Scoprirai uno dei tuoi collaboratori che distribuisce mercanzie gratuite ai suoi amici. Cosa faresti?
Esempio di domande matematiche
- L'acquisto del cliente ammonta a $ 13,93. Ti dà una banconota da dieci dollari e una banconota da cinque dollari. Quanto cambio le dai?
- Se una bottiglia di soda costa .99, quanto costano tre bottiglie? Quanto costano con il 5% di tasse aggiunte?
- Ogni tazza di caffè contiene 6 tazze. Di solito vendiamo 10 tazze di caffè ogni quindici minuti. Di quanti vasi di caffè avrai bisogno fare durante la nostra corsa di due ore? Quanti caffè dovresti fare?
- Le patatine fritte sono in vendita a metà prezzo. Vendono per $ 1,19. Quanto costa il 50% di sconto?
- Un cliente acquista $ 27 di gas. Ti dà una banconota da $ 50. Quanto cambio gli dai?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82,20 - 53,66 =
- 15 x 7% =
- 8,50 x 4% =
- 19 x 15%
Suggerimenti matematici per interviste al dettaglio
Quando ti vengono poste domande di matematica durante un colloquio di lavoro al dettaglio, l'intervistatore vuole sapere che hai competenze matematiche di base. Questi suggerimenti ti aiuteranno a rispondere alle domande di matematica che potresti ricevere durante un'intervista.
Domande per intervistare l'intervistatore
Una delle domande che ti potrebbero essere poste durante un colloquio di lavoro per una posizione di vendita o di assistenza clienti è "Hai qualche domanda per me?" Avere una lista di domande pronte a chiedere chiarirà i requisiti del lavoro, il programma, la flessibilità della posizione e qualsiasi altra cosa che possa aiutarvi a decidere se vorreste il lavoro se fosse offerto a voi.
Ricorda che l'intervista funziona in entrambe le direzioni e fare domande è un'opportunità per essere sicuro che il lavoro sia una buona idea. Non è necessario fare tutte queste domande, ma fare un elenco di quelli che sono più importanti per te, quindi sei pronto a porre domande durante le tue interviste di lavoro.
Ecco una lista di domande da porre
- Quante ore alla settimana ti aspetti che io possa lavorare?
- Quali sono i tipici spostamenti coperti da questa posizione?
- Sono necessarie le ore del weekend / serali?
- Quanto sono flessibili le ore e il programma?
- Le ore variano settimanalmente o rimangono le stesse?
- Quali sono i tuoi periodi più affollati durante il giorno?
- Qual è la giornata più impegnativa qui?
- Pianifichi le persone principalmente per le stesse ore ogni settimana o variano notevolmente?
- Ci sono ore extra a disposizione durante le vacanze?
- Con quanto anticipo viene pubblicato il programma?
- Quanti soci di vendita sono sul pavimento durante un turno?
- C'è un supervisore durante tutti i turni?
- Chi sono i tuoi display?
- Qual è il tuo articolo più venduto?
- Offrite una commissione?
- Le revisioni delle prestazioni vengono eseguite dal responsabile del negozio o arriva un manager regionale?
- Questa azienda ha una politica di promozione dall'interno?
- Quanti impiegati a tempo pieno impiegano questo negozio?
- Che tipo di atmosfera tra i dipendenti c'è in questo negozio / negozio / boutique?
- Che tipo di crescita ti aspetti di vedere da questa azienda nei prossimi cinque anni?
- Farò parte di una squadra o lavorerò principalmente in modo indipendente?
- Avrò l'opportunità di intervistare il supervisore di questa posizione?
- Puoi descrivermi per me una giornata tipo in questa posizione?
- Come descriveresti lo stile di gestione della tua azienda?
- C'è un'opportunità di crescita all'interno dell'azienda?
- Cosa ti piace di più lavorare qui?
- Cosa ti piace di meno di lavorare qui?
- Cambieresti qualcosa su questo dipartimento?
- Se mi viene offerta questa posizione, quanto presto vorresti che iniziassi?
- Quanti candidati stai intervistando per questa posizione?
- C'è un codice di abbigliamento? Cosa avrei bisogno di indossare per lavorare?
- Avete altre domande per me? - Come rispondere
- Quando dovrei aspettarmi di sentirti?
Altre domande sull'intervista da porre
L'ultima domanda di colloquio di lavoro che ti potrebbe essere chiesto è "Che cosa posso rispondere per te?" Fai una domanda o due di tua intervista pronta a chiedere. Non stai semplicemente cercando di ottenere questo lavoro - stai anche intervistando il datore di lavoro per valutare se questa azienda e la posizione sono adatte a te.