Perché l'orientamento è la chiave per mantenere i nuovi dipendenti
Le lamentele più frequenti sull'orientamento dei nuovi dipendenti sono che è travolgente, noioso o che il nuovo dipendente viene lasciato affondare o nuotare. I dipendenti hanno l'impressione che l'organizzazione abbia scaricato troppe informazioni su di essi che avrebbero dovuto comprendere e implementare in un periodo di tempo troppo breve.
Il risultato è spesso un nuovo dipendente confuso che non è produttivo come potrebbe essere. È anche più propenso a lasciare l'organizzazione entro un anno. Questo è costoso sia per il datore di lavoro che per il dipendente. Moltiplicate questo per il numero di dipendenti che assumete ogni anno e il costo del fatturato diventa significativo .
Con una continua crisi di manodopera, lo sviluppo di un'efficace esperienza di orientamento dei dipendenti continua a essere cruciale. È fondamentale pianificare con attenzione nuovi programmi di assunzione per informare il dipendente sui valori e la storia dell'organizzazione e su chi è chi all'interno dell'organizzazione.
Un programma di orientamento ben ponderato, che duri un giorno o sei mesi, aiuterà non solo la fidelizzazione dei dipendenti, ma anche l'aumento della produttività dei dipendenti. Le organizzazioni che dispongono di buoni programmi di orientamento consentono alle persone nuove di accelerare più rapidamente, hanno un migliore allineamento tra ciò che i dipendenti fanno e ciò che l'organizzazione ha bisogno di loro di fare e hanno tassi di turnover più bassi .
Scopi di orientamento
I datori di lavoro devono rendersi conto che l'orientamento non è solo un bel gesto messo in atto dall'organizzazione. Serve come elemento importante della nuova accoglienza dei dipendenti e dell'integrazione organizzativa.
- Ridurre i costi di avvio: un orientamento corretto può aiutare il dipendente ad accelerare molto più rapidamente, riducendo così i costi associati all'apprendimento del lavoro.
- Ridurre l'ansia: qualsiasi dipendente, quando viene messo in una nuova, strana situazione, sperimenterà ansia che può impedire la sua capacità di imparare a fare il lavoro. L'orientamento corretto aiuta a ridurre l'ansia che deriva dall'entrare in una situazione sconosciuta e aiuta a fornire le linee guida per il comportamento e la condotta, in modo che il dipendente non debba sperimentare lo stress di indovinare.
- Ridurre il turnover dei dipendenti: il turnover dei dipendenti aumenta man mano che i dipendenti si sentono non valorizzati o inseriti in posizioni in cui non possono svolgere il proprio lavoro. L'orientamento mostra che l'organizzazione valuta il dipendente e aiuta a fornire gli strumenti necessari per avere successo nel lavoro.
- Risparmiare tempo per il supervisore: in poche parole, migliore è l'orientamento iniziale, minore è la probabilità che supervisori e colleghi debbano dedicare del tempo a insegnare al dipendente . Puoi coprire in modo efficace ed efficiente tutte le cose riguardanti l'azienda, i dipartimenti, l' ambiente di lavoro e la cultura durante l'orientamento. Il manager ei colleghi dovranno quindi rafforzare solo questi concetti.
- Sviluppare aspettative di lavoro realistiche, atteggiamenti positivi e soddisfazione sul lavoro: è importante che i dipendenti apprendano quanto prima ciò che ci si aspetta da loro, e cosa aspettarsi dagli altri, oltre a conoscere i valori e gli atteggiamenti dell'organizzazione.
Mentre le persone possono imparare dall'esperienza, faranno molti errori che sono inutili e potenzialmente dannosi. I principali motivi per cui i programmi di orientamento falliscono: il programma non è stato pianificato; il dipendente non era a conoscenza dei requisiti del lavoro; il dipendente non si sente benvenuto.
L'orientamento dei dipendenti è importante: l'orientamento offre molti vantaggi e puoi utilizzare il feedback dei dipendenti partecipanti per migliorare ulteriormente i tuoi orientamenti.
Dai un'occhiata ai primi dieci modi per disattivare un nuovo dipendente .
Tutti i nuovi dipendenti dovrebbero completare un nuovo programma di orientamento all'occupazione che è stato progettato per assisterli nell'adattarsi ai loro posti di lavoro e all'ambiente di lavoro e per instillare un atteggiamento e una motivazione di lavoro positivi sin dall'inizio.
Un nuovo programma di orientamento per i dipendenti può ridurre il fatturato e salvare migliaia di dollari in un'organizzazione. Uno dei motivi per cui le persone cambiano lavoro è perché non si sentono mai i benvenuti o parte dell'organizzazione che aderiscono.
Che cosa avete bisogno di includere nel vostro nuovo processo di orientamento dei dipendenti?
Il principio più importante da trasmettere durante un orientamento è il tuo impegno per il miglioramento continuo e l'apprendimento continuo. In questo modo, i nuovi dipendenti si sentono a proprio agio nel porre domande per ottenere le informazioni necessarie per apprendere, risolvere problemi e prendere decisioni .
Un processo di orientamento ben ponderato richiede energia, tempo e impegno, tuttavia, di solito paga per il singolo dipendente, il dipartimento e l'organizzazione. Uno di questi esempi è il successo della contea di Mecklenburg (Carolina del Nord) nel revamping del suo programma di orientamento dei dipendenti .
Il datore di lavoro voleva tener fede al fatto che i dipendenti rappresentavano la più grande risorsa dell'organizzazione . Nel 1996, nell'ambito di una più ampia iniziativa di ridisegno dei servizi per soddisfare le esigenze dei clienti, il personale del Dipartimento Risorse Umane della Contea di Mecklenburg ha preso una decisione intelligente. Hanno visto nuovi dipendenti come parte della loro base di clienti e hanno chiesto ai loro clienti cosa volevano.
Ai dipendenti è stato chiesto cosa volevano e avevano bisogno di orientamento . Inoltre è stato chiesto loro cosa volevano e non gli piaceva l'orientamento. Ai nuovi dipendenti è stato chiesto cosa volevano sapere dell'organizzazione. Inoltre, agli alti dirigenti dell'organizzazione è stato chiesto che cosa ritenevano importante per i dipendenti imparare quando si iscrivono al libro paga della contea.
Usando il feedback raccolto dai dipendenti, lo staff di formazione delle risorse umane di Mecklenburg si è reso conto che soddisfare le esigenze dei dipendenti richiedeva più di mezza giornata di formazione. Fidandosi del feedback dei dipendenti, i formatori hanno elaborato un orientamento di un giorno che ha dato ai dipendenti ciò che dicevano di volere e ciò che gli alti dirigenti ritenevano che i dipendenti dovessero conoscere.
In sostanza, il mix di orientamento include ora argomenti meno interessanti come W-2 e varie politiche e procedure , ma include anche dettagli che consentono al dipendente di conoscere qualcosa sull'organizzazione.
Hai bisogno di più su come pianificare un orientamento dei dipendenti che sia vantaggioso e divertente?
Domande chiave sulla pianificazione dell'orientamento dei dipendenti
I professionisti delle risorse umane e i manager di linea devono prima considerare le nuove domande sulla pianificazione dell'orientamento dei dipendenti prima di implementare o rinnovare un programma corrente. Queste sono le domande chiave da porre.
- Che cosa devono sapere i nuovi dipendenti per conoscere questo ambiente di lavoro che li renderebbe più confortevoli?
- Quale impressione e impatto vorresti avere nel primo giorno di un nuovo dipendente?
- Quali politiche e procedure chiave devono essere al corrente dei dipendenti il primo giorno per evitare errori nel secondo giorno? Concentrati su questioni vitali.
- Quali cose speciali (scrivania, area di lavoro, attrezzature, istruzioni speciali) puoi fornire per far sentire i nuovi dipendenti a loro agio, benvenuti e sicuri?
- Quale esperienza positiva puoi fornire al nuovo dipendente che potrebbe discutere con la sua famiglia alla fine del primo giorno di lavoro? L'esperienza dovrebbe essere qualcosa per far sentire il nuovo dipendente apprezzato dall'organizzazione.
- Come puoi aiutare il supervisore del nuovo dipendente a essere disponibile per il nuovo dipendente il primo giorno per prestare attenzione personale e per trasmettere un chiaro messaggio che il nuovo dipendente è un'importante aggiunta al gruppo di lavoro?
Come mettere il piede migliore per un nuovo dipendente
Dal momento che le prime impressioni sono cruciali, ecco alcuni suggerimenti per mettere il piede in avanti.
- Inizia il processo prima che la nuova persona inizi a lavorare. Invia un ordine del giorno al nuovo associato con la lettera di offerta in modo che il dipendente sappia cosa aspettarsi. Rimani in contatto dopo aver accettato la posizione per rispondere alle domande. Assicurati che l'area di lavoro della nuova persona sia pronta per il primo giorno di lavoro.
- Assicurati che i principali colleghi sappiano che il dipendente sta iniziando e incoraggiali a venire a dire "buongiorno" prima che inizi l'orientamento. Una nuova lettera di benvenuto dei dipendenti con un ordine del giorno consente ai colleghi di rimanere in contatto con il nuovo dipendente e il suo programma.
- Assegna un mentore o un amico , per mostrare la nuova persona in giro, fare le presentazioni e iniziare l'allenamento. Lascia che il mentore abbia un preavviso sufficiente in modo che possano fare i preparativi. La relazione di mentoring dovrebbe continuare per 90 giorni e potrebbe continuare ancora a lungo se la coppia fa una grande connessione. Molte relazioni vanno avanti per anni e potrebbero persino trasformarsi in una sponsorizzazione .
- Inizia con le basi. Le persone diventano produttive prima se sono saldamente radicate nella conoscenza di base di cui hanno bisogno per capire il loro lavoro. Concentrati sul perché, quando, dove e come della posizione prima di aspettarti che gestiscano incarichi o grandi progetti. Non travolgerli con troppe informazioni.
- Fornire esempi su come compilare i moduli e la descrizione del lavoro della persona con il pacchetto di orientamento.
- Divertirsi un po. Concentrati solo sugli argomenti molto importanti del manuale. Gioca con alcuni giochi: questo può aiutare le persone ad imparare. I giochi includono Photo Match: dopo il tour. Ogni dipendente riceve foto di altri dipendenti e un elenco di nomi. L'oggetto è abbinare il nome con la faccia.
Caccia alla firma: mentre i dipendenti visitano la struttura, fornisci loro un foglio con i nomi di diversi soci che incontreranno. Viene quindi chiesto loro di ottenere le firme delle persone che incontrano. Il dipendente che ottiene il maggior numero di firme da una varietà di nuovi collaboratori ottiene un premio.
Altri giochi che riguardano ciò che il dipendente ha imparato durante l'orientamento sono anche assicurazioni efficaci che l'orientamento ha successo. - Fornire un elenco di domande frequenti con una persona di contatto e un numero di telefono o un'estensione.
- Pianifica di portare a pranzo il nuovo dipendente o chiedere ad altri di unirsi al nuovo dipendente nella sala mensa o in una sala conferenze con altri membri del dipartimento. Il primo giorno di lavoro non è il giorno in cui lasciare il nuovo dipendente da solo durante il pranzo.
Questo è un buon momento per il supervisore per portare il dipendente a pranzo, includere altri colleghi e assicurarsi che l'impiegato sia a suo agio. È anche un ambiente eccellente in cui i dipendenti possono conoscersi e il nuovo collaboratore. - Tieni a mente la famiglia della nuova persona. Un nuovo lavoro significa un adeguamento per l'intera famiglia, specialmente se si sono trasferiti. Fai ciò che puoi per facilitare la transizione e aiutarli a sentirsi a proprio agio nella comunità.
- Chiedi un feedback. Scopri dalle nuove assunzioni in che modo hanno percepito il processo di orientamento e non aver paura di apportare modifiche in base a tali raccomandazioni. È possibile inviare una valutazione due o quattro settimane dopo l'avvio del dipendente e chiedere: Ora che sei stato con la società per un po ', il nuovo orientamento dei dipendenti ha soddisfatto le tue esigenze?
Dopo che il dipendente ha lavorato per te per un po ', scopre cosa avrebbe dovuto imparare ma non all'orientamento. Nella contea di Mecklenburg, dopo il processo di riprogettazione, uno dei formatori, Allyson Birbiglia, ha dichiarato: "Riconosciamo che dobbiamo migliorare continuamente l'orientamento per soddisfare le mutevoli esigenze dei nostri clienti." Ciò che funziona ora potrebbe non servire ai nostri dipendenti il prossimo mese o il prossimo anno."
Un programma di orientamento efficace, o la mancanza di uno, farà una differenza significativa nella rapidità con cui un nuovo dipendente diventa produttivo e ha altri impatti a lungo termine per la tua organizzazione. La fine del primo giorno, la fine della prima settimana, la fine di ogni giorno nel tuo impiego, è tanto importante quanto l'inizio.
Aiuta i tuoi dipendenti a sentire che vuoi che tornino il giorno dopo, e il prossimo e il prossimo.